Zahlungen & Rechnungen

Wie Anbieter Ihnen Rechnungen stellen

Sendet ein Anbieter eine Rechnung über Wedding Computer, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können sie in Ihrem Hochzeits-Arbeitsbereich öffnen. Der Anbieter kann Ihnen außerdem den privaten Link zu seiner Buchungsseite senden. Dort sehen Sie Rechnung, Zahlungsplan, Buchungsfragen und einen eventuell angehängten Vertrag.

Sie müssen nicht angemeldet sein, um eine Rechnung über den Buchungslink anzusehen oder zu bezahlen. Der Link selbst ist Ihr Zugang zu dieser bestimmten Rechnung.

Das ist es, was eine erste Anfrage in einem einzigen Durchgang in eine bestätigte Buchung verwandelt – statt hin und her mit separaten E-Mails. Anstatt auf eine Angebotsmail zu warten, dann separat einen Vertrag zu unterschreiben und danach noch auf eine separate Zahlungsaufforderung zu warten, bündelt die Buchungsseite alles – Rechnung, Buchungsfragen, Vertrag und Buchungsgebühr – auf einem einzigen Link, den Sie der Reihe nach durcharbeiten. Sie können die Rechnung prüfen, die Buchungsfragen beantworten, den Vertrag lesen und annehmen und die Buchungsgebühr per Karte zahlen, noch bevor Sie den Tab schließen – und der Anbieter sieht auf seiner Seite eine bestätigte, unterschriebene, bezahlte Buchung, ohne Sie durch separate Schritte verfolgen zu müssen.

Alle Ihre Rechnungen von Anbietern Ihrer Hochzeit sind außerdem in Ihrem Arbeitsbereich unter Zahlungen sichtbar. Dort sehen Sie, welche Anbieter bezahlt sind, bei welchen noch Beträge offen sind und wann Zahlungen fällig sind.

So bezahlen Sie

Hat der Anbieter Stripe verbunden und ist eine Buchungsgebühr fällig, kann das Absenden des Buchungsformulars und Vertrags für diese Buchungsgebühr zu Stripe Checkout weiterleiten. Spätere Raten bleiben im Zahlungsplan sichtbar; die aktuelle Buchungsseite bietet jedoch nicht neben jeder Rate eine eigene Schaltfläche Jetzt bezahlen.

Zahlen Sie per Banküberweisung, PayID oder bar, erfasst Ihr Anbieter die Zahlung manuell auf seiner Seite, und der Rechnungsstatus in Ihrem Arbeitsbereich wird entsprechend aktualisiert.

Brauchen Sie ein Stripe-Konto?

Nein. Stripe übernimmt die Kartenzahlungsabwicklung im Auftrag des Anbieters. Als zahlende Person geben Sie einfach Ihre Kartendaten auf der Buchungsseite ein – kein Konto, keine Registrierung, keine zu installierende App.

Gibt es zusätzliche Gebühren für Kartenzahlungen?

Wedding Computer behält keinen Prozentsatz der Rechnung des Anbieters ein. Ein Anbieter kann einen Kartenzuschlag konfigurieren; jeder konfigurierte Betrag wird in den Rechnungssummen angezeigt, bevor Sie bestätigen. Die Regeln für Kartenzuschläge unterscheiden sich je nach Ort. Fragen Sie den Anbieter, wenn Sie eine Gebühr nicht verstehen.

Sind Sie unsicher, ob eine Gebühr anfällt, fragen Sie Ihren Anbieter vor der Zahlung. Der sicherste Weg, sie zu vermeiden, ist die Zahlung per Banküberweisung, falls diese Option verfügbar ist.

Können Sie Anzahlungen und Schlusszahlungen getrennt verfolgen?

Ja. Jede Rechnung kann eine Buchungsgebühr (Anzahlung) und mehrere Raten mit eigenen Fälligkeitsdaten haben. In Ihrem Bereich Zahlungen wird jede Zahlung im Plan einzeln mit Betrag, Fälligkeitsdatum und Zahlungsstatus aufgeführt.

