Follow-up delle richieste

I follow-up aiutano a portare avanti una conversazione promettente dopo la tua risposta personale. Wedding Computer può inviare nello stesso thread una sequenza di e-mail utili, usando le tue istruzioni per l’IA oppure un testo fisso.

Servono Pro e l’abbonamento IA, che include i flussi automatizzati. La funzione sostiene il processo di vendita, ma non sostituisce il tuo giudizio, non risponde al posto tuo e non garantisce una prenotazione.

Apri i follow-up in Wedding Computer

Email delle richieste

Gestisci risposte e solleciti delle richieste

Consulta conferma, risposta personale e tutti i solleciti in un unico posto.

• 2. Conferma immediata — Invia una conferma quando viene inviato questo modulo di richiesta. Queste istruzioni appartengono a questo modulo. Il salvataggio sostituisce le precedenti impostazioni di risposta ereditate.

• 3. La tua risposta personale — Rispondi da Wedding Computer con testo, video o audio. La prima risposta personale avvia la sequenza attivata. Una conferma automatica non la avvia.

• Anteprima email — Usa le impostazioni salvate e le risposte di esempio qui sotto. Nessuna email viene inviata. Usa la conversazione attuale di questo contatto. Nessuna email viene inviata e la sequenza non cambia.

• Cronologia email della richiesta — Visualizza richiesta e cronologia email: In coda; Accettato dal fornitore email; Consegnato; Respinto; Non riuscito.

• Metti in pausa i solleciti / Riprendi i solleciti — La ripresa programma il prossimo passaggio a partire da oggi. I passaggi scaduti non vengono inviati subito.

• Avvia i solleciti per questa conversazione — Usa la tua ultima risposta personale e programma il primo passaggio a partire da oggi. Controlla la conversazione e tutti i passaggi attivati prima di iniziare.

• Chi invia questa email? — Il fornitore, Un assistente con nome, Un robot, Wedding Computer, Nessuno in particolare. Imposta il nome del mittente e la voce dell’IA. Le risposte arrivano alla tua casella aziendale. Senza un mittente specifico compare solo l’indirizzo email. I modelli scritti mantengono il loro testo.

• Invia solo se lo stato del contatto è — Verificato alla scadenza e prima dell’invio. Se lo stato non corrisponde, questa email viene saltata e si programma il passaggio successivo. I contatti chiusi fermano la sequenza.

Quando inizia una sequenza

Una nuova richiesta entra nella sequenza solo se:

• la sequenza è attiva;
• la richiesta è collegata a un contatto CRM con e-mail utilizzabile;
• invii la prima risposta personale con testo, video o audio dalla casella Wedding Computer; e
• l’attività dispone ancora di Pro e dell’abbonamento IA e automazioni al momento dell’elaborazione.

L’attivazione non include retroattivamente le vecchie richieste. Una risposta automatica IA, una conferma, un’e-mail di sistema o un messaggio inviato dall’app di posta abituale non avvia la sequenza. Wedding Computer deve vedere la risposta nel proprio thread per applicare tempi e controlli.

La posta in arrivo viene collegata a un contatto solo se il mittente supera l’autenticazione descritta in Email. I messaggi non collegati non possono entrare in una sequenza.

Configurazione

1. Vai a Email → Follow-up e, se serve, imposta l’indirizzo @wedding.computer in Impostazioni → Email.
2. Controlla i sette passaggi iniziali. Puoi cambiare ordine, attesa, nome, modalità, contenuto e attivazione. Sono disponibili fino a 20 posizioni e 1–60 giorni per passaggio.
3. Scegli:
   • IA contestuale, che scrive oggetto e corpo al momento dell’invio usando istruzione e contesto sicuro;
   • E-mail fissa, che usa il testo fornito e può inserire {first_name}, {couple_name}, {partner_name}, {business_name}, {vendor_category}, {wedding_date} e {wedding_location}.
4. Facoltativamente aggiungi un video standard pronto. È supplementare: se non è più disponibile, il testo può comunque partire. Vedi Email video.
5. Scegli un’ora locale tra le 08:00 e le 18:00 e se ricevere una copia visibile.
6. Attiva la sequenza per le nuove conversazioni e salva.

La copia usa l’e-mail del proprietario dell’account e viene omessa se non può essere usata in sicurezza o coincide con quella della coppia.

Contesto disponibile all’IA

Prima di ogni passaggio IA, Wedding Computer usa dati aggiornati: profilo dell’attività, nomi del destinatario e partner, stato CRM, data e luogo, fatture registrate e gli ultimi 12 messaggi.

Note CRM private, tag, valutazioni del lead e fonti interne sono esclusi. L’IA deve usare solo fatti forniti e non inventare prezzi, disponibilità, pagamenti, date, politiche o promesse.

Poiché il messaggio IA viene inviato senza revisione della bozza, scrivi istruzioni chiare e usa un’e-mail fissa quando è indispensabile un testo approvato esatto.

Tempi e risposte

Il primo passaggio parte dalla tua prima risposta personale; ogni attesa successiva parte dall’e-mail precedente del fornitore o automatica. Il calcolo usa il fuso orario Wedding Computer e l’ora locale scelta.

Se la coppia scrive, l’automazione aspetta invece di rispondere. Rispondi da Wedding Computer: la tua risposta diventa il nuovo punto di partenza. La sequenza continua ad aspettare finché il messaggio della coppia resta l’ultimo del thread.

L’orario mostrato è il primo previsto, non una garanzia al minuto. Controlli, capacità di invio, limiti del provider, tentativi e nuovi messaggi possono ritardarlo.

Quando si ferma

I messaggi in attesa si fermano se il contatto diventa Prenotato, Completato, Perso o Archiviato; la coppia risponde stop; interrompi la richiesta o disattivi la sequenza; termina l’accesso a Pro o a IA e automazioni; l’indirizzo non è disponibile o la consegna fallisce; oppure finiscono i passaggi attivi.

Segnare il contatto come Prenotato è il normale arresto per vendita riuscita. Un ultimo controllo prova a rilevarlo anche quando l’e-mail è già in coda.

Eliminare o disattivare un passaggio in attesa salta solo quel passaggio; il successivo passaggio attivo può continuare.

Controllare e migliorare

Richieste in follow-up mostra prossimo passaggio, ora, quantità inviata, completamenti e motivo di arresto. Puoi fermare una singola richiesta senza disattivare le altre.

Rivedi regolarmente la sequenza, aggiorna prezzi e politiche e rimuovi e-mail inutili. Deve aggiungere valore, non pressione o falsa urgenza.

Cosa non fa

Non include automaticamente vecchie conversazioni, non vede risposte inviate da un’altra app, non risponde a nuove domande, non espone note private all’IA automatica, non promette orari esatti e non garantisce vendite. Se registri una prenotazione solo altrove, aggiorna il contatto in Wedding Computer per fermare la coda.

---

Vedi anche

• Email — indirizzi, thread e collegamento ai contatti
• Email video — video standard facoltativi
• Pipeline e contatti — aggiorna la fase e registra la prenotazione