Appuntamenti clienti e promemoria
Gli appuntamenti clienti aggiungono un evento al calendario Wedding Computer e inviano conferma e promemoria alle persone collegate al matrimonio — senza dover scrivere email di promemoria separate né costruire una lista di destinatari.
Due caratteristiche lo rendono qualcosa di più di un semplice evento condiviso in calendario:
- I promemoria automatici riducono i no-show. Non appena pianifichi l’appuntamento, Wedding Computer invia da solo un promemoria a 24 ore e uno a 15 minuti. Non devi tenere d’occhio l’orologio né mandare tu un «non dimenticare che ci vediamo» — ci pensa il sistema.
- I destinatari vengono risolti automaticamente, non digitati a mano. Poiché l’appuntamento è collegato al record del matrimonio, Wedding Computer sa già chi è coinvolto — il fornitore, la coppia e il contatto CRM — così ogni conferma e promemoria raggiunge le persone giuste senza costruire una lista in CCN né rischiare di dimenticare qualcuno.
Apri Calendario → Pianifica appuntamento cliente oppure Pianifica incontro nel centro di comando del matrimonio.
Pianificare l’appuntamento
Sezione intitolata “Pianificare l’appuntamento”Scegli un matrimonio attivo su cui lavori come fornitore. Inserisci scopo, data e ora future, durata di 30/45/60/90/120 minuti, fuso orario e, facoltativamente, luogo o link video e note.
L’appuntamento diventa un evento collegato. Compare nel calendario, nel centro di comando del matrimonio e nel feed del calendario aziendale se lo hai sottoscritto.
Destinatari e promemoria
Sezione intitolata “Destinatari e promemoria”Wedding Computer invia all’account fornitore, ai membri attivi della coppia e agli indirizzi del contatto CRM collegato, incluso l’indirizzo del partner quando presente. Gli indirizzi duplicati vengono rimossi.
La conferma viene messa in coda subito. Il promemoria a 24 ore parte solo se l’appuntamento è stato creato almeno 24 ore prima; quello a 15 minuti richiede almeno 15 minuti di anticipo. Dopo l’inizio non viene inviato nulla.
Ogni messaggio include scopo, data, intervallo orario, fuso e, se presenti, luogo e note. Inserisci solo informazioni adatte al cliente: mai note interne, password o link che non devono arrivare a tutti.
Annullare
Sezione intitolata “Annullare”Apri l’appuntamento dal calendario e scegli Annulla appuntamento. L’evento viene eliminato e i promemoria futuri si fermano. Al momento non parte un’email di annullamento: avvisa la coppia separatamente.
Cosa non fa ancora
Sezione intitolata “Cosa non fa ancora”È un flusso pianificato dal fornitore. Non c’è ancora una pagina pubblica in cui il cliente richiede una fascia e non può accettare, rifiutare, spostare o annullare dentro Wedding Computer. Concorda prima l’orario, poi registralo qui per calendario e promemoria.
Disponibilità del piano
Sezione intitolata “Disponibilità del piano”Appuntamenti e promemoria non hanno un blocco Pro separato. La connessione aziendale iCal/CalDAV è Pro; l’appuntamento e il calendario Wedding Computer non lo sono.
Vedi anche
Sezione intitolata “Vedi anche”- Calendario e disponibilità — disponibilità, abbonamenti e dispositivi
- Spazi di lavoro e collaborazione — persone collegate al matrimonio
- Impostazioni dell’attività — notifiche e condivisione