Zahlungen & Rechnungen

Wie Anbieter Ihnen Rechnungen stellen

Der private Buchungslink zeigt Rechnung, Zahlungsplan, Fragen und Vertrag. Eine gültig unterzeichnete Buchung wird sofort angelegt oder verknüpft, auch bei offener Buchungsgebühr oder manueller Zahlungsart. Die Gebühr bleibt bis zum tatsächlichen Zahlungseingang offen. Formular und Zahlungsmeldung beweisen keinen Geldeingang. Anbieterannahme und Genehmigungen für Datumsänderungen bleiben eigenständige Anforderungen. Rechnungen finden Sie auch im Zahlungsbereich der Hochzeit. Siehe Buchungsstatus.

So bezahlen Sie

Kartenzahlungen gehen an das verbundene Stripe-Konto des Anbieters; Wedding Computer behält keinen Prozentsatz ein. Der sichere Link bezahlt fällige, freigegebene Raten, auch spätere Raten und Restbeträge teilweise bezahlter Raten. Stripe prüft Karte und Zahlung. Bei neuen Rechnungen betrifft ein eingerichteter Kartenzuschlag nur den per Karte gezahlten Anteil; alte behalten ihre ursprüngliche Berechnung. Prüfen Sie Checkout. Nach Abbruch oder während Verarbeitung erst den Status prüfen. Eine abgeschlossene Zahlung mit ausstehender Bestätigung nicht nochmals bezahlen.

Ist die Stripe-Verbindung des Anbieters für Kartenzahlungen bereit, weisen Rechnungs- und Erinnerungs-E-Mails auf Kredit- oder Debitkartenzahlung hin. Öffnen Sie die Rechnung für den sicheren Checkout.

Schon per Überweisung oder anders bezahlt?

Informieren Sie Ihren Anbieter, ohne doppelt zu bezahlen:

1. Öffnen Sie den privaten Rechnungslink aus der E-Mail oder die Seite des Anbieters in Ihrem Hochzeitsbereich.
2. Wählen Sie bei der bezahlten Rate Ich habe bezahlt.
3. Wählen Sie Überweisung, PayID, Bargeld oder eine anderswo verarbeitete Kartenzahlung. Geben Sie den tatsächlich gezahlten Betrag, das Zahlungsdatum und optional eine Referenz an. Auch Teilzahlungen sind möglich.
4. Wählen Sie Anbieter informieren.

Es erscheint Zahlung gemeldet – Bestätigung des Anbieters ausstehend. Erinnerungen und Karten-Checkout für diese Rate pausieren. Die Meldung überweist kein Geld und markiert die Rechnung nicht als bezahlt; erst die Eingangsbestätigung ändert den Saldo. Bezahlen Sie den gemeldeten Betrag währenddessen nicht erneut.

Ist die Überweisung noch unterwegs, lassen Sie die Meldung offen und wenden Sie sich bei Fragen an den Anbieter. Bei falschen Angaben bitten Sie ihn um Prüfung. Er kann die Meldung ablehnen; Erinnerungen und Zahlmöglichkeiten werden wieder aktiviert und Sie können die Angaben erneut korrekt melden. Begleicht eine tatsächliche Zahlung die Rate vorher, wird die offene Meldung automatisch erledigt.

Zahlungserinnerungen und die Kulanzfrist

Für jede offene Rate gilt der Fälligkeitstag in der Zeitzone des Anbieters:

Zeitpunkt	Was passiert
Einen Kalendermonat, eine Woche und einen Tag vorher	Eine Erinnerung an die bevorstehende Zahlung
Am Fälligkeitstag und 24 Stunden nach dessen Ende	Noch keine Kennzeichnung oder Erinnerung als überfällig
Nach der Kulanzfrist	Die erste Überfälligkeitserinnerung kann versendet werden
Weiterhin unbezahlt	Zwischen den folgenden Erinnerungen liegen zunächst 2, dann 3, dann 4 Tage; jeder Abstand wächst um einen Tag

Die Prüfung erfolgt täglich, ohne zugesicherte Versandzeit. Bei später ausgestellten Rechnungen werden frühere Erinnerungen nicht nachgeholt. Nach Begleichung der Rate enden die Erinnerungen; eine noch unbestätigte Zahlungsmeldung pausiert sie.

Beispiel: Eine am 10. September fällige Rate kann bis zum Ende dieses Tages bezahlt werden. Der 11. September ist der Kulanztag; ab dem 12. September ist eine Überfälligkeitserinnerung möglich. Eine Zeitumstellung kann das genaue Ende der 24 Stunden verschieben.

Brauchen Sie ein Stripe-Konto?

Nein. Stripe übernimmt die Kartenzahlungsabwicklung im Auftrag des Anbieters. Als zahlende Person geben Sie einfach Ihre Kartendaten auf der Buchungsseite ein – kein Konto, keine Registrierung, keine zu installierende App.

Gibt es zusätzliche Gebühren für Kartenzahlungen?

Bei neuen Rechnungen betrifft ein eingerichteter Kartenzuschlag nur den per Karte gezahlten Anteil; alte behalten ihre ursprüngliche Berechnung. Prüfen Sie Checkout.

Können Sie Anzahlungen und Schlusszahlungen getrennt verfolgen?

Ja. Jede Rechnung kann eine Buchungsgebühr (Anzahlung) und mehrere Raten mit eigenen Fälligkeitsdaten haben. In Ihrem Bereich Zahlungen wird jede Zahlung im Plan einzeln mit Betrag, Fälligkeitsdatum und Zahlungsstatus aufgeführt.

