Plantillas de instrucciones para correos con IA

Una plantilla guarda instrucciones; el contacto, la reserva y la conversación aportan los hechos. La redacción requiere Pro y la suscripción de IA.

Modelos iniciales

Cada negocio recibe 15 modelos editables. Las actualizaciones respetan tus cambios y eliminaciones; no restauran automáticamente un modelo borrado.

Crear una plantilla

Abre Correos → Plantillas de instrucciones. Usa un nombre único de 1–80 caracteres y una instrucción de 1–4.000 caracteres, y guarda.

Por ejemplo: «Responde de forma cálida y breve con los hechos aportados. Explica el siguiente paso sin inventar precios, disponibilidad ni confirmaciones». No incluyas datos variables de un cliente en el modelo y revisa las políticas cuando cambien.

Redactar y revisar

Desde un contacto, boda o respuesta a un correo, elige Escribir desde una plantilla y selecciona una plantilla. El editor usa el contexto vinculado y el mensaje más reciente para responder. Una ventana vacía sin vínculo puede carecer de contexto.

Comprueba destinatario, asunto, fechas, importes, pagos y tono; edita antes de enviar. Crear una plantilla o generar un borrador no envía correos.

Firma y cambios

Configura la firma del negocio en Ajustes. Puedes añadirla o quitarla para un mensaje concreto. Revisa todo el texto antes de enviar.

Edita o elimina modelos desde su página. Los correos enviados no cambian. Las plantillas permanecen hasta su eliminación o el cierre de la cuenta; el acceso a IA sigue dependiendo de la suscripción.

Las plantillas crean borradores para revisar. Las respuestas fijas, primeras respuestas y seguimientos son automatismos distintos. Consulta Privacidad de IA y Problemas.