E-mails vidéo

Les e-mails vidéo associent un enregistrement à une note écrite. L’envoi nécessite Pro et l’abonnement aux messages vidéo et audio. Pro seul et les comptes gratuits de collaboration n’incluent pas de quota d’envoi vidéo.

Envoyer un e-mail vidéo

1. Ouvrez un contact avec une adresse e-mail ou un message reçu, puis choisissez Enregistrer une vidéo par e-mail.
2. Autorisez la caméra et le microphone, ou choisissez une vidéo sur votre appareil.
3. Vérifiez l’enregistrement, le destinataire, l’objet et la note écrite.
4. Attendez la fin du traitement, puis choisissez Envoyer l’e-mail vidéo.

Le destinataire reçoit un aperçu et un lien de lecture privé, sans pièce jointe vidéo. Aucun compte n’est nécessaire pour regarder. Un destinataire disposant d’un accès Wedding Computer peut aussi voir le message sur son tableau de bord jusqu’à ce qu’il le masque.

Envois et durée

L’abonnement multimédia permet des envois vidéo et audio illimités, de trois minutes maximum par message. L’outil vérifie le fichier réel et sa durée. Respectez les limites indiquées sur l’écran d’enregistrement actuel.

Le propriétaire gère l’abonnement dans Abonnement. Certains anciens comptes conservent des droits multimédias historiques : vérifiez les droits réels de l’entreprise sans supposer que tous les comptes Pro en disposent.

Modèles vidéo réutilisables

Ouvrez E-mails vidéo pour créer une vidéo standard présentant une explication récurrente. Donnez-lui un nom, enregistrez ou importez la vidéo et attendez qu’elle soit prête.

Lors de la rédaction, sélectionnez un modèle prêt au lieu de refaire l’enregistrement. Vérifiez le destinataire et écrivez une note adaptée avant l’envoi. Enregistrer un modèle ne l’envoie à personne.

Une vidéo standard prête peut aussi compléter une étape des relances. Cette séquence nécessite séparément l’abonnement IA et automatisations. Le texte doit rester utile seul : si la vidéo choisie est indisponible, la relance peut partir en texte uniquement.

Confidentialité, lecture et suppression

La lecture utilise des liens privés et un accès signé aux médias. Les pages sont exclues des moteurs de recherche, mais le destinataire peut transmettre le lien. Incluez uniquement des informations qui lui sont destinées.

État du média	Conservation
Brouillon ponctuel non envoyé	Temporaire ; expire après 25 heures
Vidéo ou note audio ponctuelle envoyée	Lecture disponible pendant 90 jours après l’envoi
Modèle vidéo réutilisable et messages qui l’utilisent	Conservés pendant la vie du compte, sous réserve des suppressions et contrôles d’accès

L’e-mail écrit reste dans l’historique après expiration d’un enregistrement ponctuel. Masquer un message du tableau de bord ne supprime pas son média. Ne considérez pas un brouillon inachevé comme une sauvegarde durable ; conservez le fichier original si nécessaire.

Enregistrer sur téléphone

Utilisez un navigateur pris en charge à jour, autorisez la caméra et le microphone et gardez la page ouverte pendant l’import. Si l’enregistrement est indisponible, choisissez une vidéo déjà présente sur l’appareil.

• Caméra ou microphone bloqué : autorisez l’accès dans les réglages du navigateur ou de l’appareil, puis rechargez.
• Fichier ou durée non pris en charge : exportez un enregistrement compatible respectant la limite affichée.
• Traitement en cours : revenez par E-mails vidéo et attendez que la vidéo soit prête.
• Envoi en cours : vérifiez l’état du message existant avant d’en créer une autre copie.
• Échec de l’envoi : rouvrez le brouillon préparé et réessayez tant qu’il reste disponible.
• Brouillon expiré : créez un nouvel enregistrement ou importez de nouveau l’original.

Consultez Notes audio, E-mail et Formules.