Citas con clientes y recordatorios

Las citas con clientes crean un evento en tu calendario de Wedding Computer y envían confirmaciones y recordatorios a las personas vinculadas a esa boda — sin tener que escribir recordatorios por separado ni construir una lista de destinatarios.

Dos características la convierten en algo más que una entrada de calendario compartida:

• Los recordatorios automáticos reducen los no-shows. En cuanto programas la cita, Wedding Computer envía por su cuenta un recordatorio de 24 horas y otro de 15 minutos. No tienes que estar pendiente del reloj ni mandar tú un «recuerda que quedamos» — el sistema lo hace solo.
• Los destinatarios se resuelven automáticamente, no hay que escribirlos a mano. Como la cita está ligada al registro de la boda, Wedding Computer ya sabe quién está implicado — el proveedor, la pareja y el contacto del CRM — de modo que cada confirmación y recordatorio llega a las personas correctas sin montar una lista de CCO ni arriesgarte a dejarte a alguien fuera.

Abre Calendario → Programar cita con cliente o Programar reunión desde el centro de mando de una boda.

Programar la cita

Elige una boda activa en la que trabajes como proveedor. Indica finalidad, fecha y hora futuras, duración de 30/45/60/90/120 minutos, zona horaria y, de forma opcional, ubicación o enlace de vídeo y notas.

La cita se guarda como evento vinculado. Aparece en el calendario, en el centro de mando de la boda y en el feed de calendario empresarial si estás suscrito.

Destinatarios y recordatorios

Wedding Computer envía al proveedor, a los miembros activos de la pareja y a las direcciones del contacto CRM vinculado, incluida la dirección de la pareja cuando existe. Se eliminan direcciones duplicadas.

La confirmación se pone en cola al programar. El recordatorio de 24 horas solo se envía si la cita se creó al menos 24 horas antes; el de 15 minutos solo si se creó con al menos 15 minutos. No se envía nada después del inicio.

Cada mensaje incluye finalidad, fecha, intervalo, zona horaria y, si existen, ubicación y notas. Incluye únicamente información apta para clientes: nunca notas internas, contraseñas ni enlaces que no deban llegar a todos los destinatarios.

Cancelar

Abre la cita desde el calendario y elige Cancelar cita. Se elimina el evento y se detienen los recordatorios futuros. Actualmente no se envía un correo de cancelación; avisa a la pareja por separado.

Lo que todavía no hace

Este flujo lo programa el proveedor. No hay una página pública de autoservicio donde el cliente solicite una franja, ni puede aceptar, rechazar, cambiar o cancelar la cita dentro de Wedding Computer. Acordad primero la hora y usa después esta pantalla para registrarla y enviar recordatorios.

Disponibilidad por plan

Las citas y recordatorios no tienen un bloqueo Pro independiente. La conexión empresarial iCal/CalDAV es Pro; la cita y el calendario de Wedding Computer no lo son.

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Ver también

• Calendario y disponibilidad — disponibilidad, suscripciones y dispositivos
• Espacios de trabajo y colaboración — personas vinculadas a la boda
• Ajustes del negocio — notificaciones y publicación