Opvolging van aanvragen

Aanvraagopvolging helpt een veelbelovend gesprek gaande te houden nadat je persoonlijk hebt gereageerd. Wedding Computer kan in dezelfde inboxthread nuttige e-mails sturen met jouw AI-instructies of een vaste tekst.

Dit is een Pro-functie. Het ondersteunt je verkoopproces, maar vervangt je oordeel niet, antwoordt niet namens jou en garandeert geen boeking.

Open aanvraagopvolging in Wedding Computer

Wanneer een reeks begint

Een nieuwe aanvraag komt alleen in de reeks als:

• de reeks is ingeschakeld;
• de aanvraag aan een CRM-contact met bruikbaar e-mailadres is gekoppeld;
• jij de eerste persoonlijke e-mail- of videoreactie vanuit Wedding Computer stuurt; en
• je account nog Pro heeft wanneer de opvolging wordt verwerkt.

Inschakelen voegt oudere aanvragen niet achteraf toe. Een automatische AI-reactie, bevestiging, systeeme-mail of bericht uit je gewone mailapp start de reeks niet. Wedding Computer moet de reactie in de eigen verzonden thread zien om timing en stopcontroles goed toe te passen.

Inkomende mail wordt alleen automatisch gekoppeld als de afzender slaagt voor de authenticatie die bij E-mail staat. Niet-gekoppelde mail kan geen reeks starten.

Instellen

1. Ga naar E-mails → Opvolging en stel zo nodig je @wedding.computer-adres in via Instellingen → E-mail.
2. Controleer de zeven beginstappen. Volgorde, wachttijd, naam, modus, inhoud en activatie zijn aanpasbaar. Je kunt 20 posities gebruiken met 1–60 dagen per stap.
3. Kies:
   • Contextuele AI, die onderwerp en tekst bij verzending schrijft met je instructie en veilige actuele context;
   • Vaste e-mail, met jouw tekst en de velden {first_name}, {couple_name}, {partner_name}, {business_name}, {vendor_category}, {wedding_date} en {wedding_location}.
4. Voeg eventueel een gereed standaardvideo toe. Die is aanvullend; als hij niet meer beschikbaar is, kan de tekst nog steeds worden gestuurd. Zie Video-e-mails.
5. Kies een lokaal uur tussen 08:00 en 18:00 en of je account-e-mail een zichtbare kopie ontvangt.
6. Schakel de reeks voor nieuwe aanvraaggesprekken in en sla op.

De kopie gebruikt het e-mailadres van de accounteigenaar en wordt overgeslagen als dat niet veilig bruikbaar is of hetzelfde is als dat van het stel.

Context voor de AI

Vlak voor een AI-stap gebruikt Wedding Computer actuele gegevens: bedrijfsprofiel, namen van ontvanger en partner, CRM-status, trouwdatum en locatie, vastgelegde facturen en de laatste 12 berichten.

Privé-CRM-notities, tags, leadbeoordelingen en interne bronlabels worden bewust uitgesloten. De AI mag alleen aangeleverde feiten gebruiken en geen prijzen, beschikbaarheid, betalingen, data, beleid of beloften verzinnen.

Een AI-mail wordt zonder conceptcontrole verzonden. Geef daarom een duidelijke instructie en gebruik een vaste e-mail wanneer exact goedgekeurde bewoording nodig is.

Timing en reacties

De eerste stap wordt berekend vanaf je eerste persoonlijke reactie. Elke volgende wachttijd begint na de vorige leveranciersmail of automatische mail. Wedding Computer gebruikt je tijdzone en het gekozen lokale uur.

Als het stel schrijft, wacht de automatisering in plaats van te antwoorden. Reageer persoonlijk vanuit Wedding Computer; die reactie wordt het nieuwe startpunt. De reeks blijft wachten zolang het bericht van het stel het nieuwste in de thread is.

Het getoonde tijdstip is het vroegste doel, geen garantie tot op de minuut. Veiligheidscontroles, verzendcapaciteit, limieten van de provider, nieuwe pogingen en berichten kunnen vertragen.

Wanneer de reeks stopt

Openstaande opvolging stopt als het contact Geboekt, Afgerond, Verloren of Gearchiveerd wordt; het stel stop antwoordt; jij de aanvraag of reeks stopt; Pro eindigt; het adres niet beschikbaar is of bezorging mislukt; of alle actieve stappen klaar zijn.

Geboekt is de normale successtop. Een laatste controle probeert de wijziging ook te zien wanneer de e-mail al in de wachtrij staat.

Een openstaande stap verwijderen of uitschakelen slaat alleen die stap over; de volgende actieve stap kan doorgaan.

Controleren en verbeteren

Aanvragen in opvolging toont de volgende stap, tijd, verzonden aantal, voltooiingen en stopreden. Je kunt één aanvraag stoppen zonder de hele reeks uit te schakelen.

Controleer dit regelmatig, houd prijzen en beleid actueel en verwijder onnodige e-mails. Een goede reeks voegt waarde toe zonder druk of nepurgentie.

Wat deze functie niet doet

Ze neemt geen oude gesprekken op, ziet geen reacties uit andere mailapps, beantwoordt geen nieuwe vragen, geeft automatische AI geen privénotities, belooft geen exact tijdstip en garandeert geen verkoop. Werk een boeking die alleen elders staat ook bij in Wedding Computer, zodat de wachtrij stopt.

---

Zie ook

• E-mail — adressen, threads en contactkoppeling
• Video-e-mails — optionele standaardvideo’s
• Pipeline en contacten — fase bijwerken en boeking vastleggen