So sehen Sie auf einen Blick: „Anzahlung bezahlt, zweite Zahlung fällig 3 Monate vor der Hochzeit, Restbetrag fällig 4 Wochen vor der Hochzeit.“

Verträge unterschreiben

Wurde beim Erstellen der Rechnung der Standard-Dienstleistungsvertrag des Anbieters angehängt, müssen Sie ihn lesen, Ihren vollständigen Namen eingeben und der Vereinbarung per Kontrollkästchen zustimmen, bevor Sie die Buchung bestätigen. Wedding Computer speichert Vertragstext, eingegebenen Namen, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zeitstempel für den Anbieter. Eine gezeichnete Unterschrift oder ein herunterladbares signiertes PDF wird für diesen Dienstleistungsvertrag nicht verlangt; die Buchungsbestätigung per E-Mail enthält eine Textkopie des angenommenen Vertrags.

NOIM und Trauredner-Dokumente

Haben Sie eine:n Trauredner:in gebucht, durchlaufen die NOIM (Notice of Intended Marriage) und alle anderen Dokumente, die Ihre Unterschrift benötigen, einen eigenen gemeinsamen Signaturablauf:

1. Der/die Trauredner:in bereitet das Dokument vor und gibt es für Sie frei
2. Sie unterschreiben es in Ihrem Arbeitsbereich – kein Drucken, kein Scannen
3. Der/die Trauredner:in unterschreibt gegen
4. Das fertige, unterschriebene Dokument wird beim/bei der Trauredner:in gespeichert

Im Arbeitsbereich sehen Sie, wenn ein Dokument auf Ihre Unterschrift wartet. Der/die Trauredner:in kann nach der Unterschrift des Paares benachrichtigt werden; Paarmitglieder können nach der abschließenden Gegenunterschrift eine Fertigstellungs-E-Mail erhalten, jeweils abhängig von den Benachrichtigungseinstellungen des Kontos. Die Freigabe sendet derzeit keine eigene E-Mail an das Paar. Das endgültige PDF bleibt in diesem Ablauf im Zugriff des/der Trauredner:in; fragen Sie dort nach Kopien und rechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Können Sie Anbieter über Wedding Computer finden und hinzufügen?

Im Abschnitt Anbieter Ihres Hochzeits-Arbeitsbereichs können Sie Unternehmen suchen, die bereits ein Wedding-Computer-Profil besitzen, und eines direkt zur Hochzeit hinzufügen. Ist ein Unternehmen noch nicht auf Wedding Computer, geben Sie Unternehmensname, E-Mail-Adresse und Kategorie ein, um eine Einladung zu senden. Während Sie Optionen vergleichen, können Sie außerdem einen privaten Eintrag für einen möglichen Anbieter führen.

Dadurch entsteht kein universeller Ein-Klick-Marktplatz. Anfragen, Angebote, Verträge und Zahlungsbedingungen kommen weiterhin vom jeweiligen Anbieter. Öffentliche Einträge können Sie außerdem im begleitenden Wedding-Institute-Verzeichnis durchsuchen.

Was passiert, wenn Sie eine Rückerstattung brauchen?

Rückerstattungen für Kartenzahlungen werden vom Anbieter über sein Stripe-Konto abgewickelt. Wedding Computer kontrolliert oder veranlasst keine Rückerstattungen – wenden Sie sich an den Anbieter, um eine zu beantragen. Stripe-Erstattungen werden derzeit nicht automatisch mit Wedding Computer abgeglichen; im Arbeitsbereich kann daher weiterhin die ursprüngliche Zahlung erscheinen. Maßgeblich sind die Bestätigung des Anbieters, Stripe sowie Ihr Bank- oder Kartenkontoauszug.

Bei manuellen Zahlungen (Banküberweisung, bar) werden Rückerstattungen direkt mit dem Anbieter außerhalb der Plattform vereinbart.

Bestreitet ein Anbieter eine Rückerstattung und Sie haben per Karte über Stripe bezahlt, gilt der Standard-Streitbeilegungsprozess von Stripe. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, um ein Verfahren einzuleiten – aus Sicht Ihrer Bank ist dies eine ganz normale Kartentransaktion.

Können Sie sehen, welche Anbieter bezahlt sind und welche nicht?

Ja. Ihr Bereich Zahlungen zeigt jede Rechnung im Arbeitsbereich, deren Zahlungsstatus und was als Nächstes ansteht. Sie sehen auf einen Blick, ob die Anzahlung Ihres Fotografen bezahlt ist, ob der Restbetrag Ihrer Location fällig ist und welche Rechnungen vollständig beglichen sind.

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Siehe auch

• Rechnungen, Zahlungen & Verträge – das vollständige Rechnungssystem aus Sicht des Anbieters