视频邮件

视频邮件将录制内容与文字说明结合发送。发送需要 Pro 和视频及音频消息附加订阅。仅有 Pro 或免费的协作账户不包含视频发送额度。

发送视频邮件

1. 打开有邮箱的联系人或收到的邮件，选择录制一个视频邮件。
2. 允许访问摄像头和麦克风，或选择设备中的视频。
3. 检查录制内容、收件人、主题和文字。
4. 等待处理完成，再选择发送视频邮件。

收件人会收到预览和私密播放链接，视频不会作为附件发送，观看也无需账户。有 Wedding Computer 访问权限的收件人还可能在仪表盘上看到该消息，直到将其关闭。

发送次数与时长

媒体附加订阅允许不限次数地发送视频和音频邮件，每条最多三分钟。上传工具会检查实际文件和时长。准备文件时，请遵守当前录制界面显示的限制。

企业所有者在订阅中管理附加订阅。一些历史账户保留既有媒体权限；请检查企业实际权限，不要假设所有 Pro 账户都包含媒体。

可复用的视频模板

打开视频邮件，为反复需要解释的内容创建标准视频。命名后录制或上传，并等待视频准备就绪。

写视频消息时，可选择已就绪模板，无需重新录制。发送前核对收件人并写下针对其个人的文字。保存模板不会向任何人发送邮件。

已就绪的标准视频也可以补充咨询跟进步骤。该序列另需 AI／自动化订阅。步骤中的文字应独立有用：如果所选视频不可用，跟进仍可能以纯文本发送。

隐私、播放与删除

播放使用私密链接和签名媒体访问。播放页面不被搜索引擎收录，但收件人可以转发链接。只录入打算向该收件人透露的信息。

媒体状态	保留期限
未发送的单次草稿	临时保存，25 小时后过期
已发送的单次视频或音频消息	发送 90 天后播放过期
可复用视频模板及使用它的消息	在账户存续期间保留，受删除和访问控制限制

单次录制过期后，文字邮件记录仍然保留。关闭仪表盘消息不等于删除媒体。不要将未完成草稿当作长期备份；如日后需要，请保留原始文件。

在手机上录制

使用最新的受支持浏览器，允许摄像头和麦克风访问，上传期间保持页面打开。如果无法录制，可以选择设备上已有的视频。

• 摄像头或麦克风被阻止： 在浏览器或设备设置中允许访问，然后重新加载。
• 文件或时长不受支持： 按显示的限制导出支持的录制文件。
• 处理中： 从视频邮件页面返回，等待就绪再发送。
• 发送中： 创建另一份消息之前，先检查现有消息状态。
• 发送失败： 在草稿仍可用时重新打开并重试。
• 草稿过期： 重新录制或再次上传原始文件。

纯语音回复请参阅音频消息，会话请参阅邮件，订阅请参阅方案。