Faturas, pagamentos e contratos
O Wedding Computer inclui o faturamento dentro do seu CRM. Você pode criar e enviar faturas para os casais, receber a taxa de reserva pela sua própria conta Stripe, registrar pagamentos manuais, anexar seu contrato de prestação de serviço padrão e coletar o aceite com nome digitado, sem sair da plataforma.
Criando uma fatura
Seção intitulada “Criando uma fatura”Vá em Faturas → Nova fatura, ou crie uma a partir de um contato ou espaço de trabalho de casamento.
Uma fatura é composta por:
- Itens de linha — serviços, com nome, quantidade, preço unitário e uma descrição opcional
- Taxa de reserva — um depósito, definido como um valor fixo ou uma porcentagem do total. Isso aparece como o primeiro pagamento devido e é destacado como o valor de comprometimento inicial.
- Cronograma de pagamento — adicione várias parcelas, cada uma com seu próprio valor e data de vencimento
- Imposto — aplicado automaticamente com base nas suas configurações de imposto (rótulo, taxa, e se está incluso ou não nos preços listados)
- Taxa de processamento de cartão — opcionalmente repassada ao cliente como uma porcentagem, para cobrir a taxa do Stripe
- Notas — termos adicionais, instruções, ou mensagens visíveis ao casal
Depois do envio, o casal recebe uma notificação com acesso à fatura e à página de reserva segura. Nela, o casal revisa a fatura, responde às perguntas de reserva e aceita qualquer contrato anexado. Se o Stripe estiver conectado e houver uma taxa de reserva pendente, a confirmação pode continuar no Stripe Checkout.
Status da fatura
Seção intitulada “Status da fatura”| Status | Significado |
|---|---|
| Rascunho | Criada, mas ainda não enviada |
| Enviada | Enviada; aguardando pagamento |
| Parcial | Pelo menos um pagamento recebido, saldo pendente |
| Paga | Totalmente paga |
| Vencida | Uma data de vencimento de pagamento já passou |
| Cancelada | Fatura anulada |
| Reembolsada | O pagamento foi devolvido |
Cancelada e Reembolsada existem como status de registro, inclusive para dados importados ou históricos. O app atual não inicia reembolso no Stripe, não oferece ao fornecedor um controle para marcar uma fatura como reembolsada e não concilia automaticamente os reembolsos do Stripe no Wedding Computer. Faça o reembolso no Stripe ou pelo método de pagamento manual original e mantenha o casal informado; não use o status do Wedding Computer como prova de que o reembolso foi concluído.
Aceitando pagamentos com cartão via Stripe
Seção intitulada “Aceitando pagamentos com cartão via Stripe”O Wedding Computer usa o Stripe Connect Standard — você conecta sua própria conta Stripe, e todos os pagamentos com cartão vão diretamente para ela. O Wedding Computer não cobra uma porcentagem das suas faturas nem fica com nenhuma parte de qualquer pagamento.
Para receber a taxa de reserva com cartão, vá em Configurações → Pagamentos → Conectar Stripe e conclua a integração do Stripe. Depois que o casal confirma o formulário de reserva e o contrato, o Wedding Computer pode direcioná-lo ao Stripe Checkout para a parcela pendente da taxa de reserva. As parcelas posteriores permanecem no cronograma de pagamento para acompanhamento; registre-as manualmente quando recebê-las.
O Stripe cuida de toda a verificação de cartão, 3D Secure, e confirmação de pagamento. Você é notificado quando um pagamento chega.
Se quiser adicionar uma sobretaxa de cartão, ative a taxa de processamento de cartão em Configurações → Pagamentos. A porcentagem configurada aparece nos totais da fatura. Antes de ativá-la, confira as regras de sobretaxa de cartão aplicáveis à sua jurisdição e conta Stripe.
Registrando pagamentos manuais
Seção intitulada “Registrando pagamentos manuais”Para transferências bancárias, PayID, dinheiro, ou qualquer outro método de pagamento, use Registrar pagamento na fatura. Digite o valor, a data de recebimento, e o método de pagamento. O status da fatura é atualizado automaticamente e o pagamento aparece no histórico de pagamentos.
