Formulários de consulta

Todo fornecedor no Wedding Computer tem um formulário de consulta hospedado. Uma consulta enviada com sucesso cria ou atualiza um contato, registra o envio do formulário, adiciona uma atividade ao contato e pode notificar tanto você quanto o casal.

Abra Formulários e selecione o formulário Consulta fixado. A seção Compartilhar e incorporar mostra sua URL pública exata. Ela tem este formato:

https://wedding.computer/enquire/<vendor-profile-id>

Use o link exibido na sua conta, em vez de tentar montá-lo com o nome da empresa ou o endereço de email.

Criar o formulário

O editor tem botões separados para salvar as configurações, as ações e os campos:

1. Defina o título, o subtítulo, o texto do botão de envio, o status ativo e um redirecionamento opcional após o envio.
2. Configure o que deve acontecer depois de um envio.
3. Adicione e edite os campos e, depois, selecione Salvar campos.

Você pode arrastar os campos para ordená-los ou usar os botões para cima e para baixo. Os tipos de campo disponíveis incluem texto curto e longo, email, telefone, número, site, lista suspensa, múltipla escolha, caixas de seleção, data, hora, avaliação, escala, upload de arquivo, endereço, país e título de seção.

Para campos que devem fazer parte do contato no CRM, abra as configurações do campo e escolha Mapear para. Os mapeamentos comuns incluem nomes, email, telefone, dados do parceiro, data e local do casamento, endereço, contas de redes sociais, site e observações. As respostas não mapeadas continuam disponíveis no envio do formulário e nos detalhes do formulário de consulta mostrados no contato.

O editor atual não oferece regras condicionais para mostrar ou ocultar campos. Use títulos e textos de ajuda claros para manter formulários longos fáceis de entender ou crie formulários separados para fluxos de consulta substancialmente diferentes.

Ações após o envio

Um formulário de consulta sempre cria um contato no CRM. Em Quando alguém envia este formulário, você também pode:

• enviar um email para si mesmo;
• enviar cada resposta para outro endereço de email;
• enviar um email de confirmação para a pessoa que preencheu o formulário;
• usar uma mensagem igual para todos ou, no Pro, uma confirmação personalizada por IA;
• dar à IA orientações sobre tom e conteúdo no Pro.

Selecione Envios no formulário para revisar as respostas originais. Abrir um novo envio o marca como revisado; isso não remove o contato vinculado.

Personalizar o formulário

Acesse Configurações → Identidade visual dos formulários para escolher as cores de destaque, fundo e texto, a fonte e se o logotipo enviado deve aparecer. Fornecedores Pro podem ocultar a atribuição ao Wedding Computer.

A mesma identidade visual é usada nos formulários hospedados de consulta, reserva e informações.

Compartilhar ou incorporar

O editor de formulários oferece duas opções seguras:

• Link direto — use no seu site, em um perfil de diretório, nas redes sociais ou na assinatura de email.
• Incorporação por iframe — cole o trecho fornecido em um bloco de código ou incorporação no seu site. As duas opções incluem Cloudflare Turnstile, honeypot e limitação de frequência. O Wedding Computer não oferece mais um formulário HTML simples para copiar, porque um marcador estático público não substitui com segurança uma verificação real contra bots. Use o iframe para exibir o formulário no seu site.

Cada envio é salvo antes das notificações. Depois, o Cloudflare Workers AI classifica automaticamente email/nome, título, notas e outras respostas em texto. Spam de alta confiança pode suprimir a notificação ao fornecedor, mas nunca exclui nem bloqueia envio ou contato; erros deixam tudo passar. Confira Envios se faltar uma notificação.

API de captação de consultas com escopo limitado (Pro)

A API é útil quando o Zapier ou serviço confiável precisa criar um lead. A chave pode ler o esquema do formulário e criar leads, mas não ler contatos do CRM ou casamentos.

Em Formulários → Consulta, encontre API de consultas e gere uma chave. Copie-a imediatamente: após a única exibição, somente o hash é armazenado.

Envie JSON para:

POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries
Authorization: Bearer <enquiry-intake-key>
Content-Type: application/json

GET https://wedding.computer/api/v1/form, autenticado com a mesma chave Bearer, retorna os campos de contato e personalizados configurados. A API permite até 120 solicitações por minuto e 2.000 por dia UTC para cada fornecedor.

Os envios pela API são registrados com a origem API. No momento, o endpoint não aceita uma etiqueta de origem definida por quem faz a chamada; se precisar guardar detalhes da campanha, use um campo personalizado.

De onde vieram as consultas

Consultas pelo formulário hospedado e pelo iframe são registradas como Website; envios pela API, como API; e consultas via MCP, como AI agent. O contato mostra a origem, e a página de análises Pro agrupa os contatos por origem. Atualmente, o Wedding Computer não diferencia automaticamente um local de divulgação do link direto de outro.

Pontuação de qualidade da consulta (Pro)

Se você recebe mais consultas do que consegue responder imediatamente, a pontuação de qualidade indica quais abrir primeiro. Cada nova consulta — independentemente de como chegou, seja pelo formulário hospedado, pela incorporação por iframe ou pela API de captação de leads descrita acima — recebe uma pontuação de 0 a 10, com motivos concretos associados ao número em vez de um simples valor numérico. Exemplos de motivos incluem a data solicitada estar em alta demanda ou a consulta em si ser detalhada em vez de uma mensagem de uma linha.

Use a pontuação e seus motivos junto com a consulta no seu pipeline de Contatos para priorizar uma caixa de entrada cheia: comece pelos novos leads com maior pontuação em vez de abrir cada contato na ordem de envio. Esta é uma pontuação separada, por consulta, distinta da pontuação de demanda por data na página de Análises, que avalia a demanda geral por uma data de casamento em vez de julgar uma consulta específica.

Resposta automática com IA (Pro)

Em Configurações → Compartilhamento de disponibilidade, escolha Resposta automática com IA para que o Wedding Computer responda à primeira consulta de uma pessoa usando sua disponibilidade real. Consultas posteriores da mesma pessoa geram um rascunho para você revisar, em vez de outra resposta automática.

Use as ações do formulário de consulta para definir a mensagem de confirmação e as orientações para a IA. Você também pode abrir um contato e escolher Criar rascunho de resposta para gerar um rascunho Pro sem enviá-lo automaticamente.

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Veja também

• Pipeline e contatos — como os leads passam da consulta para a reserva
• Importar contatos — transfira contatos existentes de outro CRM ou planilha
• Análises — atribuição de origem, tempos de resposta e a pontuação de demanda por data
• Recursos de IA, integrações e privacidade — quais dados a IA pode acessar e como funciona a autenticação MCP