Formularios informativos y respuestas automáticas

Los formularios requieren Pro; las respuestas con IA requieren además la suscripción de IA. Un formulario informativo puede recopilar datos o enviar una respuesta sin añadir siempre un posible cliente al CRM.

Elegir y configurar

El formulario de consulta crea o actualiza un contacto. El de reserva crea contacto, solicitud firmada y pagos previstos. En un formulario personalizado, crear el contacto depende de la acción activada.

Abre Formularios, crea uno personalizado o elige el modelo de respuesta automática. Configura título, descripción, botón y redirección. Añade preguntas y asigna los campos que deban guardarse en el contacto; el resto permanece en la respuesta original.

Elige acciones de contacto, notificaciones, destinatarios y confirmación. Guarda ajustes, acciones y campos por separado. Solo los formularios informativos permiten desactivar la creación de contactos.

Responder

Incluye un campo de correo y activa la respuesta al remitente. En modo fijo, escribe asunto y cuerpo usando las variables del editor. Las de otra herramienta pueden no funcionar.

En modo IA, edita la instrucción completa y las indicaciones adicionales, conservando las variables admitidas. Puedes restaurar el valor predeterminado y guardar las acciones. La respuesta se genera y envía automáticamente: utiliza texto fijo cuando deba ser exacto.

Revisar y compartir

Puedes notificarte o enviar respuestas a otra dirección autorizada para verlas. Consulta Envíos antes de pedir a alguien que repita el formulario. Guardar una respuesta y entregar un correo son resultados distintos; comprueba dirección, acción y suscripción.

Usa Compartir e insertar para el enlace o iframe y revisa preguntas obligatorias y marca. Las respuestas de disponibilidad y los seguimientos se configuran aparte.