Pagos y facturas

Cómo te facturan los proveedores

El enlace privado muestra la factura, el calendario de pagos, las preguntas y el contrato. Una reserva firmada válidamente se crea o vincula de inmediato, aunque la señal esté pendiente o se elija pago manual. La señal sigue debida hasta registrar un cobro real. Enviar el formulario o comunicar un pago no prueba que haya llegado el dinero. La aceptación del proveedor y las aprobaciones de cambios de fecha son requisitos separados. Las facturas también aparecen en los pagos de la boda. Consulta Estado de la reserva.

Cómo pagar

Los pagos van a la cuenta Stripe conectada del proveedor, sin comisión porcentual de Wedding Computer. El enlace seguro permite pagar cuotas exigibles, incluidas posteriores y el resto de una cuota parcial. Stripe verifica la tarjeta y confirma. En facturas nuevas, el recargo configurado solo se aplica a la parte pagada con tarjeta; las antiguas conservan su cálculo. Revisa el importe en Checkout. Tras interrupción o mientras se procesa, consulta el estado antes de repetir. No repitas un pago completado pendiente de confirmación.

Cuando la conexión Stripe del proveedor está lista para cobrar con tarjeta, los correos de factura y recordatorio indican que se puede pagar con tarjeta de crédito o débito. Abre la factura para usar el pago seguro.

¿Ya has pagado por transferencia u otro medio?

Avisa al proveedor sin pagar dos veces:

1. Abre el enlace privado de la factura del correo o la página del proveedor en tu espacio de boda.
2. Busca la cuota pagada y elige He pagado.
3. Selecciona transferencia bancaria, PayID, efectivo o tarjeta cobrada fuera. Introduce el importe realmente pagado, la fecha y una referencia opcional. También puedes comunicar un pago parcial.
4. Elige Avisar al proveedor.

Aparece Pago comunicado: pendiente de confirmación del proveedor. Se pausan los recordatorios y el pago con tarjeta de esa cuota. Comunicarlo no transfiere dinero ni marca la factura como pagada: el proveedor debe confirmar el cobro para actualizar el saldo. No vuelvas a pagar el importe comunicado mientras esperas.

Si la transferencia sigue en camino, deja el aviso pendiente y contacta con el proveedor si necesitas localizarla. Si te equivocaste, pídele que lo revise. Puede descartar el aviso, lo que reactiva recordatorios y opciones de pago, y podrás comunicar los datos correctos. Si un pago real liquida antes la cuota, el aviso se resuelve automáticamente.

Recordatorios de pago y plazo de gracia

Cada cuota pendiente sigue su fecha de vencimiento en la zona horaria del proveedor:

Momento	Qué ocurre
Un mes natural, una semana y un día antes	Un recordatorio del próximo pago
El día del vencimiento y las 24 horas posteriores al final de ese día	No se marca como vencida ni se envía un aviso de retraso
Después del plazo de gracia	Puede enviarse el primer aviso de retraso
Si sigue pendiente	Los siguientes avisos se separan 2 días, luego 3, luego 4, aumentando un día cada intervalo

Las comprobaciones son diarias, sin una hora de entrega garantizada. Si la factura se emite más cerca del vencimiento, no se envían retroactivamente los recordatorios anteriores. Los avisos cesan al liquidar la cuota y se pausan mientras un pago comunicado espera confirmación.

Por ejemplo, una cuota que vence el 10 de septiembre puede pagarse hasta el final de ese día. El 11 es el día de gracia y el primer aviso puede llegar a partir del 12. Un cambio de horario puede desplazar el final exacto de las 24 horas.

¿Necesitas una cuenta de Stripe?

No. Stripe gestiona el procesamiento de pagos con tarjeta en nombre del proveedor. Como persona que paga, simplemente introduces los datos de tu tarjeta en la página de reserva — sin cuenta, sin registro, sin app que instalar.

¿Hay comisiones adicionales por los pagos con tarjeta?

En facturas nuevas, el recargo configurado solo se aplica a la parte pagada con tarjeta; las antiguas conservan su cálculo. Revisa el importe en Checkout.

¿Se pueden hacer seguimiento de depósitos y pagos finales por separado?

