Suivi marketing

Découvrez quels annuaires, publications et campagnes apportent des demandes enregistrées, puis examinez les réservations associées. Vous pouvez commencer sans acheter de publicité ni connecter Google.

Ouvrez Suivi marketing depuis les Paramètres de l’entreprise, les Formulaires ou les Analyses. Cette fonction professionnelle nécessite Pro. La collaboration gratuite au sein d’un mariage reste inchangée.

Ce que vous pouvez apprendre

Quelles sources apportent des demandes auxquelles vous pouvez répondre ? Où voit-on des visites sans demandes attribuées ? Quelles demandes n’ont pas de source connue ? Lisez les messages avec les chiffres : une étiquette de source ne prouve pas qu’une publicité a causé une réservation.

Connecter votre site

1. Enregistrez l’adresse HTTPS finale du site dans les paramètres de l’entreprise. www.example.com et example.com sont deux origines différentes. Une seule origine exacte est prise en charge.
2. Copiez le code d’installation dans Suivi marketing. Ajoutez-le une fois sur chaque page, avant le formulaire Wedding Computer intégré. Conservez le formulaire et la balise Google existants.
3. Reliez votre gestionnaire de consentement. Si le consentement est déjà accordé, définissez window.wcTrackingConsent = true avant le script. Après son chargement, transmettez les changements ainsi :

// Lorsque le visiteur accorde le consentement nécessaire :
window.WeddingComputerTracking.setConsent(true);
// Lorsqu’il le retire :
window.WeddingComputerTracking.setConsent(false);

Votre gestionnaire reste responsable des paramètres de consentement propres à Google. Le script ne pose pas de cookies. Le consentement active la mesure des visites, la conservation des sources jusqu’à 90 jours et les événements Google configurés. Sans consentement, les informations de la page courante peuvent accompagner le formulaire ; la conservation entre pages et la mesure des visites sont désactivées.

4. Vérifiez une visite ordinaire avec consentement et le dernier affichage de page observé. Après la prochaine vraie demande, contrôlez sa source. Une page de remerciement seule n’est pas un prospect. Utilisez un environnement de test et les outils de test des fournisseurs : les demandes de test en production peuvent fausser les rapports et conversions Google.

Si le site applique une Content Security Policy, autorisez le script et le collecteur Wedding Computer. Un formulaire natif/API peut transmettre l’objet attribution fourni par window.WeddingComputerTracking.attribution() via son serveur. Gardez la clé d’API côté serveur ; ces formulaires nécessitent leur propre gestionnaire de succès Google. Voir Formulaires de demande.

Donner un libellé à chaque emplacement

Créez un lien de campagne vers une page du site enregistré et publiez ce lien à la place de l’adresse sans libellés.

Exemple	Source	Medium	Campaign
Fiche dans un annuaire	directory-name	referral	profile
Profil Instagram	instagram	social	profile
Newsletter portes ouvertes	newsletter	email	open-day
QR code imprimé	wedding-fair	qr	spring-fair

Ce sont des exemples de noms, pas des promesses de résultats. Gardez une orthographe et une casse cohérentes. Le champ de contenu ou variante distingue les emplacements ; le résumé regroupe par source, support et campagne. Ne mettez jamais de noms, e-mails ou téléphones de clients dans ces libellés. Conservez le marquage automatique Google Ads existant et ne partagez pas l’identifiant de clic d’une autre personne dans un lien.

Connexions Google facultatives

Pour les formulaires intégrés, installez votre propre balise Google puis renseignez l’ID de mesure GA4 (G-…) et/ou la destination Google Ads des demandes (AW-…/conversion-label). Les événements partent après l’enregistrement d’une demande et avec consentement. Évitez de compter la même demande via une autre balise ou une conversion Analytics importée.

Le rapprochement avancé des conversions exige une activation distincte. Il permet des identifiants d’e-mail/téléphone hachés dans les événements Google configurés et le flux privé. Vérifiez vos dispositions de confidentialité et de consentement ainsi que les exigences Google. Le hachage ne supprime pas ces obligations.

