Formularios de consulta

Todos los proveedores de Wedding Computer disponen de un formulario de consulta alojado. Una consulta enviada correctamente crea o actualiza un contacto, registra el envío del formulario, añade una actividad al contacto y puede avisaros tanto a ti como a la pareja.

Abre Formularios y selecciona el formulario Consulta que tienes fijado. La sección Compartir e integrar muestra tu URL pública exacta. Tiene este formato:

https://wedding.computer/enquire/<vendor-profile-id>

Usa el enlace que aparece en tu cuenta en lugar de intentar construirlo a partir del nombre de tu empresa o de tu dirección de correo.

Crear el formulario

El editor tiene botones separados para guardar la configuración, las acciones y los campos:

1. Define el título, el subtítulo, el texto del botón de envío, el estado activo y una redirección opcional tras el envío.
2. Configura qué debe ocurrir después de un envío.
3. Añade y edita los campos y, después, selecciona Guardar campos.

Puedes arrastrar los campos para ordenarlos o usar los botones de subir y bajar. Los tipos disponibles incluyen texto corto y largo, correo electrónico, teléfono, número, sitio web, lista desplegable, opción múltiple, casillas, fecha, hora, valoración, escala, carga de archivos, dirección, país y encabezado de sección.

En los campos que deban formar parte del contacto del CRM, abre su configuración y selecciona Se asigna a. Las asignaciones habituales incluyen nombres, correo electrónico, teléfono, datos de la pareja, fecha y lugar de la boda, dirección, redes sociales, sitio web y notas. Las respuestas sin asignar siguen disponibles en el envío y en los detalles del formulario de consulta que se muestran en el contacto.

El editor actual no ofrece reglas condicionales para mostrar u ocultar campos. Usa encabezados y textos de ayuda claros para que los formularios largos sean fáciles de entender, o crea formularios distintos para recorridos de consulta sustancialmente diferentes.

Acciones tras el envío

Un formulario de consulta siempre crea un contacto en el CRM. En Cuando alguien envía este formulario, también puedes:

• enviarte un correo electrónico;
• enviar cada envío a otra dirección de correo;
• enviar un correo de confirmación a quien rellena el formulario;
• usar el mismo mensaje para todos o una confirmación personalizada con IA en Pro;
• dar a la IA indicaciones sobre el tono y el contenido en Pro.

Selecciona Envíos en el formulario para revisar las respuestas originales. Al abrir un envío nuevo, este se marca como revisado; el contacto vinculado no se elimina.

Personalizar el formulario

Ve a Configuración → Estilo de formularios para elegir el color de acento, de fondo y de texto, la tipografía y si se muestra el logotipo que has subido. Los proveedores Pro pueden ocultar la atribución a Wedding Computer.

El mismo estilo se aplica a los formularios alojados de consulta, reserva e información.

Compartirlo o integrarlo

El editor del formulario ofrece dos opciones seguras:

• Enlace directo — úsalo en tu sitio web, perfil de directorio, redes sociales o firma de correo.
• Integración mediante iframe — pega el fragmento proporcionado en un bloque de código o integración de tu sitio web. Ambas opciones incluyen Cloudflare Turnstile, un campo trampa y límites de frecuencia. Wedding Computer ya no ofrece un formulario HTML sin formato para copiar porque un marcador estático público no puede sustituir de forma segura una comprobación real contra bots. Usa el iframe si quieres mostrar el formulario dentro de tu sitio.

Cada envío se guarda antes de las notificaciones. Después, Cloudflare Workers AI clasifica automáticamente el correo/nombre, título, notas y demás respuestas de texto. Un spam de alta confianza puede suprimir la notificación al proveedor, pero nunca elimina ni bloquea el envío o contacto; los fallos dejan pasar todo. Revisa Envíos si falta una notificación.

API de captación de consultas de alcance limitado (Pro)

La API resulta útil cuando Zapier u otro servicio fiable necesita crear un lead. Su clave puede leer el esquema del formulario y crear leads, pero no leer contactos del CRM ni bodas.

En Formularios → Consulta, busca API de consultas y genera una clave. Cópiala inmediatamente: después de mostrarla una sola vez, únicamente se conserva su hash.

Envía JSON a:

POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries
Authorization: Bearer <enquiry-intake-key>
Content-Type: application/json

GET https://wedding.computer/api/v1/form, con la misma clave Bearer, devuelve los campos de contacto y personalizados configurados. La API permite hasta 120 solicitudes por minuto y 2.000 por día UTC para cada proveedor.

Los envíos mediante la API se registran con la fuente API. El endpoint no acepta actualmente una etiqueta de fuente definida por quien realiza la llamada; si necesitas conservar los datos de una campaña, guárdalos en un campo personalizado.

De dónde proceden las consultas

Las consultas del formulario alojado y del iframe se registran como Website; los envíos mediante API, como API; y las consultas mediante MCP, como AI agent. El contacto muestra su fuente y la página de analítica Pro agrupa los contactos por fuente. Wedding Computer no distingue automáticamente entre distintas ubicaciones de un enlace directo.

Puntuación de calidad de la consulta (Pro)

Si recibes más consultas de las que puedes responder enseguida, la puntuación de calidad te indica cuáles abrir primero. Cada nueva consulta —llegue como llegue, ya sea a través del formulario alojado, la integración iframe o la API de captación de leads descrita arriba— recibe una puntuación de 0 a 10, con motivos concretos junto al número en lugar de una cifra sola. Algunos ejemplos de motivos son que la fecha solicitada tenga mucha demanda o que la consulta sea detallada en lugar de un mensaje de una línea.

Usa la puntuación y sus motivos junto con la consulta en tu pipeline de Contactos para priorizar una bandeja de entrada muy llena: empieza por los leads nuevos con mayor puntuación en lugar de abrir cada contacto en el orden en que se recibieron. Esta es una puntuación individual por consulta, independiente de la puntuación de demanda de fecha de la página de Analítica, que valora cuánta demanda tiene una fecha de boda en general, en lugar de juzgar una consulta concreta.

Respuesta automática con IA (Pro)

En Configuración → Compartir disponibilidad, selecciona Respuesta automática con IA para que Wedding Computer responda a la primera consulta de una persona usando tu disponibilidad real. Las consultas posteriores de esa persona generan un borrador para que lo revises, en lugar de otra respuesta automática.

Usa las acciones del formulario de consulta para definir el mensaje de confirmación y las indicaciones para la IA. También puedes abrir un contacto y seleccionar Redactar respuesta para generar un borrador Pro sin enviarlo automáticamente.

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Ver también

• Pipeline y contactos — cómo pasan los leads de la consulta a la reserva
• Importar contactos — trae contactos existentes desde otro CRM o una hoja de cálculo
• Analítica — atribución de fuente, tiempos de respuesta y la puntuación de demanda de fecha
• Funciones de IA, integraciones y privacidad — a qué puede acceder la IA y cómo funciona la autenticación MCP