Pagos y facturas

Cómo te facturan los proveedores

Cuando un proveedor te envía una factura a través de Wedding Computer, recibes una notificación y puedes abrirla en tu espacio de trabajo. El proveedor también puede compartir una página de reserva privada que reúne la factura, el calendario de pagos, las preguntas de reserva y cualquier contrato adjunto.

No necesitas haber iniciado sesión para ver o pagar una factura mediante el enlace de reserva. El propio enlace es tu acceso a esa factura concreta.

Esto es lo que permite convertir una consulta en una reserva confirmada en una sola sesión, en lugar de un intercambio de correos separados. En lugar de esperar un correo con la propuesta, luego un contrato separado para firmar y después una solicitud de pago días o semanas más tarde, la página de reserva reúne todo — la factura, las preguntas de reserva, el contrato y el pago de la tarifa — en un solo enlace que vas trabajando en orden. Puedes revisar la factura, responder las preguntas de reserva del proveedor, leer y aceptar el contrato, y pagar la tarifa de reserva con tarjeta, todo antes de cerrar la pestaña, y el proveedor ve una reserva confirmada, firmada y pagada sin tener que seguirte por pasos separados.

Todas tus facturas de los proveedores de tu boda también son visibles dentro de tu espacio de trabajo en Pagos. Desde ahí puedes ver qué proveedores están pagados, cuáles tienen importes pendientes y cuándo vencen los pagos.

Cómo pagar

El pago con tarjeta está disponible únicamente cuando el proveedor ha conectado Stripe y vence una tarifa de reserva. Después de enviar el formulario de reserva y aceptar el contrato, si lo hay, puedes continuar a Stripe Checkout para pagar esa tarifa. Los plazos posteriores aparecen en el calendario de pagos, pero no tienen un botón independiente de Pagar ahora.

Si pagas por transferencia bancaria, PayID o efectivo, tu proveedor registrará el pago manualmente por su parte y el estado de la factura en tu espacio de trabajo se actualizará para reflejarlo.

¿Necesitas una cuenta de Stripe?

No. Stripe gestiona el procesamiento de pagos con tarjeta en nombre del proveedor. Como persona que paga, simplemente introduces los datos de tu tarjeta en la página de reserva — sin cuenta, sin registro, sin app que instalar.

¿Hay comisiones adicionales por los pagos con tarjeta?

Wedding Computer no se queda con ningún porcentaje de la factura. El proveedor puede configurar un recargo por pago con tarjeta; si lo hace, el importe se incluye en los totales antes de que confirmes. Las normas sobre recargos varían según el país y la región, por lo que el proveedor es responsable de aplicar las que correspondan.

Si no estás seguro de si se aplica una comisión, pregunta a tu proveedor antes de pagar. La forma más segura de evitarla es pagar por transferencia bancaria si esa opción está disponible.

¿Se pueden hacer seguimiento de depósitos y pagos finales por separado?

Sí. Cada factura puede tener una tarifa de reserva (depósito) y varios plazos con fechas de vencimiento separadas. En tu sección de Pagos, cada pago del calendario aparece listado individualmente con su importe, fecha de vencimiento y si se ha pagado o no.

Esto facilita ver de un vistazo: “Depósito pagado, segundo pago vence 3 meses antes de la boda, saldo final vence 4 semanas antes”.

Firmar contratos

Si un proveedor adjunta un contrato de servicio, debes leerlo, escribir tu nombre completo y marcar la casilla de aceptación antes de confirmar la reserva. Wedding Computer registra el texto exacto del contrato, tu nombre, tu correo electrónico, tu dirección IP y la fecha y hora. No se dibuja una firma ni se genera un PDF firmado descargable; el correo de confirmación incluye una copia del texto aceptado.

NOIM y documentos de celebrante

Si has reservado un celebrante, el NOIM (Notice of Intended Marriage) y cualquier otro documento que requiera tu firma pasan por un flujo de firma colaborativa específico:

1. El celebrante prepara el documento y te lo libera
2. Lo firmas en tu espacio de trabajo — sin imprimir, sin escanear
3. El celebrante contrafirma
4. El documento final firmado se guarda con el celebrante

El espacio de trabajo muestra cuándo un documento espera tu firma. El celebrante puede recibir una notificación después de que firme la pareja, y los miembros de la pareja pueden recibir un correo de finalización después de que firme el celebrante, según las preferencias de notificación de cada cuenta. Liberar el documento no envía actualmente un correo independiente a la pareja. El PDF final queda bajo el acceso del celebrante en este flujo; pregúntale por las copias y los requisitos legales de conservación.

¿Se pueden encontrar y añadir proveedores en Wedding Computer?

Sí. En la sección Proveedores puedes buscar perfiles existentes de Wedding Computer y añadirlos directamente a tu boda. Si un proveedor todavía no usa la plataforma, introduce el nombre del negocio, el correo electrónico y la categoría para invitarlo, o guarda un registro privado mientras todavía lo estás considerando.

No es un mercado universal de reserva en un solo clic: las consultas, los presupuestos, los contratos y las condiciones proceden de cada proveedor. También puedes explorar el directorio de Wedding Institute en wedding.institute.

¿Qué pasa si necesitas un reembolso?

Los reembolsos de pagos con tarjeta son procesados por el proveedor a través de su cuenta de Stripe. Wedding Computer no controla ni inicia reembolsos — contacta con el proveedor para solicitar uno. Los eventos de reembolso de Stripe no se concilian actualmente con Wedding Computer de forma automática, por lo que el espacio de trabajo puede seguir mostrando el pago original. Usa la confirmación del proveedor, Stripe y el extracto de tu banco o tarjeta como fuente de verdad.

Para pagos manuales (transferencia bancaria, efectivo), los reembolsos se acuerdan directamente con el proveedor fuera de la plataforma.

Si un proveedor disputa un reembolso y pagaste con tarjeta a través de Stripe, se aplica el proceso de disputa estándar de Stripe. Contacta con tu banco o emisor de la tarjeta para iniciar una disputa si es necesario — esto es una transacción de tarjeta estándar desde la perspectiva de tu banco.

¿Se puede ver qué proveedores están pagados y cuáles no?

Sí. Tu sección de Pagos muestra todas las facturas del espacio de trabajo, el estado de pago de cada una y lo que se aproxima. Puedes ver de un vistazo si el depósito de tu fotógrafo se ha pagado, si el saldo final de tu lugar vence pronto, y qué facturas están totalmente liquidadas.

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Ver también

• Facturación, pagos y contratos — el sistema completo de facturación desde la perspectiva del proveedor