Faturas, pagamentos e contratos

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Criar faturas e escolher prazos

Faturas registram obrigações; recibos, dinheiro recebido. Em Faturas → Nova fatura, ou num contato ou casamento, adicione serviços, quantidades, preços e impostos. Escolha sinal e termos: no recebimento, dias após emissão, data fixa, dias antes do casamento ou cronograma próprio. Termos relativos se resolvem na emissão; data fixa permanece. Confira total, vencimentos, instruções e contrato antes de enviar. Alterar padrões não reescreve acordos aceitos.

Estados da fatura

Rascunho ainda não foi enviado. Enviada, parcial, paga e vencida descrevem saldo e cronograma. Recibos, reembolsos, correções e créditos podem mudar isso. Histórico também pode mostrar cancelada ou reembolsada: confira as operações.

Lembretes de pagamento e período de tolerância

Cada parcela em aberto segue a data de vencimento no fuso horário do fornecedor:

Momento	O que acontece
Um mês de calendário, uma semana e um dia antes	Um lembrete do próximo pagamento
No vencimento e durante 24 horas após o fim desse dia	Sem indicação de atraso nem aviso de cobrança em atraso
Após a tolerância	O primeiro aviso de atraso pode ser enviado
Se continuar em aberto	Os avisos seguintes ficam separados por 2 dias, depois 3, depois 4, aumentando cada intervalo em um dia

As verificações são diárias, sem horário de entrega garantido. Faturas emitidas mais perto do vencimento não recebem retroativamente os lembretes anteriores. Os lembretes param quando a parcela é quitada e ficam pausados enquanto um pagamento comunicado aguarda confirmação.

Por exemplo, uma parcela que vence em 10 de setembro pode ser paga até o fim desse dia. O dia 11 é de tolerância; um aviso de atraso pode vir a partir do dia 12. Uma mudança de horário de verão pode alterar o fim exato das 24 horas.

Pagamentos com cartão

Pagamentos vão à conta Stripe conectada do fornecedor, sem porcentagem retida pelo Wedding Computer. Conecte em Configurações → Pagamentos. O link seguro permite pagar parcelas disponíveis, incluindo posteriores e saldo de uma parcela parcial. Stripe verifica cartão e confirma. Em faturas novas, a sobretaxa configurada só incide na parte paga por cartão; antigas preservam o cálculo original. Confira Checkout. Após interrupção ou durante processamento, verifique antes de repetir. Um pagamento concluído aguardando confirmação não deve ser pago duas vezes. Recibo Stripe não comprova depósito bancário: confira repasses da conta conectada.

Quando a conexão Stripe do fornecedor está pronta para receber pagamentos com cartão, os e-mails de fatura e lembrete informam que cartão de crédito ou débito está disponível. Abra a fatura para usar o checkout seguro.

Registrar pagamentos manuais

Para dinheiro, transferência, PayID ou cartão cobrado fora, use Registrar pagamento com valor real, data e método. Recebimento parcial deixa saldo devido; excesso real é preservado e pode gerar saldo credor. Registrar não movimenta dinheiro pelo Stripe.

Revisar um pagamento comunicado pelo cliente

O casal pode escolher Já paguei para comunicar transferência, PayID, dinheiro ou cartão processado fora. Os lembretes e o checkout com cartão dessa parcela pausam, mas o valor continua em aberto até confirmar o recebimento.

1. Abra a fatura e encontre Pagamentos comunicados por clientes.
2. Compare valor, método, data e referência com seus registros bancários ou de pagamento.
3. Quando o dinheiro chegar, informe a data real de recebimento e escolha Confirmar receção do dinheiro. Isso registra o recibo e atualiza o saldo. Não registre o mesmo pagamento separadamente também.
4. Se, após verificar com o casal, a comunicação estiver incorreta ou o pagamento não tiver chegado, escolha Pagamento não recebido — retomar lembretes. Os lembretes e meios de pagamento retomam sem registrar dinheiro recebido.

Deixe pendente uma transferência ainda em processamento enquanto investiga. Um recebimento parcial mantém o restante devido. Se um pagamento verificado quitar a parcela antes da revisão, a comunicação se resolve sem criar um segundo recibo.

Reembolsos, correções e créditos

Preserve o recibo original. Após devolver um pagamento manual, registre reembolso datado com valor e motivo; uma reversão corrige recibo errado. Excedentes e ciclos repetidos ficam no histórico. O fornecedor inicia reembolsos Stripe na conta; Wedding Computer reconcilia reembolsos e disputas sem iniciá-los. Se faltar atualização, confira ambos. Crédito de fatura reduz a dívida sem movimentação. Cancelar casamento, creditar fatura e devolver dinheiro são ações diferentes.

