Facturación, pagos y contratos

Wedding Computer incluye la facturación dentro de tu CRM. Puedes crear y enviar facturas a las parejas, cobrar una tarifa de reserva mediante tu propia cuenta de Stripe, registrar pagos manuales, adjuntar tu contrato de servicio predeterminado y recoger la aceptación con el nombre escrito, sin salir de la plataforma.

Crear una factura

Ve a Facturas → Nueva factura, o crea una desde dentro de un contacto o espacio de trabajo de boda.

Una factura se compone de:

• Líneas de servicio — servicios, con nombre, cantidad, precio unitario y una descripción opcional
• Tarifa de reserva — un depósito, definido como importe fijo o porcentaje del total. Aparece como el primer pago pendiente y se destaca como el importe de compromiso inicial.
• Calendario de pago — añade varios plazos, cada uno con su propio importe y fecha de vencimiento
• Impuesto — aplicado automáticamente según tu configuración fiscal (etiqueta, tasa, y si está incluido o no en los precios indicados)
• Comisión de procesamiento de tarjeta — opcionalmente trasladada al cliente como porcentaje, para cubrir la comisión de Stripe
• Notas — términos adicionales, instrucciones o mensajes visibles para la pareja

Una vez enviada, la pareja recibe una notificación con acceso a la factura y a su página de reserva segura. Allí puede revisar la factura, responder a tus preguntas de reserva y aceptar cualquier contrato adjunto. Si Stripe está conectado y hay una tarifa de reserva pendiente, la confirmación puede continuar en Stripe Checkout.

Estados de factura

Estado	Significado
Borrador	Creada pero aún no enviada
Enviada	Enviada; pendiente de pago
Parcial	Al menos un pago recibido, saldo pendiente
Pagada	Totalmente pagada
Vencida	Una fecha de vencimiento de pago ha pasado
Cancelada	Factura anulada
Reembolsada	El pago ha sido devuelto

Cancelada y Reembolsada existen como estados de registro, también para datos importados o históricos. La aplicación actual no inicia reembolsos en Stripe, no ofrece al proveedor un control para marcar una factura como reembolsada ni concilia automáticamente los reembolsos de Stripe con Wedding Computer. Tramita el reembolso en Stripe o mediante el método de pago manual original y mantén informada a la pareja; no uses el estado de Wedding Computer como prueba de que el reembolso se completó.

Aceptar pagos con tarjeta mediante Stripe

Wedding Computer usa Stripe Connect Standard — conectas tu propia cuenta de Stripe, y todos los pagos con tarjeta van directamente a ella. Wedding Computer no cobra un porcentaje de tus facturas ni se queda con una parte de ningún pago.

Para cobrar la tarifa de reserva con tarjeta, ve a Ajustes → Pagos → Conectar Stripe y completa el proceso de incorporación de Stripe. Después de que la pareja confirme el formulario de reserva y el contrato, Wedding Computer puede enviarla a Stripe Checkout para abonar el plazo pendiente de la tarifa de reserva. Los plazos posteriores permanecen en el calendario de pagos para que los controles; regístralos manualmente cuando los recibas.

Stripe gestiona toda la verificación de tarjeta, 3D Secure y confirmación de pago. Recibes una notificación cuando llega un pago.

Si quieres añadir un recargo por tarjeta, activa la comisión de procesamiento de tarjeta en Ajustes → Pagos. El porcentaje configurado aparece en los totales de la factura. Antes de activarlo, comprueba las normas sobre recargos de tarjeta aplicables en tu jurisdicción y en tu cuenta de Stripe.

Registrar pagos manuales

Para transferencias bancarias, PayID, efectivo o cualquier otro método de pago, usa Registrar pago en la factura. Introduce el importe, la fecha de recepción y el método de pago. El estado de la factura se actualiza automáticamente y el pago aparece en el historial de pagos.

Los pagos manuales no se procesan a través de Stripe — son registros solo con fines de seguimiento.

Contratos de servicio

Wedding Computer conserva una plantilla predeterminada de contrato de servicio para cada proveedor. Cuando existe, se adjunta automáticamente una copia al crear una factura nueva. Si editas la plantilla predeterminada más adelante, los contratos ya adjuntos a facturas anteriores no se modifican.

Ese es el objetivo: no tienes que acordarte de adjuntar un contrato separado en cada reserva, y cada pareja a la que facturas queda cubierta por tus términos desde el momento en que envías la factura — no solo las que te acordaste de buscar para obtener una firma.

Para configurarlo: ve a Ajustes → Contratos para crear tu plantilla de contrato con tus propias palabras. Wedding Computer no proporciona plantillas legales — tú escribes tus propios términos y condiciones. Haz que cualquier texto de contrato sea revisado por un abogado cualificado en tu jurisdicción antes de usarlo con clientes.

La página de reserva pide a la pareja que escriba su nombre completo, facilite una dirección de correo y marque que acepta el contrato. Wedding Computer registra en la factura el nombre escrito, la dirección de correo, la dirección IP y la marca de tiempo. No se trata de una firma dibujada y el registro del contrato de servicio no se ofrece actualmente como PDF firmado descargable. El correo de confirmación incluye una copia en texto del contrato aceptado.

La página de reserva

Cada factura enviada tiene un enlace de reserva — una URL única y segura que puedes compartir directamente con la pareja. En lugar de enviar un enlace al contrato, un enlace a la factura y una solicitud de pago en tres correos separados, todo ocurre en este único flujo. En esta página pueden:

• Revisar la factura completa y el calendario de pago
• Leer y aceptar el contrato con su nombre escrito (si hay uno adjunto)
• Rellenar un formulario de reserva (si has creado uno)
• Continuar a Stripe Checkout para pagar la tarifa de reserva cuando se haya configurado el pago con tarjeta

Como revisar, firmar, responder a las preguntas de reserva y pagar ocurre todo en un mismo lugar, la pareja confirma una vez y la reserva pasa directamente de consulta a firmada y pagada — sin que tú tengas que hacer seguimiento por varios correos para resolver cada paso.

La página de reserva se puede insertar en tu sitio web añadiendo ?embed=1 a la URL e incluyéndola en un <iframe>.

Firma colaborativa de PDF (celebrantes)

Los celebrantes tienen un flujo dedicado para firmar NOIM y otros documentos que requieren que tanto el celebrante como la pareja firmen en un orden específico:

1. El celebrante prepara el PDF — ya sea subido o exportado desde el generador de NOIM de Wedding Computer
2. El celebrante libera el documento a la pareja
3. La pareja firma a través de su espacio de trabajo (usando un lienzo del navegador — sin necesidad de descargar ninguna app)
4. La firma de la pareja se graba en el PDF
5. El celebrante contrafirma, completando el documento
6. El PDF completamente firmado se guarda solo con acceso del celebrante

El orden se aplica de forma estricta: el celebrante debe liberar el documento antes de que la pareja pueda firmar, y las firmas de la pareja lo bloquean antes de que se acepte la contrafirma. El software está diseñado para un flujo de firma con testigo, pero el celebrante sigue siendo responsable de comprobar que el proceso y el documento cumplen los requisitos legales de su jurisdicción. La pareja no recibe el PDF final mediante este flujo; permanece bajo el acceso del celebrante.

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Ver también

• Ajustes del negocio — valores de factura, impuestos, pagos y Stripe
• Espacios de trabajo y colaboración — cómo son visibles las facturas para las parejas en el espacio de trabajo compartido
• Canal y contactos — mover un contacto a reservado y promoverlo a una boda
• Free vs Pro — los pagos por Stripe y un contrato de servicio predeterminado están disponibles en el plan gratuito