管理联系人与你的管道
你收到的每一条咨询都会存放在联系人中——你的线索列表和 CRM。联系人会经过一个八阶段管道，从最初的咨询一直到婚礼完成，每一条都保存着你对这对新人所了解的一切：邮件、笔记、发票、活动记录，以及他们关联的婚礼工作空间。
Wedding Computer 使用一个固定的八阶段管道：
| 阶段 | 含义 |
|---|---|
| 新建 | 一条咨询已到达——尚未处理 |
| 已联系 | 你已回复或主动联系 |
| 会面 | 已安排或已完成一次会面 |
| 已报价 | 你已发送报价或提案 |
| 已预订 | 预订已确认 |
| 已完成 | 婚礼已举行 |
| 已流失 | 该线索未能转化 |
| 已归档 | 不活跃；安全保留在活跃工作流程之外 |
点击联系人记录上的阶段标签，并选择新的阶段，即可在阶段之间移动该联系人。
这八个阶段是固定的——它们的设计旨在覆盖每位供应商通用的工作流程，无法自定义。这是有意为之：无论你是独立摄影师还是拥有完整团队的婚礼场地，每一条咨询都沿着同一条路径，从首次接触走到预订确认或流失，不会有什么咨询悄悄卡在某个阶段——那个阶段可能是有人为某条线索临时创建后遗忘的。如果你独自工作，这种一致性意味着你永远不会搞不清楚某条线索在哪个环节。如果你带团队，它意味着每个人都能以相同的方式读懂管道，而无需维护一套共用的工作手册。
当你把某个联系人移动到已流失时，系统会提示你记录一个结构化原因：价格、可用时间、选择了竞争对手、无回应、不合适，或其他。这些原因会直接反映到你的报表中，因此随着时间推移，你可以发现规律——如果有不成比例数量的线索因价格而流失，那就是一个值得关注的信号。
当某个联系人状态为已预订时，你可以将其晋升为婚礼工作空间，从而为这场婚礼创建共享的协作环境。
从联系人查看可用时间
Section titled “从联系人查看可用时间”在回复咨询之前，打开联系人记录，查看你在对方婚礼日期是否有空。Wedding Computer 会在联系人页面直接将该咨询的婚礼日期与你的日历进行比对——包括你的默认每周可用时间及各日期的自定义覆盖设置——让你无需离开该线索去翻另一个日历标签，即可清楚看到「有空」或「无空」。这在咨询到来后的最初几分钟里最为关键：快速且自信地回复「是的，我那天有空」或「抱歉，那天已经有预订了」，既能避免你给出无法兑现的日期，也能避免在你手动核查时把这条线索输给了回复更快的人。
每条联系人的 AI 草拟邮件（Pro）
Section titled “每条联系人的 AI 草拟邮件（Pro）”每个联系人都配备了 AI 草拟选项，让你每次回复不必从空白页面开始。打开联系人，选择草拟回复，Wedding Computer 便会利用该联系人的历史记录、他们的婚礼详情以及你自己的风格和背景，撰写一封个性化消息——涵盖常见场景，例如跟进一位久无回音的线索、在无法接受对方日期时婉转说明，或将对方转介给其他供应商。任何内容发出之前，你都需要审阅并编辑草稿；它不会自动发送。这一功能面向咨询量多、没有时间手写每封回复的用户——它把「等会儿再说」变成一封你能在一两分钟内批准的草稿，借助联系人上已存储的活动记录和婚礼详情，确保消息真正反映那对新人的实际情况。
归档和恢复联系人
Section titled “归档和恢复联系人”Wedding Computer 不会在应用中永久删除联系人。在联系人的编辑页面选择归档联系人后，该联系人会移至已归档阶段，并从活跃仪表板和设备同步视图中移除；其详细资料、备注、发票、活动记录及关联婚礼都会完整保留。
如需恢复，请从已归档标签页打开该联系人并选择恢复。Wedding Computer 会将联系人移回归档前所在的管道阶段。
如果联系人通过导入或外部文件编辑被归档，但没有记录之前的阶段，恢复时会回到新建。之后可在联系人记录中选择正确的阶段。
联系人记录中存储了哪些信息
Section titled “联系人记录中存储了哪些信息”每个联系人都保存有：
- 新人信息 —— 双方的姓名、邮箱、电话和 Instagram 账号
- 婚礼详情 —— 日期（或日期待定）、地点、宾客人数和仪式类型
- 管道阶段和来源 —— 线索的来源渠道
- 笔记 —— 只有你能看到的自由文本私密笔记，可完全搜索
- 自定义字段 —— 你在咨询表单中添加的任何额外问题
- 活动记录 —— 每次阶段变更、发票事件和关键操作的带时间戳历史
- 发票 —— 为这对新人创建的所有发票
- 邮件 —— 通过你的
@wedding.computer地址的完整邮件往来记录 - 关联婚礼 —— 一旦晋升后，直接链接到共享工作空间
联系人页面顶部的搜索栏会随着你输入实时搜索姓名、邮箱地址、电话号码和笔记。你也可以按以下条件筛选联系人列表：
- 管道阶段 —— 八个阶段的任意组合
- 婚礼日期 —— 一个日期范围，用于查找特定季节或年份的婚礼
- 来源 —— 线索的来源渠道（咨询表单、API、手动录入等）
- 地点 —— 城市或地区
没有单独的标签系统，但你的笔记和你定义的任何自定义咨询表单字段都是完全可搜索的，可以起到同样的分类作用。
每个联系人都维护一份活动记录——按时间倒序排列的阶段变更、发票事件、付款及其他关键节点记录。这只有你能看到，并会随着事情发生自动更新。
一旦联系人变为婚礼工作空间，会有一份单独的婚礼日志，记录工作空间其他成员也能看到的操作（时间线更新、人员添加或移除等）。
目前还没有单独的提醒或任务功能——结构化的跟进调度已在路线图上。大多数供应商使用的工作流程是：在需要处理时把线索移动到合适的阶段，然后使用筛选后的联系人列表，找出一段时间内未曾推进的线索。
导入现有联系人
Section titled “导入现有联系人”如果你正从其他工具迁移过来——Dubsado、Studio Ninja、HoneyBook、VSCO Workspace，或一份电子表格——你可以导入现有联系人，而无需手动重新录入。你也可以直接粘贴原始文本（旧邮件、展会笔记、手写名单），AI 会为你提取联系人详情。
每种来源的分步操作说明、如何准备导出文件，以及如何通过 MCP 使用 Claude Desktop 导入大量数据，请参见完整的导入联系人指南。
除了咨询表单，你还可以创建交互式报价计算器——客户可估算价格并直接从结果页提交咨询，该咨询会像表单提交一样进入你的管道。
下载你的 CRM 数据
Section titled “下载你的 CRM 数据”打开联系人并选择下载联系人 CSV，即可直接导出真实的 CRM 联系人。UTF-8 文件已针对电子表格处理，并会中和可能被当作公式执行的值。演示联系人不会导出。
CSV 是迁移或检查联系人表的最快方式。若需要包含其他受支持业务和婚礼数据的更完整账户记录，请使用个人资料 → 导出中的便携 ZIP。有关准确内容和恢复限制，请参见数据归属。