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Wedding Computer Help

咨询表单

每位 Wedding Computer 供应商都有一个托管的咨询表单。咨询成功提交后，系统会创建或更新联系人、记录表单提交、为联系人添加一条活动，并可同时通知你和新人。

打开表单，然后选择已置顶的咨询表单。分享与嵌入部分会显示你准确的公开 URL，格式如下：

https://wedding.computer/enquire/<vendor-profile-id>

请使用账户中显示的链接，不要尝试根据企业名称或电子邮件地址自行拼接。

创建表单

Section titled “创建表单”

编辑器为设置、操作和字段分别提供了保存按钮：

  1. 设置表单标题、副标题、提交按钮文字、启用状态，以及可选的提交后重定向地址。
  2. 配置提交后应执行的操作。
  3. 添加和编辑字段，然后选择保存字段。

你可以拖动字段来排序，也可以使用上移和下移按钮。可用的字段类型包括短文本、长文本、电子邮件、电话、数字、网站、下拉菜单、单选、多选框、日期、时间、评分、量表、文件上传、地址、国家和分节标题。

对于需要写入 CRM 联系人的字段，请打开字段设置并选择映射到。常见的映射包括姓名、电子邮件、电话、伴侣信息、婚礼日期、婚礼地点、地址、社交媒体账户、网站和备注。未映射的答案仍会保留在表单提交中，也可以在联系人显示的咨询表单详情中查看。

当前编辑器没有提供按条件显示或隐藏字段的规则。请使用标题和清晰的帮助文字，让较长的表单易于理解；如果咨询流程差异明显，也可以创建不同的表单。

提交后的操作

Section titled “提交后的操作”

咨询表单始终会创建一条 CRM 联系人记录。在有人提交此表单时，你还可以：

  • 向自己发送电子邮件；
  • 将每次提交发送到另一个电子邮件地址；
  • 向提交者发送确认邮件；
  • 对所有人使用同一条消息，或在 Pro 中使用 AI 个性化确认消息；
  • 在 Pro 中为 AI 提供语气和内容指导。

在表单中选择提交记录可查看原始答案。打开一条新提交记录会将其标记为已查看，但不会删除关联的联系人。

设置表单品牌样式

Section titled “设置表单品牌样式”

前往设置 → 表单品牌样式，选择公开表单的强调色、背景色、文字颜色、字体，以及是否显示已上传的徽标。Pro 供应商可以隐藏 Wedding Computer 的署名。

托管的咨询、预订和信息表单会使用同一套品牌样式。

分享或嵌入

Section titled “分享或嵌入”

表单编辑器提供两种安全方式：

  • 直接链接 — 用于你的网站、目录资料、社交媒体主页或电子邮件签名。
  • iframe 嵌入 — 将提供的代码片段粘贴到网站的代码或嵌入区块中。 两种方式都包含 Cloudflare Turnstile、honeypot 和速率限制。Wedding Computer 不再提供可复制的纯 HTML 表单，因为公开的静态标记无法安全替代真正的机器人检查。若要在自己的网站内显示表单，请使用 iframe。

每次提交都会先保存，再进行通知处理。随后 Cloudflare Workers AI 会自动用邮箱/姓名、表单标题、备注和其他文本回答做垃圾邮件分类。高置信度垃圾信息可抑制供应商通知，但绝不会删除或阻止提交或联系人；分类失败时一律放行。若怀疑漏掉通知，请查看提交记录。

权限受限的咨询接入 API（Pro）

Section titled “权限受限的咨询接入 API（Pro）”

咨询 API 适合让 Zapier 或其他可信服务创建线索。其密钥可以读取咨询表单结构并创建线索，但不能读取 CRM 联系人或婚礼。

在表单 → 咨询中找到咨询 API并生成密钥。密钥只显示一次，之后仅保存其哈希值，因此请立即复制。

将 JSON 发送到：

POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries
Authorization: Bearer <enquiry-intake-key>
Content-Type: application/json

使用同一 Bearer 密钥认证的 GET https://wedding.computer/api/v1/form 会返回已配置的联系人字段和自定义字段。每位供应商每分钟最多可请求 120 次，每个 UTC 日最多 2,000 次。

API 提交的来源会记录为 API。该端点目前不接受调用方指定的自定义来源标签；如需保留活动信息，请将其放在自定义字段中。

咨询来自哪里

Section titled “咨询来自哪里”

托管表单和 iframe 的咨询会记录为 Website；API 提交记录为 API；MCP 咨询记录为 AI agent。联系人会显示来源，Pro 分析页面也会按来源汇总联系人。Wedding Computer 目前不会自动区分同一直接链接放置在不同位置的情况。

咨询质量评分（Pro）

Section titled “咨询质量评分（Pro）”

如果收到的咨询超出了你能立即回复的数量，质量评分可以告诉你先查看哪些。每条新咨询——无论来自托管表单、iframe 嵌入，还是上方的线索接入 API——都会获得一个满分 10 分的评分，并附上具体原因，而不只是一个数字。原因示例包括所申请日期需求旺盛，或咨询内容详细而非一行简短信息。

在联系人管线中结合咨询内容使用评分及其原因，帮助你筛选繁忙的收件箱：从评分最高的新线索开始处理，而不是按提交顺序逐一查看。这是针对每条咨询的独立评分，与分析页面上的日期需求评分不同——后者衡量某个婚礼日期整体需求热度，而非评判具体某条咨询。

AI 咨询自动回复（Pro）

Section titled “AI 咨询自动回复（Pro）”

在设置 → 共享空闲时间中选择 AI 自动回复，Wedding Computer 就会根据你的实际空闲时间回复某人的首次咨询。同一人后续的咨询会生成草稿供你审核，而不会再次自动回复。

使用咨询表单的提交操作来设置确认消息和 AI 指导。你也可以打开联系人并选择起草回复，在不自动发送的情况下生成 Pro 草稿。

另请参阅

Section titled “另请参阅”
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