Factures, paiements et contrats

Wedding Computer intègre la facturation dans votre CRM. Vous pouvez créer et envoyer des factures aux couples, encaisser les frais de réservation via votre propre compte Stripe, enregistrer des paiements manuels, joindre votre contrat de prestation par défaut et recueillir une acceptation par nom saisi, sans quitter la plateforme.

Créer une facture

Allez dans Factures → Nouvelle facture, ou créez-en une depuis un contact ou un espace de travail de mariage.

Une facture se compose de :

• Lignes de prestation — des services, avec nom, quantité, prix unitaire, et une description facultative
• Frais de réservation — un acompte, défini comme montant fixe ou pourcentage du total. Il apparaît comme le premier paiement dû et est mis en avant comme le montant d’engagement initial.
• Échéancier de paiement — ajoutez plusieurs échéances, chacune avec son propre montant et sa date d’échéance
• Taxe — appliquée automatiquement selon vos paramètres de taxe (libellé, taux, et si elle est incluse ou exclue des prix indiqués)
• Frais de traitement par carte — facultativement répercutés sur le client en pourcentage, pour couvrir les frais de Stripe
• Notes — conditions supplémentaires, instructions, ou messages visibles par le couple

Une fois la facture envoyée, le couple reçoit une notification lui donnant accès à la facture et à sa page de réservation sécurisée. Il y consulte la facture, répond à vos questions de réservation et accepte tout contrat joint. Si Stripe est connecté et que des frais de réservation sont dus, la confirmation peut se poursuivre dans Stripe Checkout.

Statuts de facture

Statut	Signification
Brouillon	Créée mais pas encore envoyée
Envoyée	Envoyée ; en attente de paiement
Partielle	Au moins un paiement reçu, solde en attente
Payée	Entièrement payée
En retard	Une date d’échéance de paiement est dépassée
Annulée	Facture annulée
Remboursée	Le paiement a été retourné

Annulée et Remboursée existent comme statuts d’archivage, notamment pour les données importées ou historiques. L’application actuelle ne déclenche pas de remboursement Stripe, ne propose pas au prestataire de commande pour marquer une facture comme remboursée et ne rapproche pas automatiquement les remboursements Stripe dans Wedding Computer. Effectuez le remboursement dans Stripe ou par le moyen de paiement manuel d’origine et tenez le couple informé ; ne considérez pas le statut Wedding Computer comme une preuve que le remboursement a abouti.

Accepter des paiements par carte avec Stripe

Wedding Computer utilise Stripe Connect Standard — vous connectez votre propre compte Stripe, et tous les paiements par carte y arrivent directement. Wedding Computer ne facture aucun pourcentage sur vos factures et ne prélève aucune commission sur les paiements.

Pour encaisser les frais de réservation par carte, accédez à Paramètres → Paiements → Connecter Stripe et terminez l’intégration Stripe. Après que le couple a confirmé le formulaire de réservation et le contrat, Wedding Computer peut le rediriger vers Stripe Checkout pour l’échéance de frais de réservation en attente. Les échéances suivantes restent dans le calendrier de paiement afin que vous puissiez les suivre ; enregistrez-les manuellement à leur réception.

Stripe gère toute la vérification de carte, le 3D Secure, et la confirmation de paiement. Vous êtes notifié quand un paiement arrive.

Si vous souhaitez ajouter une majoration pour paiement par carte, activez le paramètre frais de traitement par carte dans Paramètres → Paiements. Le pourcentage configuré apparaît dans les totaux de la facture. Avant de l’activer, vérifiez les règles sur les majorations de carte qui s’appliquent dans votre juridiction et à votre compte Stripe.

Enregistrer des paiements manuels

Pour les virements bancaires, PayID, espèces, ou toute autre méthode de paiement, utilisez Enregistrer un paiement sur la facture. Saisissez le montant, la date de réception, et la méthode de paiement. Le statut de la facture se met à jour automatiquement et le paiement apparaît dans l’historique des paiements.

