Pagos y facturas

Cómo te facturan los proveedores

Cuando un proveedor te envía una factura a través de Wedding Computer, recibes un correo con un enlace a tu página de reserva — una página segura y personalizada que muestra los detalles de la factura, el calendario de pagos y cualquier contrato adjunto.

No necesitas haber iniciado sesión para ver o pagar una factura mediante el enlace de reserva. El propio enlace es tu acceso a esa factura concreta.

Todas tus facturas de los proveedores de tu boda también son visibles dentro de tu espacio de trabajo en Pagos. Desde ahí puedes ver qué proveedores están pagados, cuáles tienen importes pendientes y cuándo vencen los pagos.

Cómo pagar

En la página de reserva, puedes pagar con tarjeta si el proveedor ha conectado su cuenta de Stripe. Haz clic en el botón Pagar ahora junto a cualquier importe pendiente, introduce los datos de tu tarjeta, y el pago se procesa de inmediato.

Si pagas por transferencia bancaria, PayID o efectivo, tu proveedor registrará el pago manualmente por su parte y el estado de la factura en tu espacio de trabajo se actualizará para reflejarlo.

¿Necesitas una cuenta de Stripe?

No. Stripe gestiona el procesamiento de pagos con tarjeta en nombre del proveedor. Como persona que paga, simplemente introduces los datos de tu tarjeta en la página de reserva — sin cuenta, sin registro, sin app que instalar.

¿Hay comisiones adicionales por los pagos con tarjeta?

Wedding Computer no cobra nada por los pagos. Stripe cobra una comisión de procesamiento (normalmente del 1,5-2,9% según la tarjeta y el país), y algunos proveedores trasladan esa comisión a los clientes — eso es decisión del proveedor, no algo que añada Wedding Computer. Si hay una comisión de procesamiento de tarjeta, se mostrará claramente en la página de reserva antes de pagar.

Si no estás seguro de si se aplica una comisión, pregunta a tu proveedor antes de pagar. La forma más segura de evitarla es pagar por transferencia bancaria si esa opción está disponible.

¿Se pueden hacer seguimiento de depósitos y pagos finales por separado?

Sí. Cada factura puede tener una tarifa de reserva (depósito) y varios plazos con fechas de vencimiento separadas. En tu sección de Pagos, cada pago del calendario aparece listado individualmente con su importe, fecha de vencimiento y si se ha pagado o no.

Esto facilita ver de un vistazo: “Depósito pagado, segundo pago vence 3 meses antes de la boda, saldo final vence 4 semanas antes”.

Firmar contratos

Si un proveedor adjunta un contrato de servicio a tu factura, lo firmarás en la página de reserva antes de pagar o al mismo tiempo. Escribes tu nombre y, opcionalmente, dibujas una firma. La copia firmada se guarda junto a la factura y es accesible tanto para ti como para el proveedor.

NOIM y documentos de celebrante

Si has reservado un celebrante, el NOIM (Notice of Intended Marriage) y cualquier otro documento que requiera tu firma pasan por un flujo de firma colaborativa específico:

1. El celebrante prepara el documento y te lo libera
2. Lo firmas en tu espacio de trabajo — sin imprimir, sin escanear
3. El celebrante contrafirma
4. El documento final firmado se guarda con el celebrante

Recibes una notificación en cada paso. El NOIM firmado permanece con el celebrante como el documento legal presentable — no recibes la copia final firmada, lo cual refleja el requisito legal de que el celebrante lo conserve.

¿Se pueden reservar proveedores directamente a través de Wedding Computer?

No. Wedding Computer no es un mercado de proveedores donde explorar, comparar y reservar proveedores en un solo flujo. Encuentras y contactas a los proveedores mediante tu propia investigación (recomendaciones, directorios, redes sociales), y una vez que un proveedor acepta tu reserva, te invita al espacio de trabajo.

Puedes encontrar y explorar proveedores en el directorio de Wedding Institute en wedding.institute, que es un directorio complementario impulsado por Wedding Computer — pero las consultas y reservas siguen haciéndose directamente con el proveedor.

¿Qué pasa si necesitas un reembolso?

Los reembolsos de pagos con tarjeta son procesados por el proveedor a través de su cuenta de Stripe. Wedding Computer no controla ni inicia reembolsos — contacta con el proveedor para solicitar uno. Si procesa un reembolso, el estado del pago en tu espacio de trabajo se actualiza automáticamente.

Para pagos manuales (transferencia bancaria, efectivo), los reembolsos se acuerdan directamente con el proveedor fuera de la plataforma.

Si un proveedor disputa un reembolso y pagaste con tarjeta a través de Stripe, se aplica el proceso de disputa estándar de Stripe. Contacta con tu banco o emisor de la tarjeta para iniciar una disputa si es necesario — esto es una transacción de tarjeta estándar desde la perspectiva de tu banco.

¿Se puede ver qué proveedores están pagados y cuáles no?

Sí. Tu sección de Pagos muestra todas las facturas del espacio de trabajo, el estado de pago de cada una y lo que se aproxima. Puedes ver de un vistazo si el depósito de tu fotógrafo se ha pagado, si el saldo final de tu lugar vence pronto, y qué facturas están totalmente liquidadas.

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Ver también

• Facturación, pagos y contratos — el sistema completo de facturación desde la perspectiva del proveedor