Chaque compte prestataire comprend une boîte de réception intégrée — une véritable adresse depuis laquelle vous pouvez envoyer et recevoir des messages sans quitter Wedding Computer. Elle est entièrement facultative : vous pouvez continuer à utiliser votre adresse actuelle pour tout, et votre compte ne vous oblige pas à utiliser cette boîte.
Votre adresse Wedding Computer
Section intitulée « Votre adresse Wedding Computer »Accédez à Paramètres → E-mail et réservez un identifiant. Votre adresse devient :
yourhandle@wedding.computerLes identifiants utilisent des lettres minuscules, des chiffres et des tirets, comptent au moins 3 caractères et sont attribués dans l’ordre des demandes. Certains noms sont réservés et ne peuvent pas être choisis.
Pourquoi les messages viennent de wedding.computer et non de votre domaine
Section intitulée « Pourquoi les messages viennent de wedding.computer et non de votre domaine »Wedding Computer n’envoie pas d’e-mail en se faisant passer pour votre adresse personnelle ou professionnelle. Chaque message, qu’il s’agisse d’une notification système ou d’un e-mail que vous rédigez, part du domaine de Wedding Computer.
Pourquoi : lorsqu’une application prétend envoyer en tant que you@yourbusiness.com sans s’appuyer sur les enregistrements SPF, DKIM et DMARC du domaine, les messages risquent fortement d’arriver dans les indésirables. En envoyant depuis un domaine qu’il contrôle et authentifie entièrement, Wedding Computer maintient une bonne délivrabilité pour tous les prestataires. Les réponses affichent toujours votre nom, et les couples répondent directement dans votre boîte Wedding Computer.
Si vous préférez envoyer depuis votre propre domaine avec votre propre authentification, utilisez simplement votre client de messagerie habituel pour ces échanges. Le CRM, la facturation et les espaces de travail fonctionnent de la même manière ; la boîte intégrée est un outil facultatif, pas une obligation.
Utiliser la boîte de réception
Section intitulée « Utiliser la boîte de réception »Accédez à E-mails dans la barre latérale. Deux onglets sont disponibles :
- Boîte de réception — les messages envoyés à votre identifiant, du plus récent au plus ancien. Les messages non lus apparaissent en gras avec un point
- Envoyés — les messages que vous avez envoyés depuis Wedding Computer
Cliquez sur Rédiger pour commencer un message, ou ouvrez un e-mail et choisissez Répondre. Les réponses sont automatiquement regroupées dans un fil.
Association des messages entrants aux contacts
Section intitulée « Association des messages entrants aux contacts »Lorsqu’un message arrive à votre identifiant, Wedding Computer vérifie que l’adresse de l’expéditeur est correctement authentifiée — qu’elle passe DMARC — avant de l’associer à un contact existant du CRM. En cas de correspondance, l’e-mail apparaît sur la fiche du contact avec ses notes, factures et activités. Un message qui ne s’authentifie pas reste stocké dans votre boîte, mais n’est pas automatiquement associé à un contact.
Notifications
Section intitulée « Notifications »Le message entrant est stocké, marqué comme non lu et compté dans le badge E-mails. Wedding Computer n’envoie pas actuellement d’alerte séparée à votre adresse de connexion ; consultez la boîte ou le badge.
Chaque message est automatiquement classé comme spam potentiel par Cloudflare Workers AI à partir de l’expéditeur, de l’objet et de 1 500 caractères maximum du corps. Ce n’est qu’une étiquette : le message reste stocké et une erreur le laisse visible normalement.
Réponses assistées par IA
Section intitulée « Réponses assistées par IA »Au lieu de commencer une réponse sur une page blanche, vous pouvez générer un premier brouillon à partir de tout ce que Wedding Computer sait déjà sur ce couple — transformant une tâche de rédaction de cinq minutes en une rapide relecture-et-envoi. C’est conçu pour exactement les réponses qui vous prennent du temps : relancer après une demande, décliner poliment quand vous n’êtes pas disponible à leur date, ou les orienter vers un autre prestataire.
La rédaction IA se trouve sur la fiche du contact CRM, pas dans un fil ouvert de la boîte. Choisissez Rédiger un e-mail sur le contact. Le brouillon utilise les coordonnées, date et lieu, étape, notes et disponibilité, mais pas l’historique du fil. Vous le relisez et le modifiez avant envoi. Consultez Fonctionnalités IA et intégrations pour une vue d’ensemble complète, y compris la réponse automatique optionnelle aux nouvelles demandes.
Voir aussi
Section intitulée « Voir aussi »- E-mails vidéo — enregistrer une réponse personnelle depuis un contact ou un e-mail reçu
- Fonctionnalités IA et intégrations — brouillons de réponse par IA et réponse automatique aux demandes
- Pipeline et contacts — affichage des e-mails associés sur la fiche d’un contact