Modelos de instruções para e-mails com IA

Um modelo guarda instruções; contato, reserva e conversa fornecem os fatos. A redação exige Pro e a assinatura de IA.

Modelos iniciais

Cada negócio recebe 15 modelos editáveis. Atualizações preservam alterações e exclusões; um modelo excluído não é restaurado automaticamente.

Criar

Abra E-mails → Modelos de instruções. Use um nome único de 1–80 caracteres e uma instrução de 1–4.000 caracteres, e salve.

Por exemplo: “Responda de forma calorosa e breve com os fatos fornecidos. Explique o próximo passo sem inventar preços, disponibilidade ou confirmação.” Deixe dados variáveis do cliente fora do modelo e revise políticas quando mudarem.

Redigir e revisar

A partir de contato, casamento ou resposta a e-mail, escolha Escrever a partir de um modelo e selecione o modelo. O editor usa o contexto vinculado e a mensagem mais recente para responder. Uma janela vazia sem vínculo pode não ter contexto suficiente.

Confira destinatário, assunto, datas, valores, pagamentos e tom; edite antes de enviar. Criar modelo ou rascunho não envia e-mail.

Assinatura e alterações

Configure a assinatura comercial em Configurações. Você pode incluí-la ou removê-la em uma mensagem específica. Revise o texto completo antes de enviar.

Edite ou exclua modelos na página correspondente. E-mails já enviados não mudam. Modelos permanecem até exclusão ou encerramento da conta; o acesso IA continua dependendo da assinatura.

Modelos produzem rascunhos revisáveis. Respostas fixas, primeiras respostas e acompanhamentos são automações distintas. Veja Privacidade IA e Problemas.