Pagamentos manuais não são processados via Stripe — são registros apenas para fins de acompanhamento.
Contratos de prestação de serviço
Seção intitulada “Contratos de prestação de serviço”O Wedding Computer mantém um modelo padrão de contrato de prestação de serviço para cada fornecedor. Quando esse modelo existe, uma cópia é anexada automaticamente ao criar uma nova fatura. Editar o modelo padrão depois não altera contratos já anexados a faturas anteriores.
Esse é o objetivo: você não precisa se lembrar de incluir um contrato separado em cada reserva, e cada casal que você fatura fica coberto pelos seus termos a partir do momento em que você envia a fatura — não apenas aqueles cujas assinaturas você se lembrou de buscar.
Para configurar isso: vá em Configurações → Contratos para criar seu modelo de contrato com suas próprias palavras. O Wedding Computer não fornece modelos jurídicos — você escreve seus próprios termos e condições. Tenha qualquer redação contratual revisada por um advogado qualificado na sua jurisdição antes de usá-la com clientes.
A página de reserva pede que o casal digite o nome completo, informe um endereço de email e marque que concorda com o contrato. O Wedding Computer registra o nome digitado, o endereço de email, o endereço IP e a data e hora na fatura. Isso não é uma assinatura desenhada, e o registro do contrato de prestação de serviço não é oferecido atualmente como PDF assinado para download. O email de confirmação inclui uma cópia em texto do contrato aceito.
A página de reserva
Seção intitulada “A página de reserva”Toda fatura enviada tem um link de reserva — uma URL única e segura que você pode compartilhar diretamente com o casal. Em vez de enviar um link de contrato, um link de fatura e uma solicitação de pagamento em três e-mails separados, tudo acontece nesse único fluxo. Nessa página, eles podem:
- Revisar a fatura completa e o cronograma de pagamento
- Ler e aceitar o contrato com o nome digitado (se houver um anexado)
- Preencher um formulário de reserva (se você tiver criado um)
- Continuar para o Stripe Checkout para pagar a taxa de reserva quando o pagamento com cartão estiver configurado
Como revisar, assinar, responder às perguntas de reserva e pagar acontecem todos em um só lugar, o casal confirma uma vez e a reserva passa diretamente de consulta para assinada e paga — sem que você precise acompanhar por vários e-mails para concluir cada etapa.
A página de reserva pode ser incorporada no seu site adicionando ?embed=1 à URL e colocando-a em um <iframe>.
Assinatura colaborativa de PDF (celebrantes)
Seção intitulada “Assinatura colaborativa de PDF (celebrantes)”Celebrantes têm um fluxo de trabalho dedicado para assinar NOIMs e outros documentos que exigem que tanto o celebrante quanto o casal assinem em uma ordem específica:
- O celebrante prepara o PDF — enviado ou exportado do gerador de NOIM do Wedding Computer
- O celebrante libera o documento para o casal
- O casal assina pelo espaço de trabalho deles (usando uma tela de assinatura no navegador — sem necessidade de baixar nenhum app)
- A assinatura do casal é gravada no PDF
- O celebrante assina por último, completando o documento
- O PDF totalmente assinado é armazenado apenas com acesso do celebrante
A ordem é aplicada: o celebrante precisa liberar o documento antes que o casal possa assinar, e as assinaturas do casal travam o documento antes que a contra-assinatura seja aceita. O software foi projetado para um fluxo de assinatura com testemunha, mas o celebrante continua responsável por confirmar que o processo e o documento atendem aos requisitos legais da sua jurisdição. O casal não recebe o PDF final por esse fluxo; ele permanece sob acesso do celebrante.
Veja também
Seção intitulada “Veja também”- Configurações do negócio — padrões de fatura, impostos, pagamentos e Stripe
- Espaços de trabalho e colaboração — como as faturas ficam visíveis aos casais no espaço de trabalho compartilhado
- Pipeline e contatos — movendo um lead para reservado e promovendo a um casamento
- Grátis vs Pro — pagamentos via Stripe e um contrato de prestação de serviço padrão estão disponíveis no plano grátis