Formularios de consulta

Cada proveedor de Wedding Computer obtiene un formulario de consulta alojado que envía directamente a su CRM. Cuando una pareja lo rellena, se crea un contacto nuevo automáticamente, se te notifica por correo y el contacto entra en tu canal en la etapa Nuevo.

Tu formulario vive en: https://wedding.computer/enquire/tu-usuario

Crear tu formulario

Ve a Ajustes → Formulario de consulta (o Formularios → Consulta). Puedes añadir, eliminar y reordenar preguntas con un editor de arrastrar y soltar.

Tipos de campo disponibles: texto corto, texto largo, correo, teléfono, fecha, desplegable (selección), opción múltiple (radio), casillas de verificación (selección múltiple) y dirección. También puedes añadir encabezados de sección y bloques de texto explicativo entre preguntas.

Los campos estándar — nombre, nombre de la pareja, correo, fecha de boda, ubicación de la boda, número de invitados, notas — se asignan directamente a los campos correspondientes de un registro de contacto. Los campos personalizados se guardan en el contacto y son totalmente buscables en tu CRM.

La lógica condicional te permite mostrar u ocultar preguntas según respuestas anteriores. Por ejemplo: si alguien selecciona “elopement”, puedes mostrar una pregunta de seguimiento distinta a si selecciona “boda de jardín”. Esto cubre la mayoría de los casos de uso para preguntas específicas de servicio sin necesitar varios formularios separados.

Los cambios se guardan automáticamente y se aplican de inmediato en tu formulario público en vivo.

Personalizar la marca de tu formulario

En Ajustes → Marca, puedes definir un color de fondo, un color de acento, un color de texto, una fuente y tu logo. El formulario respeta esta configuración para que encaje de forma natural con el diseño de tu sitio web en lugar de parecer un widget de terceros.

Los suscriptores Pro pueden eliminar la atribución “Powered by Wedding Computer” de todos los formularios públicos.

Insertarlo en tu sitio web

Copia el fragmento de inserción <iframe> desde Ajustes → Formulario de consulta → Insertar y pégalo en tu sitio web. Funciona en cualquier plataforma — Squarespace, Showit, Wix, WordPress, Webflow o HTML personalizado. La inserción ajusta automáticamente su altura al contenido del formulario y está limitada al dominio de tu sitio web por seguridad.

Si prefieres no insertarlo, enlazar directamente a wedding.computer/enquire/tu-usuario desde tu sitio web o tu biografía de Instagram funciona igual de bien.

Recibir contactos de múltiples fuentes

Tu formulario de consulta no es la única forma en que pueden llegarte contactos. Puedes enrutar contactos desde varias fuentes distintas:

Enlace directo — comparte wedding.computer/enquire/tu-usuario donde quieras: biografía de Instagram, Facebook, Google My Business, firma de correo. Cuando una pareja lo rellena, el contacto llega a tu CRM etiquetado con su origen.

Formulario insertado — pega el fragmento <iframe> en cualquier página de tu sitio web. El contacto se etiqueta como procedente de tu formulario de consulta.

API de captación de contactos (Pro) — POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries con un token Bearer permite que servicios externos envíen contactos de forma programática. Úsalo para Facebook Lead Ads vía Zapier, el formulario nativo de tu sitio web, una plataforma de reservas o cualquier otra fuente. Incluye un campo source en cada solicitud para hacer seguimiento del origen de cada contacto. Los límites de uso son 120 solicitudes por minuto, 2.000 por día.

Entrada manual — añade un contacto directamente en el CRM en cualquier momento con Contactos → Nuevo contacto.

Obtén tu clave de captación de consultas en Ajustes → Formulario de consulta → API y webhooks. Un endpoint GET /api/v1/form devuelve el esquema actual de tu formulario, que Zapier o un agente de IA pueden usar para descubrir automáticamente los nombres de campo correctos.

Protección contra spam

El formulario está protegido por Cloudflare Turnstile — un sistema de detección de bots no intrusivo que funciona de forma invisible para usuarios reales. También hay un campo trampa (honeypot) y límites de frecuencia por IP. Los envíos de bots no llegan a tu CRM.

Seguimiento del origen de los contactos

Cada contacto tiene un campo de origen que registra de dónde proviene. Los orígenes estándar se configuran automáticamente: formulario de consulta, directo (añadido manualmente), API. Si envías contactos vía API, indica un valor de source personalizado para etiquetarlos con precisión (por ejemplo, facebook_lead_ads, instagram, wedding_expo).

Puedes filtrar contactos por origen en el CRM y ver un desglose completo de atribución de origen en tu panel de informes. Esto te muestra qué canales realmente convierten, no solo cuáles generan tráfico.

Respuesta automática con IA (Pro)

Cuando configuras el uso compartido de disponibilidad como respuesta automática con IA en Ajustes → Disponibilidad, la IA envía automáticamente una respuesta personalizada a cada consulta nueva. La respuesta hace referencia a tu disponibilidad real para la fecha solicitada y sigue las instrucciones personalizadas que hayas escrito.

Para personalizar cómo responde la IA: ve a Ajustes → Formulario de consulta → Instrucciones de IA. Escribe indicaciones sobre tu tono, qué destacar, qué información de precios compartir o no compartir, o cualquier otra cosa que quieras que la IA tenga en cuenta.

Para ver un borrador antes de activar la respuesta automática, usa el botón Redactar respuesta en cualquier contacto — esto te muestra lo que la IA habría escrito para esa consulta, sin enviar nada.

Sin Pro, la redacción con IA sigue disponible: haz clic en Redactar respuesta en cualquier contacto y la IA escribirá una respuesta sugerida para que la revises y la envíes manualmente.

Ver también

Canal y contactos — cómo se mueven los contactos desde la consulta hasta la reserva
Importar contactos — cómo traer contactos existentes desde otros CRM u hojas de cálculo
IA, funciones e integraciones — cómo funciona la respuesta automática con IA y qué datos usa