Sí. Cada factura puede tener una tarifa de reserva (depósito) y varios plazos con fechas de vencimiento separadas. En tu sección de Pagos, cada pago del calendario aparece listado individualmente con su importe, fecha de vencimiento y si se ha pagado o no.

Esto facilita ver de un vistazo: “Depósito pagado, segundo pago vence 3 meses antes de la boda, saldo final vence 4 semanas antes”.

Facturas adicionales y opciones

Si el proveedor habilita una opción, revisa el suplemento, nuevo total, pagos recibidos, saldo y vencimiento. Solo puede aceptarla un miembro activo y autorizado de la pareja; si cambia la oferta, revisa la versión actual. La ampliación conserva la tarifa de reserva original, el contrato y los pagos. La diferencia vence en la última fecha existente o hoy, la que sea posterior. Nunca se cobra automáticamente a una tarjeta guardada. El proveedor también puede emitir una factura adicional con sus propios plazos.

Firmar contratos

Si un proveedor adjunta un contrato de servicio, debes leerlo, escribir tu nombre completo y marcar la casilla de aceptación antes de confirmar la reserva. Wedding Computer registra el texto exacto del contrato, tu nombre, tu correo electrónico, tu dirección IP y la fecha y hora. No se dibuja una firma ni se genera un PDF firmado descargable; el correo de confirmación incluye una copia del texto aceptado.

NOIM y documentos de celebrante

Si has reservado un celebrante, el NOIM (Notice of Intended Marriage) y cualquier otro documento que requiera tu firma pasan por un flujo de firma colaborativa específico:

1. El celebrante prepara el documento y te lo libera
2. Lo firmas en tu espacio de trabajo — sin imprimir, sin escanear
3. El celebrante contrafirma
4. El documento final firmado se guarda con el celebrante

El espacio de trabajo muestra cuándo un documento espera tu firma. El celebrante puede recibir una notificación después de que firme la pareja, y los miembros de la pareja pueden recibir un correo de finalización después de que firme el celebrante, según las preferencias de notificación de cada cuenta. Liberar el documento no envía actualmente un correo independiente a la pareja. El PDF final queda bajo el acceso del celebrante en este flujo; pregúntale por las copias y los requisitos legales de conservación.

Antes de firmar, elige expresamente si firmas solo tú o si ambos firmáis en este dispositivo. En el modo compartido, confirmad las dos firmas antes de guardar; en dispositivos separados, cada persona firma por turno. El celebrante responsable puede sustituir un documento activo por un PDF corregido y sin protección. El enlace anterior deja de aceptar firmas y se conserva la evidencia anterior. La nueva solicitud empieza bloqueada y necesita nueva autorización y nuevas firmas. Aquí no se pueden sustituir documentos completados. Si el PDF está protegido o dañado, pide una copia sin protección.

¿Se pueden encontrar y añadir proveedores en Wedding Computer?

Sí. En la sección Proveedores puedes buscar perfiles existentes de Wedding Computer y añadirlos directamente a tu boda. Si un proveedor todavía no usa la plataforma, introduce el nombre del negocio, el correo electrónico y la categoría para invitarlo, o guarda un registro privado mientras todavía lo estás considerando.

No es un mercado universal de reserva en un solo clic: las consultas, los presupuestos, los contratos y las condiciones proceden de cada proveedor. También puedes explorar el directorio de Wedding Institute en wedding.institute.

¿Qué pasa si necesitas un reembolso?

Pide el reembolso directamente al proveedor. Él inicia los reembolsos de Stripe desde su cuenta; devuelve otros pagos por el medio acordado y después los registra. Wedding Computer actualiza el historial, pero no te devuelve el dinero por su cuenta. Un abono reduce la deuda sin transferir dinero. Cancelar la boda no genera un reembolso automático. Guarda los justificantes y consulta al proveedor si falta una actualización.

¿Se puede ver qué proveedores están pagados y cuáles no?

Sí. Tu sección de Pagos muestra todas las facturas del espacio de trabajo, el estado de pago de cada una y lo que se aproxima. Puedes ver de un vistazo si el depósito de tu fotógrafo se ha pagado, si el saldo final de tu lugar vence pronto, y qué facturas están totalmente liquidadas.

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Ver también

• Facturación, pagos y contratos — el sistema completo de facturación desde la perspectiva del proveedor