Paiements et factures

Comment les fournisseurs vous facturent

Quand un fournisseur vous envoie une facture via Wedding Computer, vous recevez un e-mail avec un lien vers votre page de réservation — une page sécurisée et personnalisée affichant les détails de la facture, l’échéancier de paiement, et tout contrat joint.

Vous n’avez pas besoin d’être connecté pour consulter ou payer une facture via le lien de réservation. Le lien lui-même constitue votre accès à cette facture spécifique.

Toutes vos factures des fournisseurs de votre mariage sont également visibles dans votre espace de travail sous Paiements. Vous pouvez y voir quels fournisseurs sont payés, lesquels ont des montants en attente, et quand les paiements sont dus.

Comment payer

Sur la page de réservation, vous pouvez payer par carte si le fournisseur a connecté son compte Stripe. Cliquez sur le bouton Payer maintenant à côté de tout montant dû, saisissez les détails de votre carte, et le paiement est traité immédiatement.

Si vous payez par virement bancaire, PayID, ou espèces, votre fournisseur enregistrera le paiement manuellement de son côté et le statut de la facture dans votre espace de travail se mettra à jour en conséquence.

Avez-vous besoin d’un compte Stripe ?

Non. Stripe gère le traitement des paiements par carte pour le compte du fournisseur. En tant que personne qui paie, vous n’avez qu’à saisir les détails de votre carte sur la page de réservation — pas de compte, pas d’inscription, pas d’application à installer.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les paiements par carte ?

Wedding Computer ne facture rien pour les paiements. Stripe facture des frais de traitement (généralement 1,5 à 2,9 % selon la carte et le pays), et certains fournisseurs répercutent ces frais sur leurs clients — c’est le choix du fournisseur, pas quelque chose qu’ajoute Wedding Computer. S’il y a des frais de traitement par carte, ils seront clairement affichés sur la page de réservation avant que vous ne payiez.

Si vous n’êtes pas sûr qu’un frais s’applique, demandez à votre fournisseur avant de payer. Le moyen le plus sûr de l’éviter est de payer par virement bancaire si cette option est disponible.

Pouvez-vous suivre les acomptes et les paiements finaux séparément ?

Oui. Chaque facture peut avoir des frais de réservation (acompte) et plusieurs échéances avec des dates dues séparées. Dans votre section Paiements, chaque paiement de l’échéancier est listé individuellement avec son montant, sa date d’échéance, et s’il a été payé.

Cela permet de voir d’un coup d’œil : « Acompte payé, deuxième paiement dû 3 mois avant le mariage, solde final dû 4 semaines avant. »

Signer des contrats

Si un fournisseur joint un contrat de service à votre facture, vous le signerez sur la page de réservation avant ou en même temps que le paiement. Vous saisissez votre nom et pouvez dessiner une signature en option. La copie signée est stockée avec la facture et accessible à vous et au fournisseur.

Documents NOIM et du célébrant

Si vous avez réservé un célébrant, le NOIM (Notice of Intended Marriage) et tout autre document nécessitant votre signature passent par un processus de signature collaborative dédié :

1. Le célébrant prépare le document et vous le libère
2. Vous le signez dans votre espace de travail — pas d’impression, pas de numérisation
3. Le célébrant contresigne
4. Le document final signé est conservé par le célébrant

Vous recevez une notification à chaque étape. Le NOIM signé reste avec le célébrant comme document légal à déposer — vous ne recevez pas la copie finale signée, ce qui reflète l’exigence légale pour le célébrant de la conserver.

Pouvez-vous réserver des fournisseurs directement via Wedding Computer ?

Non. Wedding Computer n’est pas une place de marché de fournisseurs où vous parcourez, comparez et réservez des fournisseurs en un seul flux. Vous trouvez et contactez les fournisseurs par vos propres recherches (recommandations, annuaires, réseaux sociaux), et une fois qu’un fournisseur accepte votre réservation, il vous invite dans l’espace de travail.

Vous pouvez trouver et parcourir des fournisseurs sur l’annuaire Wedding Institute à wedding.institute, un annuaire compagnon propulsé par Wedding Computer — mais la demande et la réservation se font toujours directement auprès du fournisseur.

Que se passe-t-il si vous avez besoin d’un remboursement ?

Les remboursements pour les paiements par carte sont traités par le fournisseur via son compte Stripe. Wedding Computer ne contrôle ni n’initie les remboursements — contactez le fournisseur pour en demander un. S’il traite un remboursement, le statut du paiement dans votre espace de travail se met à jour automatiquement.

Pour les paiements manuels (virement bancaire, espèces), les remboursements sont organisés directement avec le fournisseur, en dehors de la plateforme.

Si un fournisseur conteste un remboursement et que vous avez payé par carte via Stripe, le processus de litige standard de Stripe s’applique. Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte pour initier un litige si nécessaire — c’est une transaction par carte standard du point de vue de votre banque.

Pouvez-vous voir quels fournisseurs sont payés et lesquels ne le sont pas ?

Oui. Votre section Paiements affiche chaque facture de l’espace de travail, le statut de paiement de chacune, et ce qui arrive. Vous pouvez voir d’un coup d’œil si l’acompte de votre photographe a été payé, si le solde final de votre lieu de réception est dû, et quelles factures sont entièrement réglées.

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Voir aussi

• Factures, paiements et contrats — le système de facturation complet du point de vue du fournisseur