Pour les prospects qualifiés et les réservations :

1. Créez les actions correspondantes dans Google Ads et saisissez leurs noms exacts ici.
2. Générez un mot de passe du flux et copiez-le immédiatement ; seul son hachage est conservé. Le remplacer ou le révoquer invalide l’ancien.
3. Dans Google Ads Data Manager, connectez l’URL privée en HTTPS avec le nom d’utilisateur et le mot de passe affichés. Configurez chaque action séparément et filtrez Conversion action sur son nom exact.
4. Associez ID de transaction, date/heure, identifiants de clic, valeur/devise et colonnes de rapprochement facultatives. Gardez des IDs stables et ne hachez pas à nouveau les identifiants déjà hachés. Consultez le guide HTTPS.
5. Vérifiez le dernier téléchargement authentifié puis les diagnostics d’import Google. Télécharger ne signifie pas accepter une conversion. Un flux vide contient seulement les en-têtes ; un vrai résultat admissible peut être nécessaire pour détecter les colonnes.

Le flux couvre les résultats admissibles enregistrés sur les 90 derniers jours. Les balises, rapprochements et flux privés Married by Josh restent protégés. Son nouveau script ajoute uniquement des observations de visites avec consentement ; ne remplacez pas l’installation existante par les paramètres Google génériques.

Lire les chiffres correctement

Les visites observées sont des sessions d’onglet séparées par 30 minutes d’inactivité, pas des personnes uniques. Consentement, bloqueurs, appareils et robots influencent les chiffres. Les pages vues sont des chargements observés ; un retour depuis le cache ou une navigation dans une application monopage peut ne pas produire d’observation. Les données de visites expirent après 90 jours ; le tableau affiche les 100 principales combinaisons de sources.

Les demandes sont les envois enregistrés, répétitions et signalements de spam compris, hors contacts de démonstration. Qualifié désigne une progression vers rendez-vous, devis, réservé ou terminé. Réservé correspond à une étape de réservation enregistrée ; un paiement seul ne suffit pas. Actualisez les résultats. Une nouvelle demande sans source connue n’attribue pas son crédit à une ancienne campagne.

Les visites utilisent la source au début de la session ; une demande peut conserver la dernière source significative jusqu’à 90 jours. Ne divisez pas ces populations différentes pour annoncer un taux de conversion. Pour le taux de réservation par contacts et les encaissements, voir Analyses.

Un bilan mensuel utile

1. Vérifiez la couverture. Examinez d’abord sources inconnues et visites manquantes. Une mesure absente ne prouve pas l’échec d’un canal.
2. Lisez les demandes. Étiez-vous disponible ? Prestation, lieu et attentes correspondaient-ils ? Actualisez les résultats enregistrés.
3. Choisissez une question. Visites sans demandes attribuées : vérifiez page mobile, lien et formulaire. Demandes sans réservations : examinez échanges, disponibilité et relances. Avant de répéter une campagne ayant des réservations, regardez les parcours concernés.
4. Changez une seule chose. Par exemple, dirigez un annuaire vers la bonne page de service ou précisez l’étape suivante près du formulaire. Notez la date et gardez les autres conditions stables si possible.
5. Comparez une période similaire. Laissez les demandes ouvertes aboutir et tenez compte de la saison. Gardez une note mensuelle, car les visites couvrent 90 jours glissants. Ajoutez vos propres coûts publicitaires : le rapport ne mesure ni dépenses, ni bénéfice, ni retour sur investissement.

Peu de données ou des demandes récentes ne suffisent pas pour déclarer un gagnant. Le rapport aide à choisir la prochaine vérification, sans promettre davantage de réservations.

Résoudre les problèmes

• Aucune visite : vérifiez origine exacte, script, consentement et bloqueurs. Aucune observation ne signifie pas aucun visiteur.
• Source inconnue : vérifiez les libellés du lien publié et leur conservation par les redirections et formulaires. Appels et référents supprimés peuvent rester inconnus.
• Flux vide : cherchez un vrai résultat qualifié/réservé de moins de 90 jours et un identifiant de clic admissible ou des données de rapprochement activées.
• Doublons Google : contrôlez déclencheurs existants et conversions Analytics importées.
• Erreur de flux/import : contrôlez identifiants et diagnostics Google. Au-delà de 10 000 lignes candidates, contactez l’assistance ; le flux échoue plutôt que d’omettre des lignes silencieusement.

Transmettez à l’assistance l’URL du site et l’étape en échec, jamais mots de passe du flux, clés d’API ou données clients dans les captures.