Les paiements manuels ne passent pas par Stripe — ce sont des enregistrements à des fins de suivi uniquement.

Contrats de prestation

Wedding Computer conserve un modèle de contrat de prestation par défaut pour chaque prestataire. Lorsqu’il existe, une copie est automatiquement jointe à toute nouvelle facture. Si vous modifiez ensuite le modèle par défaut, les contrats déjà joints aux factures antérieures ne sont pas réécrits.

C’est là tout l’intérêt : vous n’avez pas à vous souvenir d’ajouter un contrat séparé à chaque réservation, et chaque couple que vous facturez est couvert par vos conditions dès l’envoi de la facture — pas seulement ceux auxquels vous avez pensé à réclamer une signature.

Pour configurer cela : allez dans Paramètres → Contrats pour créer votre modèle de contrat avec votre propre texte. Wedding Computer ne fournit pas de modèles juridiques — vous rédigez vos propres conditions générales. Faites relire tout texte de contrat par un avocat qualifié dans votre juridiction avant de l’utiliser avec des clients.

La page de réservation demande au couple de saisir son nom complet, de fournir une adresse e-mail et de cocher qu’il accepte le contrat. Wedding Computer enregistre le nom saisi, l’adresse e-mail, l’adresse IP et l’horodatage avec la facture. Il ne s’agit pas d’une signature dessinée, et le contrat de prestation accepté n’est actuellement pas proposé sous la forme d’un PDF signé téléchargeable. L’e-mail de confirmation contient une copie textuelle du contrat accepté.

La page de réservation

Chaque facture envoyée a un lien de réservation — une URL unique et sécurisée que vous pouvez partager directement avec le couple. Au lieu d’envoyer un lien de contrat, un lien de facture et une demande de paiement dans trois e-mails séparés, tout se déroule dans ce processus unique. Sur cette page, ils peuvent :

• Consulter la facture complète et l’échéancier de paiement
• Lire et accepter le contrat avec leur nom saisi (s’il y en a un joint)
• Remplir un formulaire de réservation (si vous en avez créé un)
• Continuer vers Stripe Checkout pour régler les frais de réservation lorsque le paiement par carte est configuré

Parce que la consultation, la signature, les réponses à vos questions de réservation et le paiement se font tous au même endroit, le couple confirme une fois et la réservation passe directement de la demande à signée et payée — sans que vous ayez à relancer par plusieurs e-mails pour chaque étape.

La page de réservation peut être intégrée à votre site web en ajoutant ?embed=1 à l’URL et en la plaçant dans un <iframe>.

Signature collaborative de PDF (célébrants)

Les célébrants disposent d’un processus dédié pour la signature des NOIM et autres documents nécessitant que le célébrant et le couple signent dans un ordre précis :

1. Le célébrant prépare le PDF — soit téléversé, soit exporté depuis le générateur de NOIM de Wedding Computer
2. Le célébrant libère le document au couple
3. Le couple signe via son espace de travail (à l’aide d’un canevas dans le navigateur — aucune application à télécharger)
4. La signature du couple est incrustée dans le PDF
5. Le célébrant contresigne, finalisant le document
6. Le PDF entièrement signé est stocké, accessible uniquement au célébrant

L’ordre est imposé : le célébrant doit libérer le document avant que le couple puisse signer, et les signatures du couple le verrouillent avant que la contresignature ne soit acceptée. Le logiciel est conçu pour un processus de signature avec témoin, mais le célébrant reste responsable de vérifier que la procédure et le document respectent les exigences légales de sa juridiction. Le couple ne reçoit pas le PDF final dans ce processus ; il reste accessible au célébrant uniquement.

---

Voir aussi

• Paramètres de l’activité — valeurs de facture, taxes, paiements et Stripe
• Espaces de travail et collaboration — comment les factures sont visibles par les couples dans l’espace de travail partagé
• Pipeline et contacts — faire passer un prospect à réservé et le promouvoir en mariage
• Gratuit vs Pro — les paiements Stripe et un contrat de prestation par défaut sont disponibles sur la formule gratuite