問い合わせフォローアップ

問い合わせフォローアップは、あなたが個別に返信した後も有望な会話を続けるための機能です。Wedding Computerは同じ受信箱スレッドで、AIへの指示または自分で書いた固定文を使ってメールを送れます。

これはPro機能です。営業活動を支援しますが、判断の代わりにならず、あなたに代わって質問へ回答せず、予約を保証しません。

シーケンスが始まる条件

新しい問い合わせが対象になるのは、次のすべてを満たす場合だけです。

有効にしても、過去の問い合わせは後から対象になりません。AI自動返信、確認メール、システムメール、通常のメールアプリから送ったメッセージでは開始しません。正しいタイミングと停止確認には、Wedding Computer内の送信スレッドが必要です。

受信メールは、メールに記載した送信者認証に成功した場合だけ連絡先へ自動関連付けされます。未関連のメールは自動シーケンスを開始できません。

メール → フォローアップを開き、必要なら設定 → メールで@wedding.computerアドレスを取得します。
7つの初期ステップを確認します。順序、遅延、名前、モード、内容、有効・無効を変更できます。最大20位置、各1〜60日の遅延を設定できます。
モードを選びます。
- 状況対応AIは送信時の安全な最新情報と指示から件名・本文を作ります。
- 固定メールはあなたの文章を送り、{first_name}、{couple_name}、{partner_name}、{business_name}、{vendor_category}、{wedding_date}、{wedding_location}を使えます。
必要なら準備済みの標準動画を追加します。動画は補足です。送信時に利用できなくてもテキストは送れます。詳しくはビデオメールをご覧ください。
08:00〜18:00の現地時刻と、アカウントメールへ見えるコピーを送るか選びます。
新しい問い合わせ会話で有効にして保存します。

コピーにはアカウント所有者のメールを使います。安全に使えない場合やカップルと同じアドレスなら省略されます。

AIステップの直前に、Wedding Computerは事業者プロフィール、受信者とパートナー名、CRM状態、結婚式の日付・場所、登録済み請求書、直近12件のメッセージを最新情報として渡します。

非公開CRMメモ、タグ、見込み評価、内部の流入元は除外されます。AIには、与えられた事実だけを使い、料金、空き状況、支払い、日付、方針、約束を作らないよう指示されます。

AIメールには下書き確認がありません。明確な指示を書き、承認済みの正確な文言が必要なら固定メールを使ってください。

最初のステップは最初の個別返信から計算します。以降は、前の事業者メールまたは自動メールから遅延を計算し、Wedding Computerのタイムゾーンと選択時刻を使います。

カップルから新しいメッセージが来ると、自動返信せず待機します。Wedding Computerから個別に返信すると、それが新しい起点になります。カップルのメッセージが最新の間は待ち続けます。

表示時刻は最短の目標であり、分単位の保証ではありません。安全確認、送信容量、プロバイダー制限、再試行、新着メッセージにより遅れることがあります。

連絡先が予約済み、完了、失注、アーカイブになる、カップルがstopと返信する、個別または全体を停止する、Proが終了する、アドレスが利用不可または配信失敗になる、全ステップが完了する場合に停止します。

予約済みが通常の成約停止です。送信待ちに入った後でも、最終確認で変更を検出します。

待機中のステップを削除または無効化すると、そのステップだけを飛ばし、次の有効なステップは続行できます。

フォローアップ中の問い合わせには、次のステップ、時刻、送信数、完了、停止理由が表示されます。他の問い合わせに影響せず1件だけ停止できます。

定期的に確認し、料金や方針を最新に保ち、不要なメールを削除してください。良いシーケンスは圧力や偽の緊急性ではなく、価値を加えます。

過去の会話を対象にせず、他のメールアプリからの返信を見ず、新しい質問へ回答せず、非公開メモを自動AIに渡さず、正確な配信時刻や成約を保証しません。他システムだけに予約を記録した場合は、待機メールを止めるためWedding Computerも更新してください。