Gérer votre abonnement

Le propriétaire gère les achats dans Abonnement. Vérifiez Entreprise active : les abonnements et droits appartiennent à l’entreprise sélectionnée.

Couples et accès de l’équipe du mariage

Les couples utilisent gratuitement leur espace de préparation. Rejoindre une équipe de mariage existante ne nécessite pas Pro, mais l’accès reste limité à ce mariage et à ses autorisations. Créer et gérer vos propres réservations professionnelles nécessite Pro.

Créer un compte et passer à Pro

Aucune carte n’est nécessaire pour créer un compte. Le propriétaire choisit Pro au mois, à l’année ou à vie et vérifie le total au paiement. Les options IA et médias nécessitent Pro et se gèrent séparément.

Si vous êtes gestionnaire, demandez au propriétaire d’effectuer les changements de facturation. Si un achat finalisé n’apparaît pas encore, consultez l’avis de traitement et revenez dans Abonnement avant de payer une deuxième fois.

Résilier Pro

Lancez la résiliation dans Abonnement et vérifiez les dates de fin affichées. L’accès récurrent reste normalement disponible jusqu’à son échéance prévue. La résiliation de Pro programme également la fin des options payantes dépendantes, même facturées séparément.

À la fin de Pro, le CRM, les imports, l’administration des formulaires et les intégrations professionnelles deviennent indisponibles. La collaboration sur invitation et les exports de compte éligibles restent accessibles. Résilier ne supprime ni le compte ni ses données, mais ne garantit pas l’accès à tous les écrans payants.

Téléchargez une archive portable du compte pour conserver les données auxquelles vous avez accès. La suppression du compte suit une procédure distincte, avec sa période de récupération, dans votre profil.

Résilier ou conserver une option

Vous pouvez résilier les options IA et médias séparément tout en conservant Pro. Vérifiez la confirmation et l’état de fin du produit ; les modalités peuvent varier pour les abonnements historiques.

Réactiver Pro rétablit uniquement les options suspendues par sa résiliation. Une option résiliée séparément le reste, sauf si vous décidez explicitement de la conserver ou de la racheter. Vérifiez l’état de chaque produit après toute modification.

Pro à vie et anciens comptes

Un achat Pro à vie finalisé reste honoré. Il couvre la plateforme de base en un paiement ; les abonnements IA et médias ne deviennent pas automatiquement des achats à vie.

Les anciennes adhésions Pro actives conservent Pro et l’abonnement IA. L’ancienne formule vidéo conserve également les messages vidéo et audio. Consultez Abonnement pour connaître vos droits, y compris les accès offerts. Un nouvel achat n’inclut pas nécessairement tous les avantages historiques.

Facturation

Les montants actuels et devises disponibles figurent sur la page des tarifs. Vérifiez la devise, la durée, le total et les produits au paiement. Les frais des fournisseurs ou clients IA externes sont distincts.

Les factures envoyées à vos clients par Stripe Connect sont aussi distinctes de votre abonnement Wedding Computer. Voir Factures et paiements pour une facture client.

Limites de l’accès gratuit

L’accès prestataire gratuit n’inclut pas de CRM professionnel privé, de création de réservations, de formulaires, de factures, d’imports, de connexions professionnelles aux appareils, d’IA/MCP/automatisations ni d’envoi de médias. Voir le comparatif.

Voir aussi

• Accès à l’entreprise — responsabilités du propriétaire et du gestionnaire
• Dépannage — demande de mise à niveau inattendue
• Vos données — export et récupération du compte