Rapports

Chaque compte fournisseur comprend un tableau de bord de rapports construit à partir de vos propres données CRM — demandes, réservations, factures et historique du pipeline. Ouvrez-le depuis Rapports dans la barre latérale. Le forfait gratuit affiche une vue d’ensemble en direct et des tendances ; Pro débloque le tableau de bord complet.

Ce que contient le tableau de bord

Vue d’ensemble — demandes, réservations, chiffre d’affaires et taux de réservation sur les 30 derniers jours, chacun accompagné de son évolution par rapport aux 30 jours précédents. Disponible avec tous les forfaits.

Tendances mensuelles — un graphique sur 12 mois des demandes et réservations, pour voir si votre pipeline progresse ou décline avant que cela ne se reflète dans votre chiffre d’affaires. Disponible avec tous les forfaits.

Entonnoir de la demande à la réservation (Pro) — le nombre de demandes reçues et la part qui devient une réservation, étape par étape dans votre pipeline.

Délai de réponse (Pro) — votre délai médian de première réponse à une nouvelle demande. Les réponses plus rapides convertissent généralement mieux.

Attribution des sources (Pro) — les sources d’où proviennent réellement vos prospects (site web, réseaux sociaux, recherche, annuaires, recommandations, API, etc.), afin de voir ce qui fonctionne.

Tendance du chiffre d’affaires (Pro) — chiffre d’affaires par mois et dépense moyenne par mariage.

Analyse des réussites/échecs (Pro) — une répartition des raisons pour lesquelles les prospects n’ont pas converti, fondée sur le motif enregistré chaque fois que vous déplacez un contact vers Perdu (prix, disponibilité, choix d’un concurrent, aucune réponse, inadéquation ou autre). Les annulations sont séparées des demandes perdues.

Activité et demande — une carte de chaleur de la demande pour une date donnée, calculée à partir des tendances de réservation entre fournisseurs. Utile pour deux décisions : que facturer et quoi promouvoir activement. Une date à forte demande vous permet de maintenir votre tarif ; une date creuse mérite flexibilité ou promotion active. Le forfait gratuit affiche un aperçu (30 prochains jours, niveau mondial) ; Pro débloque la répartition complète (département/région, pays et mondial, 90 jours à l’avance).

Suggestions (Pro) — des conseils en langage clair qui traduisent les chiffres ci-dessus en action concrète. Wedding Computer analyse votre délai de réponse, votre taux de réservation par rapport à la moyenne du secteur, votre volume de demandes sur les 30 derniers jours et votre mois le plus chargé à venir, puis met en avant ce qui mérite le plus d’être traité en ce moment.

Objectifs de réservation (Pro)

Définissez des objectifs — de chiffre d’affaires, de nombre de réservations ou les deux — et suivez votre progression tout au long de l’année. Les objectifs se définissent pour chaque année depuis Rapports → Objectifs.

Références du secteur (Pro)

Comparez vos performances à celles d’autres fournisseurs de votre catégorie et région : dépense moyenne par mariage, taux de réservation, volumes de demandes et réservations sur les 30 derniers jours, chacun comparé à un agrégat anonymisé de fournisseurs de la même catégorie et région. Aucune donnée individuelle n’est exposée — seulement l’agrégat — ce qui vous permet de savoir si un chiffre qui semble correct isolément est en réalité au-dessus ou en dessous du reste du secteur.

Gratuit vs Pro

La vue d’ensemble en direct (totaux sur 30 jours), le graphique de tendances sur 12 mois et un aperçu de la demande (30 prochains jours, niveau mondial) sont disponibles avec tous les forfaits. Pro débloque le reste : entonnoir, attribution des sources, délai de réponse, tendance du chiffre d’affaires, analyse des réussites/échecs, suggestions, objectifs de réservation, références du secteur et la répartition complète de la demande. Consultez Gratuit vs Pro pour la comparaison complète.

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Voir aussi

• Guide pour wedding planners & lieux de réception — ils gèrent souvent des volumes plus importants ; découvrez comment les rapports s’intègrent à la coordination d’un pipeline plus vaste
• Pipeline & contacts — où sont enregistrés les motifs de perte et les étapes du pipeline
• Gratuit vs Pro — quelles fonctions de rapports nécessitent Pro