Compromissos com clientes e lembretes

Os compromissos de clientes criam um evento no calendário do Wedding Computer e enviam confirmação e lembretes às pessoas ligadas ao casamento — sem precisar escrever lembretes separados nem montar uma lista de destinatários.

Dois aspectos os tornam mais do que um simples evento de agenda compartilhado:

• Os lembretes automáticos reduzem as faltas. Assim que você agenda o compromisso, o Wedding Computer envia por conta própria um lembrete de 24 horas e outro de 15 minutos. Não é preciso ficar de olho no relógio nem enviar uma mensagem «não esqueça que temos uma reunião» — o sistema cuida disso.
• Os destinatários são resolvidos automaticamente, sem precisar digitá-los. Como o compromisso está vinculado ao registro do casamento, o Wedding Computer já sabe quem está envolvido — o fornecedor, o casal e o contato CRM daquele lead — então cada confirmação e lembrete chega às pessoas certas sem montar uma lista de CCO nem arriscar esquecer alguém.

Abra Calendário → Agendar compromisso com cliente ou Agendar reunião no centro de comando do casamento.

Agendar

Escolha um casamento ativo em que você trabalhe como fornecedor. Informe finalidade, data e hora futuras, duração de 30/45/60/90/120 minutos, fuso horário e, opcionalmente, local ou link de vídeo e observações.

O compromisso se torna um evento vinculado. Ele aparece no calendário, no centro de comando e no feed do calendário comercial se você o assinar.

Destinatários e lembretes

O Wedding Computer envia para a conta do fornecedor, membros ativos do casal e endereços do contato CRM vinculado, incluindo o endereço do parceiro quando houver. Endereços duplicados são removidos.

A confirmação entra na fila imediatamente. O lembrete de 24 horas só é enviado se o compromisso foi criado pelo menos 24 horas antes; o de 15 minutos exige pelo menos 15 minutos. Nada é enviado depois do início.

Cada mensagem inclui finalidade, data, intervalo, fuso e, quando fornecidos, local e observações. Inclua apenas conteúdo seguro para clientes: nunca notas internas, senhas ou links que não devam chegar a todos.

Cancelar

Abra o compromisso no calendário e escolha Cancelar compromisso. O evento é removido e lembretes futuros param. Atualmente não é enviado e-mail de cancelamento; avise o casal separadamente.

O que ainda não faz

Esse fluxo é agendado pelo fornecedor. Ainda não existe uma página pública de autoagendamento em que o cliente solicita um horário, e ele não pode aceitar, recusar, remarcar ou cancelar dentro do Wedding Computer. Combine primeiro o horário e depois registre-o aqui.

Disponibilidade do plano

Compromissos e lembretes não têm bloqueio Pro separado. A conexão comercial iCal/CalDAV é Pro; o compromisso e o calendário do Wedding Computer não são.

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Veja também

• Calendário e disponibilidade — disponibilidade, assinaturas e dispositivos
• Espaços de trabalho e colaboração — pessoas ligadas ao casamento
• Configurações do negócio — notificações e compartilhamento