Video-E-Mails

Video-E-Mails verbinden eine Aufnahme mit einer schriftlichen Nachricht. Der Versand erfordert Pro plus das Zusatzabonnement für Video- und Audionachrichten. Pro allein und kostenlose Mitarbeit enthalten kein Video-Versandkontingent.

Eine Video-E-Mail senden

1. Öffnen Sie einen Kontakt mit E-Mail-Adresse oder eine eingegangene E-Mail und wählen Sie Video-E-Mail aufnehmen.
2. Erlauben Sie Kamera und Mikrofon oder wählen Sie ein Video auf Ihrem Gerät.
3. Prüfen Sie Aufnahme, Empfänger, Betreff und Nachricht.
4. Warten Sie auf das Ende der Verarbeitung und wählen Sie Video-E-Mail senden.

Die E-Mail enthält eine Vorschau und einen privaten Wiedergabelink statt eines Videoanhangs. Zum Ansehen ist kein Konto nötig. Empfänger mit Wedding Computer-Zugriff sehen die Nachricht gegebenenfalls auch auf ihrem Dashboard, bis sie sie ausblenden.

Umfang und Länge

Das Medienabonnement erlaubt unbegrenzt viele Video- und Audio-E-Mails mit höchstens drei Minuten je Nachricht. Der Upload prüft die tatsächliche Datei und Dauer. Beachten Sie die Grenzen im aktuellen Aufnahmebildschirm.

Der Unternehmensinhaber verwaltet das Zusatzabonnement unter Abonnement. Manche ältere Konten behalten historische Medienrechte. Prüfen Sie den tatsächlichen Unternehmenszugriff, statt Medienversand bei jedem Pro-Konto vorauszusetzen.

Wiederverwendbare Videovorlagen

Öffnen Sie Video-E-Mails, um eine Standarderklärung als Vorlage anzulegen. Benennen Sie die Vorlage, nehmen Sie das Video auf oder laden Sie es hoch und warten Sie, bis es bereit ist.

Wählen Sie beim Verfassen eine bereite Vorlage, statt neu aufzunehmen. Prüfen Sie den Empfänger und schreiben Sie eine persönliche Nachricht. Das Speichern der Vorlage versendet sie nicht.

Eine bereite Standardvorlage kann auch einen Schritt in Anfragen nachfassen ergänzen. Die Folge benötigt zusätzlich das KI-/Workflow-Abonnement. Der schriftliche Text muss allein hilfreich bleiben: Ist das Video nicht verfügbar, kann die Folge trotzdem als Text versendet werden.

Privatsphäre, Wiedergabe und Löschen

Private Links und signierter Medienzugriff ermöglichen die Wiedergabe. Die Seiten sind von Suchmaschinen ausgeschlossen, doch Empfänger können Links weiterleiten. Nehmen Sie nur Informationen auf, die für diese Person bestimmt sind.

Medienstatus	Aufbewahrung
Nicht gesendeter einmaliger Entwurf	Vorübergehend; läuft nach 25 Stunden ab
Gesendetes einmaliges Video oder Audionotiz	Wiedergabe endet 90 Tage nach Versand
Wiederverwendbare Videovorlage und damit gesendete Nachrichten	Für die Lebensdauer des Kontos, vorbehaltlich Löschung und Zugriffskontrollen

Die schriftliche E-Mail bleibt bestehen, wenn eine einmalige Aufnahme abläuft. Ausblenden auf dem Dashboard ist nicht dasselbe wie Löschen der Medien. Ein unfertiger Entwurf ist keine dauerhafte Sicherung; behalten Sie bei Bedarf die Originaldatei.

Mit dem Telefon aufnehmen

Verwenden Sie einen aktuellen unterstützten Browser, erlauben Sie Kamera und Mikrofon und lassen Sie die Seite beim Upload geöffnet. Ist die Aufnahme nicht möglich, wählen Sie ein vorhandenes Video.

• Kamera oder Mikrofon blockiert: Zugriff in den Browser- oder Geräteeinstellungen erlauben und neu laden.
• Unzulässige Datei oder Dauer: eine unterstützte Aufnahme innerhalb der angezeigten Grenze exportieren.
• Verarbeitung: über Video-E-Mails zurückkehren und warten, bis die Aufnahme bereit ist.
• Versand läuft: den vorhandenen Nachrichtenstatus prüfen, bevor Sie eine weitere Kopie erstellen.
• Versand fehlgeschlagen: den vorbereiteten Entwurf erneut öffnen und wiederholen, solange er verfügbar ist.
• Entwurf abgelaufen: neu aufnehmen oder das Original erneut hochladen.

Siehe Audionotizen, E-Mail und Tarife.