Follow-up delle richieste

I follow-up aiutano a portare avanti una conversazione promettente dopo la tua risposta personale. Wedding Computer può inviare nello stesso thread una sequenza di e-mail utili, usando le tue istruzioni per l’IA oppure un testo fisso.

È una funzione Pro. Sostiene il processo di vendita, ma non sostituisce il tuo giudizio, non risponde al posto tuo e non garantisce una prenotazione.

Apri i follow-up in Wedding Computer

Quando inizia una sequenza

Una nuova richiesta entra nella sequenza solo se:

• la sequenza è attiva;
• la richiesta è collegata a un contatto CRM con e-mail utilizzabile;
• invii la prima risposta personale via e-mail o video dalla casella Wedding Computer; e
• l’account è ancora Pro al momento dell’elaborazione.

L’attivazione non include retroattivamente le vecchie richieste. Una risposta automatica IA, una conferma, un’e-mail di sistema o un messaggio inviato dall’app di posta abituale non avvia la sequenza. Wedding Computer deve vedere la risposta nel proprio thread per applicare tempi e controlli.

La posta in arrivo viene collegata a un contatto solo se il mittente supera l’autenticazione descritta in Email. I messaggi non collegati non possono entrare in una sequenza.

Configurazione

1. Vai a Email → Follow-up e, se serve, imposta l’indirizzo @wedding.computer in Impostazioni → Email.
2. Controlla i sette passaggi iniziali. Puoi cambiare ordine, attesa, nome, modalità, contenuto e attivazione. Sono disponibili fino a 20 posizioni e 1–60 giorni per passaggio.
3. Scegli:
   • IA contestuale, che scrive oggetto e corpo al momento dell’invio usando istruzione e contesto sicuro;
   • E-mail fissa, che usa il testo fornito e può inserire {first_name}, {couple_name}, {partner_name}, {business_name}, {vendor_category}, {wedding_date} e {wedding_location}.
4. Facoltativamente aggiungi un video standard pronto. È supplementare: se non è più disponibile, il testo può comunque partire. Vedi Email video.
5. Scegli un’ora locale tra le 08:00 e le 18:00 e se ricevere una copia visibile.
6. Attiva la sequenza per le nuove conversazioni e salva.

La copia usa l’e-mail del proprietario dell’account e viene omessa se non può essere usata in sicurezza o coincide con quella della coppia.

Contesto disponibile all’IA

Prima di ogni passaggio IA, Wedding Computer usa dati aggiornati: profilo dell’attività, nomi del destinatario e partner, stato CRM, data e luogo, fatture registrate e gli ultimi 12 messaggi.

Note CRM private, tag, valutazioni del lead e fonti interne sono esclusi. L’IA deve usare solo fatti forniti e non inventare prezzi, disponibilità, pagamenti, date, politiche o promesse.

Poiché il messaggio IA viene inviato senza revisione della bozza, scrivi istruzioni chiare e usa un’e-mail fissa quando è indispensabile un testo approvato esatto.

Tempi e risposte

Il primo passaggio parte dalla tua prima risposta personale; ogni attesa successiva parte dall’e-mail precedente del fornitore o automatica. Il calcolo usa il fuso orario Wedding Computer e l’ora locale scelta.

Se la coppia scrive, l’automazione aspetta invece di rispondere. Rispondi da Wedding Computer: la tua risposta diventa il nuovo punto di partenza. La sequenza continua ad aspettare finché il messaggio della coppia resta l’ultimo del thread.

L’orario mostrato è il primo previsto, non una garanzia al minuto. Controlli, capacità di invio, limiti del provider, tentativi e nuovi messaggi possono ritardarlo.

Quando si ferma

I messaggi in attesa si fermano se il contatto diventa Prenotato, Completato, Perso o Archiviato; la coppia risponde stop; interrompi la richiesta o disattivi la sequenza; termina Pro; l’indirizzo non è disponibile o la consegna fallisce; oppure finiscono i passaggi attivi.

Segnare il contatto come Prenotato è il normale arresto per vendita riuscita. Un ultimo controllo prova a rilevarlo anche quando l’e-mail è già in coda.

Eliminare o disattivare un passaggio in attesa salta solo quel passaggio; il successivo passaggio attivo può continuare.

Controllare e migliorare

Richieste in follow-up mostra prossimo passaggio, ora, quantità inviata, completamenti e motivo di arresto. Puoi fermare una singola richiesta senza disattivare le altre.

Rivedi regolarmente la sequenza, aggiorna prezzi e politiche e rimuovi e-mail inutili. Deve aggiungere valore, non pressione o falsa urgenza.

Cosa non fa

Non include vecchie conversazioni, non vede risposte inviate da un’altra app, non risponde a nuove domande, non espone note private all’IA automatica, non promette orari esatti e non garantisce vendite. Se registri una prenotazione solo altrove, aggiorna il contatto in Wedding Computer per fermare la coda.

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Vedi anche

• Email — indirizzi, thread e collegamento ai contatti
• Email video — video standard facoltativi
• Pipeline e contatti — aggiorna la fase e registra la prenotazione