Formularios de consulta

Esta herramienta profesional requiere Pro. La colaboración por invitación sigue siendo gratuita; IA y medios son complementos separados.

Todos los proveedores de Wedding Computer disponen de un formulario de consulta alojado. Una consulta enviada correctamente crea o actualiza un contacto, registra el envío del formulario, añade una actividad al contacto y puede avisaros tanto a ti como a la pareja.

Abre Formularios y selecciona el formulario Consulta que tienes fijado. La sección Compartir e integrar muestra tu URL pública exacta. Tiene este formato:

https://wedding.computer/enquire/<vendor-profile-id>

Usa el enlace que aparece en tu cuenta en lugar de intentar construirlo a partir del nombre de tu empresa o de tu dirección de correo.

Crear el formulario

El editor tiene botones separados para guardar la configuración, las acciones y los campos:

1. Define el título, el subtítulo, el texto del botón de envío, el estado activo y una redirección opcional tras el envío.
2. Configura qué debe ocurrir después de un envío.
3. Añade y edita los campos y, después, selecciona Guardar campos.

Puedes arrastrar los campos para ordenarlos o usar los botones de subir y bajar. Los tipos disponibles incluyen texto corto y largo, correo electrónico, teléfono, número, sitio web, lista desplegable, opción múltiple, casillas, fecha, hora, valoración, escala, carga de archivos, dirección, país y encabezado de sección.

En los campos que deban formar parte del contacto del CRM, abre su configuración y selecciona Se asigna a. Las asignaciones habituales incluyen nombres, correo electrónico, teléfono, datos de la pareja, fecha y lugar de la boda, dirección, redes sociales, sitio web y notas. Las respuestas sin asignar siguen disponibles en el envío y en los detalles del formulario de consulta que se muestran en el contacto.

El editor actual no ofrece reglas condicionales para mostrar u ocultar campos. Usa encabezados y textos de ayuda claros para que los formularios largos sean fáciles de entender, o crea formularios distintos para recorridos de consulta sustancialmente diferentes.

Acciones tras el envío

Un formulario de consulta siempre crea un contacto en el CRM. En Cuando alguien envía este formulario, también puedes:

• enviarte un correo electrónico;
• enviar cada envío a otra dirección de correo;
• enviar un correo de confirmación a quien rellena el formulario;
• usar el mismo mensaje para todos o una confirmación personalizada con IA en Pro + AI;
• dar a la IA indicaciones sobre el tono y el contenido en Pro + AI.

Selecciona Envíos en el formulario para revisar las respuestas originales. Al abrir un envío nuevo, este se marca como revisado; el contacto vinculado no se elimina.

Personalizar el formulario

Esta herramienta profesional requiere Pro. La colaboración por invitación sigue siendo gratuita; IA y medios son complementos separados.

Más información

El mismo estilo se aplica a los formularios alojados de consulta, reserva e información.

Compartirlo o integrarlo

El editor del formulario ofrece dos opciones seguras:

• Enlace directo — úsalo en tu sitio web, perfil de directorio, redes sociales o firma de correo.
• Integración mediante iframe — pega el fragmento proporcionado en un bloque de código o integración de tu sitio web. Ambas opciones incluyen Cloudflare Turnstile, un campo trampa y límites de frecuencia. Wedding Computer ya no ofrece un formulario HTML sin formato para copiar porque un marcador estático público no puede sustituir de forma segura una comprobación real contra bots. Usa el iframe si quieres mostrar el formulario dentro de tu sitio.

Cada envío se guarda antes de las notificaciones. Después, Cloudflare Workers AI clasifica automáticamente el correo/nombre, título, notas y demás respuestas de texto. Un spam de alta confianza puede suprimir la notificación al proveedor, pero nunca elimina ni bloquea el envío o contacto; los fallos dejan pasar todo. Revisa Envíos si falta una notificación.

API de captación de consultas de alcance limitado (Pro)

La API resulta útil cuando Zapier u otro servicio fiable necesita crear un lead. Su clave puede leer el esquema del formulario y crear leads, pero no leer contactos del CRM ni bodas.

En Formularios → Consulta, busca API de consultas y genera una clave. Cópiala inmediatamente: después de mostrarla una sola vez, únicamente se conserva su hash.

Envía JSON a:

POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries
Authorization: Bearer <enquiry-intake-key>
Content-Type: application/json

GET https://wedding.computer/api/v1/form, con la misma clave Bearer, devuelve los campos de contacto y personalizados configurados. La API permite hasta 120 solicitudes por minuto y 2.000 por día UTC para cada proveedor.

Los envíos API mantienen la fuente de entrada API y pueden incluir un objeto attribution opcional con datos de campaña y referente. Mantén la clave en tu servidor. Consulta Seguimiento de marketing para configurar la web y transferir la atribución.

De dónde proceden las consultas

Los formularios alojados e iframes usan la fuente de entrada Website; los envíos API, API; y las consultas MCP, AI agent. Esto describe cómo llegó la consulta. El seguimiento de marketing registra por separado fuente, medio, campaña y referente disponibles. Usa enlaces etiquetados para distinguir ubicaciones; los datos ausentes siguen siendo desconocidos. Consulta Seguimiento de marketing para la configuración y revisión mensual.

Revisar consultas

Se han retirado las puntuaciones de calidad de consultas y demanda por fecha. La longitud del mensaje, los campos completados y la actividad de otros proveedores no demuestran si alguien reservará. Revisa la consulta real, tu disponibilidad y el historial registrado del contacto. Analytics muestra actividad registrada y explica sus límites.

Respuesta automática con IA (Pro)

Instrucciones de respuesta para la IA · Restaurar instrucciones predeterminadas

Con Pro e IA, abre Formularios → Consulta → acciones de envío. El modo IA muestra la instrucción completa editable, variables admitidas e indicaciones extra. Restaurar predeterminado rellena el editor; guarda las acciones para aplicarlo. Una instrucción vacía usa el valor predeterminado. Revisa precios y políticas. Confirmaciones del formulario y respuestas de disponibilidad se configuran por separado. La primera consulta puede recibir respuesta automática; posteriores generan un borrador. El borrador del contacto no es una vista exacta de la respuesta automática.

Ver también

• Pipeline y contactos — cómo pasan los leads de la consulta a la reserva
• Importar contactos — trae contactos existentes desde otro CRM o una hoja de cálculo
• Analítica
• Funciones de IA, integraciones y privacidad — a qué puede acceder la IA y cómo funciona la autenticación MCP