Formulaires de demande

Chaque prestataire Wedding Computer dispose d’un formulaire de demande hébergé. Lorsqu’une demande est envoyée avec succès, un contact est créé ou mis à jour, l’envoi du formulaire est enregistré, une activité est ajoutée au contact et vous pouvez recevoir une notification, tout comme le couple.

Ouvrez Formulaires, puis sélectionnez votre formulaire Demande épinglé. La section Partager et intégrer affiche votre URL publique exacte. Elle se présente ainsi :

https://wedding.computer/enquire/<vendor-profile-id>

Utilisez le lien affiché dans votre compte plutôt que d’essayer de le créer à partir du nom de votre entreprise ou de votre adresse e-mail.

Créer le formulaire

L’éditeur comporte des boutons d’enregistrement distincts pour les paramètres, les actions et les champs :

1. Définissez le titre, le sous-titre, le libellé du bouton d’envoi, l’état actif et une redirection facultative après l’envoi.
2. Configurez ce qui doit se passer après un envoi.
3. Ajoutez et modifiez les champs, puis sélectionnez Enregistrer les champs.

Vous pouvez faire glisser les champs pour les réordonner ou utiliser les boutons vers le haut et vers le bas. Les types disponibles comprennent le texte court et long, l’e-mail, le téléphone, le nombre, le site web, la liste déroulante, le choix multiple, les cases à cocher, la date, l’heure, la note, l’échelle, l’envoi de fichier, l’adresse, le pays et le titre de section.

Pour les champs qui doivent alimenter la fiche du contact dans le CRM, ouvrez leurs paramètres et choisissez Associer à. Les associations courantes comprennent les noms, l’e-mail, le téléphone, les informations du ou de la partenaire, la date et le lieu du mariage, l’adresse, les comptes de réseaux sociaux, le site web et les notes. Les réponses non associées restent disponibles dans l’envoi du formulaire et dans les détails du formulaire de demande affichés sur le contact.

L’éditeur actuel ne propose pas de règles conditionnelles pour afficher ou masquer des champs. Utilisez des titres et un texte d’aide clair pour rendre les formulaires longs faciles à comprendre, ou créez des formulaires distincts pour des parcours de demande réellement différents.

Actions après l’envoi

Un formulaire de demande crée toujours un contact dans le CRM. Dans Lorsqu’une personne envoie ce formulaire, vous pouvez également :

• vous envoyer un e-mail ;
• envoyer chaque soumission à une autre adresse e-mail ;
• envoyer un e-mail de confirmation à la personne qui remplit le formulaire ;
• utiliser le même message pour tout le monde ou une confirmation personnalisée par l’IA avec Pro ;
• donner à l’IA des indications sur le ton et le contenu avec Pro.

Sélectionnez Soumissions dans le formulaire pour consulter les réponses d’origine. L’ouverture d’une nouvelle soumission la marque comme examinée ; elle ne supprime pas le contact associé.

Personnaliser le formulaire

Accédez à Paramètres → Apparence des formulaires pour choisir les couleurs d’accentuation, d’arrière-plan et de texte, la police et l’affichage éventuel du logo que vous avez importé. Les prestataires Pro peuvent masquer la mention Wedding Computer.

La même apparence est utilisée pour les formulaires hébergés de demande, de réservation et d’information.

Partager ou intégrer le formulaire

L’éditeur de formulaire propose deux options sécurisées :

• Lien direct — utilisez-le sur votre site web, dans une fiche d’annuaire, sur un profil de réseau social ou dans votre signature e-mail.
• Intégration iframe — collez l’extrait fourni dans un bloc de code ou d’intégration de votre site web. Les deux options intègrent Cloudflare Turnstile, un champ honeypot et une limitation du débit. Wedding Computer ne propose plus de formulaire HTML brut à copier, car un marqueur statique public ne peut pas remplacer de manière sûre un véritable contrôle anti-bot. Utilisez l’iframe pour afficher le formulaire dans votre site.

Chaque envoi est stocké avant les notifications. Cloudflare Workers AI classe ensuite automatiquement l’e-mail/nom, le titre, les notes et les autres réponses textuelles. Un spam très probable peut supprimer la notification au prestataire, mais ne supprime ni ne bloque jamais l’envoi ou le contact ; les erreurs laissent tout passer. Vérifiez Soumissions si une notification manque.

API de réception des demandes à portée limitée (Pro)

L’API est utile lorsque Zapier ou un service fiable doit créer un prospect. Sa clé peut lire le schéma du formulaire et créer des prospects, mais pas lire les contacts CRM ni les mariages.

Dans Formulaires → Demande, recherchez API de demande et générez une clé. Copiez-la immédiatement : seul son hachage est conservé après cet affichage unique.

Envoyez du JSON à :

POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries
Authorization: Bearer <enquiry-intake-key>
Content-Type: application/json

GET https://wedding.computer/api/v1/form, avec la même clé Bearer, renvoie les champs de contact et les champs personnalisés configurés. L’API autorise jusqu’à 120 requêtes par minute et 2 000 par jour UTC pour chaque prestataire.

Les envois par API sont enregistrés avec la source API. Le point de terminaison n’accepte actuellement pas de libellé de source défini par l’appelant ; utilisez un champ personnalisé si vous devez conserver les détails d’une campagne.

Origine des demandes

Les demandes provenant de la page hébergée et de l’iframe sont enregistrées comme Website, les envois par API comme API et les demandes MCP comme AI agent. La fiche du contact affiche sa source et la page d’analyse Pro regroupe les contacts par source. Wedding Computer ne distingue pas encore automatiquement les différents emplacements d’un même lien direct.

Score de qualité des demandes (Pro)

Si vous recevez plus de demandes que vous ne pouvez en traiter immédiatement, le score de qualité vous indique lesquelles ouvrir en premier. Chaque nouvelle demande — quelle que soit son origine, qu’il s’agisse du formulaire hébergé, de l’intégration iframe ou de l’API de réception des leads ci-dessus — est notée sur 10, avec des raisons concrètes associées au score plutôt qu’un simple chiffre. Parmi les exemples de raisons : la date demandée est très prisée, ou la demande est détaillée plutôt qu’un message d’une ligne.

Utilisez le score et ses raisons avec la demande dans votre pipeline de contacts pour trier une boîte de réception chargée : commencez par les nouvelles demandes avec les scores les plus élevés plutôt que d’ouvrir chaque contact dans l’ordre d’arrivée. Il s’agit d’un score individuel par demande, distinct du score de demande par date sur la page Analyse, qui évalue la popularité générale d’une date de mariage sans juger une demande en particulier.

Réponse automatique par IA (Pro)

Dans Paramètres → Partage de disponibilité, choisissez Réponse automatique par IA afin que Wedding Computer réponde à la première demande d’une personne selon vos disponibilités réelles. Ses demandes suivantes produisent un brouillon à examiner au lieu de déclencher une nouvelle réponse automatique.

Utilisez les actions du formulaire de demande pour définir votre message de confirmation et les consignes données à l’IA. Vous pouvez aussi ouvrir un contact et choisir Rédiger une réponse pour générer un brouillon Pro sans l’envoyer automatiquement.

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Voir aussi

• Pipeline et contacts — comment les prospects passent de la demande à la réservation
• Importer des contacts — importer des contacts existants depuis un autre CRM ou un tableur
• Analyse — attribution de source, délais de réponse et le score de demande par date
• Fonctionnalités IA, intégrations et confidentialité — les données auxquelles l’IA peut accéder et le fonctionnement de l’authentification MCP