Faturas adicionais e opções

Uma fatura adicional pode partir de fatura, cliente ou reserva, com termos próprios sem reiniciar confirmação. O fornecedor oferece opções com preço e habilita expressamente a aceitação pelo cliente. Membro ativo elegível do casal confere adicional, novo total, pagamentos, saldo e prazo; se a versão mudou, precisa revisar a oferta atual. Recibos, sinal original e contrato assinado permanecem. A diferença vence na última data existente ou hoje, a que for posterior. Nunca cobra automaticamente cartão salvo: pagar é outro passo.

Relatórios financeiros e exportações

Financials mostra registros de recibos e faturas, saldos atuais, parcelas vencidas e futuras. Use filtros disponíveis de moeda, cliente, casamento, estado, método e período. Moedas ficam separadas. O registro de faturas usa emissão ou último vencimento previsto, preservado após quitação. Período e método descrevem movimentos; saldos são atuais entre métodos. Bruto e líquido recebidos incluem impostos e sobretaxas cobradas, mas excluem taxas Stripe e repasses bancários. Reembolsos, reversões e disputas permanecem integrais; créditos afetam a dívida. CSV segue filtros e identifica centavos. JSON completo e arquivos guardam história de referência sem restaurar ou executar pagamentos. Confira entrega: na fila não significa entregue; estado que exige atenção requer verificar falha antes de repetir.

Contratos de prestação de serviço

Se você tiver um modelo padrão de contrato de serviço, o Wedding Computer o copia para as novas faturas de reserva. Faturas adicionais não recebem automaticamente esse contrato. Confira os termos anexados antes de compartilhar a página de reserva; enviar uma fatura não registra, por si só, a concordância do cliente.

Para configurar isso: vá em Configurações → Contratos para criar seu modelo de contrato com suas próprias palavras. O Wedding Computer não fornece modelos jurídicos — você escreve seus próprios termos e condições. Tenha qualquer redação contratual revisada por um advogado qualificado na sua jurisdição antes de usá-la com clientes.

A página de reserva pede que o casal digite o nome completo, informe um endereço de email e marque que concorda com o contrato. O Wedding Computer registra o nome digitado, o endereço de email, o endereço IP e a data e hora na fatura. Isso não é uma assinatura desenhada, e o registro do contrato de prestação de serviço não é oferecido atualmente como PDF assinado para download. O email de confirmação inclui uma cópia em texto do contrato aceito.

A página de reserva

O link privado mostra a fatura, o cronograma, as perguntas e o contrato. Uma reserva assinada validamente é criada ou vinculada de imediato, mesmo com sinal não pago ou método manual escolhido. O sinal permanece devido até registrar um recebimento real. Enviar o formulário ou comunicar pagamento não prova que o dinheiro chegou. A aceitação do fornecedor e as aprovações de alterações de data são requisitos separados. As faturas também ficam nos pagamentos do casamento. Veja Estado da reserva.

Para incorporar a página de reserva no site, acrescente ?embed=1 à URL e use-a em um <iframe>.

Assinatura colaborativa de PDF (celebrantes)

Celebrantes têm um fluxo de trabalho dedicado para assinar NOIMs e outros documentos que exigem que tanto o celebrante quanto o casal assinem em uma ordem específica:

1. O celebrante prepara o PDF — enviado ou exportado do gerador de NOIM do Wedding Computer
2. O celebrante libera o documento para o casal
3. O casal assina pelo espaço de trabalho deles (usando uma tela de assinatura no navegador — sem necessidade de baixar nenhum app)
4. A assinatura do casal é gravada no PDF
5. O celebrante assina por último, completando o documento
6. O PDF totalmente assinado é armazenado apenas com acesso do celebrante

A ordem é aplicada: o celebrante precisa liberar o documento antes que o casal possa assinar, e as assinaturas do casal travam o documento antes que a contra-assinatura seja aceita. O software foi projetado para um fluxo de assinatura com testemunha, mas o celebrante continua responsável por confirmar que o processo e o documento atendem aos requisitos legais da sua jurisdição. O casal não recebe o PDF final por esse fluxo; ele permanece sob acesso do celebrante.

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Veja também

• Configurações do negócio — padrões de fatura, impostos, pagamentos e Stripe
• Espaços de trabalho e colaboração — como as faturas ficam visíveis aos casais no espaço de trabalho compartilhado
• Pipeline e contatos — movendo um lead para reservado e promovendo a um casamento
• Planos e assinaturas
• Pagar e comunicar um pagamento — guia para casais