So sehen Sie auf einen Blick: „Anzahlung bezahlt, zweite Zahlung fällig 3 Monate vor der Hochzeit, Restbetrag fällig 4 Wochen vor der Hochzeit.“

Zusatzrechnungen und Paketoptionen

Wenn Ihr Anbieter eine Option freigibt, prüfen Sie Zusatzpreis, neuen Gesamtbetrag, bisherige Zahlungen, Restbetrag und Fälligkeit. Nur ein berechtigtes aktives Paarmitglied kann annehmen; eine geänderte Offerte müssen Sie erneut prüfen. Das Zusatzangebot bewahrt ursprüngliche Buchungsgebühr, Vertrag und Zahlungen. Der Mehrbetrag wird zum letzten vorhandenen Fälligkeitstermin oder heute fällig, je nachdem, was später ist. Eine gespeicherte Karte wird nie automatisch belastet. Der Anbieter kann auch eine separate Zusatzrechnung mit eigenen Fristen senden.

Verträge unterschreiben

Wurde beim Erstellen der Rechnung der Standard-Dienstleistungsvertrag des Anbieters angehängt, müssen Sie ihn lesen, Ihren vollständigen Namen eingeben und der Vereinbarung per Kontrollkästchen zustimmen, bevor Sie die Buchung bestätigen. Wedding Computer speichert Vertragstext, eingegebenen Namen, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zeitstempel für den Anbieter. Eine gezeichnete Unterschrift oder ein herunterladbares signiertes PDF wird für diesen Dienstleistungsvertrag nicht verlangt; die Buchungsbestätigung per E-Mail enthält eine Textkopie des angenommenen Vertrags.

NOIM und Trauredner-Dokumente

Haben Sie eine:n Trauredner:in gebucht, durchlaufen die NOIM (Notice of Intended Marriage) und alle anderen Dokumente, die Ihre Unterschrift benötigen, einen eigenen gemeinsamen Signaturablauf:

1. Der/die Trauredner:in bereitet das Dokument vor und gibt es für Sie frei
2. Sie unterschreiben es in Ihrem Arbeitsbereich – kein Drucken, kein Scannen
3. Der/die Trauredner:in unterschreibt gegen
4. Das fertige, unterschriebene Dokument wird beim/bei der Trauredner:in gespeichert

Im Arbeitsbereich sehen Sie, wenn ein Dokument auf Ihre Unterschrift wartet. Der/die Trauredner:in kann nach der Unterschrift des Paares benachrichtigt werden; Paarmitglieder können nach der abschließenden Gegenunterschrift eine Fertigstellungs-E-Mail erhalten, jeweils abhängig von den Benachrichtigungseinstellungen des Kontos. Die Freigabe sendet derzeit keine eigene E-Mail an das Paar. Das endgültige PDF bleibt in diesem Ablauf im Zugriff des/der Trauredner:in; fragen Sie dort nach Kopien und rechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Wählen Sie vor dem Unterschreiben ausdrücklich, ob nur Sie oder beide Personen auf diesem Gerät unterschreiben. Im gemeinsamen Modus bestätigen Sie beide Unterschriften vor dem Speichern; auf getrennten Geräten unterschreibt jede Person nacheinander. Der zuständige Trauredner kann ein noch aktives Dokument durch eine korrigierte, entsperrte PDF ersetzen. Der alte Link nimmt dann keine Unterschriften mehr an; bisherige Nachweise bleiben erhalten. Die neue Anfrage beginnt gesperrt und muss erneut freigegeben und unterschrieben werden. Abgeschlossene Dokumente können hier nicht ersetzt werden. Bei einer geschützten oder beschädigten PDF bitten Sie um eine entsperrte Kopie.

Können Sie Anbieter über Wedding Computer finden und hinzufügen?

Im Abschnitt Anbieter Ihres Hochzeits-Arbeitsbereichs können Sie Unternehmen suchen, die bereits ein Wedding-Computer-Profil besitzen, und eines direkt zur Hochzeit hinzufügen. Ist ein Unternehmen noch nicht auf Wedding Computer, geben Sie Unternehmensname, E-Mail-Adresse und Kategorie ein, um eine Einladung zu senden. Während Sie Optionen vergleichen, können Sie außerdem einen privaten Eintrag für einen möglichen Anbieter führen.

Dadurch entsteht kein universeller Ein-Klick-Marktplatz. Anfragen, Angebote, Verträge und Zahlungsbedingungen kommen weiterhin vom jeweiligen Anbieter. Öffentliche Einträge können Sie außerdem im begleitenden Wedding-Institute-Verzeichnis durchsuchen.

Was passiert, wenn Sie eine Rückerstattung brauchen?

Wenden Sie sich wegen einer Erstattung direkt an den Anbieter. Er veranlasst Stripe-Erstattungen in seinem Stripe-Konto; andere Zahlungen gibt er über den vereinbarten Weg zurück und erfasst sie anschließend. Wedding Computer gleicht die Zahlungshistorie ab, zahlt Ihnen aber nicht selbst Geld zurück. Eine Gutschrift senkt den Rechnungsbetrag, ohne Geld zu überweisen. Eine Stornierung löst keine automatische Erstattung aus. Bewahren Sie Zahlungsbelege auf und fragen Sie bei fehlenden Änderungen nach.

Können Sie sehen, welche Anbieter bezahlt sind und welche nicht?

Ja. Ihr Bereich Zahlungen zeigt jede Rechnung im Arbeitsbereich, deren Zahlungsstatus und was als Nächstes ansteht. Sie sehen auf einen Blick, ob die Anzahlung Ihres Fotografen bezahlt ist, ob der Restbetrag Ihrer Location fällig ist und welche Rechnungen vollständig beglichen sind.

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Siehe auch

• Rechnungen, Zahlungen & Verträge – das vollständige Rechnungssystem aus Sicht des Anbieters