Zahlungen & Rechnungen

Wie Anbieter Ihnen Rechnungen stellen

Sendet Ihnen ein Anbieter über Wedding Computer eine Rechnung, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer Buchungsseite – einer sicheren, persönlichen Seite mit den Rechnungsdetails, dem Zahlungsplan und einem eventuell angehängten Vertrag.

Sie müssen nicht angemeldet sein, um eine Rechnung über den Buchungslink anzusehen oder zu bezahlen. Der Link selbst ist Ihr Zugang zu dieser bestimmten Rechnung.

Alle Ihre Rechnungen von Anbietern Ihrer Hochzeit sind außerdem in Ihrem Arbeitsbereich unter Zahlungen sichtbar. Dort sehen Sie, welche Anbieter bezahlt sind, bei welchen noch Beträge offen sind und wann Zahlungen fällig sind.

So bezahlen Sie

Auf der Buchungsseite können Sie per Karte bezahlen, wenn der Anbieter sein Stripe-Konto verbunden hat. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt bezahlen neben einem fälligen Betrag, geben Sie Ihre Kartendaten ein, und die Zahlung wird sofort verarbeitet.

Zahlen Sie per Banküberweisung, PayID oder bar, erfasst Ihr Anbieter die Zahlung manuell auf seiner Seite, und der Rechnungsstatus in Ihrem Arbeitsbereich wird entsprechend aktualisiert.

Brauchen Sie ein Stripe-Konto?

Nein. Stripe übernimmt die Kartenzahlungsabwicklung im Auftrag des Anbieters. Als zahlende Person geben Sie einfach Ihre Kartendaten auf der Buchungsseite ein – kein Konto, keine Registrierung, keine zu installierende App.

Gibt es zusätzliche Gebühren für Kartenzahlungen?

Wedding Computer berechnet für Zahlungen nichts. Stripe erhebt eine Bearbeitungsgebühr (typischerweise 1,5–2,9 % je nach Karte und Land), und manche Anbieter geben diese Gebühr an Kund:innen weiter – das ist die Entscheidung des Anbieters, nicht etwas, das Wedding Computer hinzufügt. Fällt eine Kartenbearbeitungsgebühr an, wird sie vor der Zahlung deutlich auf der Buchungsseite angezeigt.

Sind Sie unsicher, ob eine Gebühr anfällt, fragen Sie Ihren Anbieter vor der Zahlung. Der sicherste Weg, sie zu vermeiden, ist die Zahlung per Banküberweisung, falls diese Option verfügbar ist.

Können Sie Anzahlungen und Schlusszahlungen getrennt verfolgen?

Ja. Jede Rechnung kann eine Buchungsgebühr (Anzahlung) und mehrere Raten mit eigenen Fälligkeitsdaten haben. In Ihrem Bereich Zahlungen wird jede Zahlung im Plan einzeln mit Betrag, Fälligkeitsdatum und Zahlungsstatus aufgeführt.

So sehen Sie auf einen Blick: „Anzahlung bezahlt, zweite Zahlung fällig 3 Monate vor der Hochzeit, Restbetrag fällig 4 Wochen vor der Hochzeit.“

Verträge unterschreiben

Hängt ein Anbieter Ihrer Rechnung einen Dienstleistungsvertrag an, unterschreiben Sie ihn auf der Buchungsseite vor oder zusammen mit der Zahlung. Sie geben Ihren Namen ein und können optional eine Unterschrift zeichnen. Die unterschriebene Kopie wird bei der Rechnung gespeichert und ist sowohl für Sie als auch für den Anbieter zugänglich.

NOIM und Trauredner-Dokumente

Haben Sie eine:n Trauredner:in gebucht, durchlaufen die NOIM (Notice of Intended Marriage) und alle anderen Dokumente, die Ihre Unterschrift benötigen, einen eigenen gemeinsamen Signaturablauf:

1. Der/die Trauredner:in bereitet das Dokument vor und gibt es für Sie frei
2. Sie unterschreiben es in Ihrem Arbeitsbereich – kein Drucken, kein Scannen
3. Der/die Trauredner:in unterschreibt gegen
4. Das fertige, unterschriebene Dokument wird beim/bei der Trauredner:in gespeichert

Bei jedem Schritt erhalten Sie eine Benachrichtigung. Die unterschriebene NOIM verbleibt als einreichbares rechtliches Dokument beim/bei der Trauredner:in – Sie erhalten die endgültige unterschriebene Kopie nicht, was der gesetzlichen Vorgabe entspricht, dass der/die Trauredner:in sie aufbewahren muss.

Können Sie Anbieter direkt über Wedding Computer buchen?

Nein. Wedding Computer ist kein Anbieter-Marktplatz, auf dem Sie Anbieter in einem einzigen Ablauf durchsuchen, vergleichen und buchen. Sie finden und kontaktieren Anbieter über Ihre eigene Recherche (Empfehlungen, Verzeichnisse, soziale Medien), und sobald ein Anbieter Ihre Buchung annimmt, lädt er Sie in den Arbeitsbereich ein.

Sie können Anbieter im Wedding-Institute-Verzeichnis unter wedding.institute finden und durchsuchen, einem von Wedding Computer betriebenen Begleitverzeichnis – das Anfragen und Buchen erfolgt aber weiterhin direkt über den Anbieter.

Was passiert, wenn Sie eine Rückerstattung brauchen?

Rückerstattungen für Kartenzahlungen werden vom Anbieter über sein Stripe-Konto abgewickelt. Wedding Computer kontrolliert oder veranlasst keine Rückerstattungen – wenden Sie sich an den Anbieter, um eine zu beantragen. Verarbeitet er eine Rückerstattung, aktualisiert sich der Zahlungsstatus in Ihrem Arbeitsbereich automatisch.

Bei manuellen Zahlungen (Banküberweisung, bar) werden Rückerstattungen direkt mit dem Anbieter außerhalb der Plattform vereinbart.

Bestreitet ein Anbieter eine Rückerstattung und Sie haben per Karte über Stripe bezahlt, gilt der Standard-Streitbeilegungsprozess von Stripe. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, um ein Verfahren einzuleiten – aus Sicht Ihrer Bank ist dies eine ganz normale Kartentransaktion.

Können Sie sehen, welche Anbieter bezahlt sind und welche nicht?

Ja. Ihr Bereich Zahlungen zeigt jede Rechnung im Arbeitsbereich, deren Zahlungsstatus und was als Nächstes ansteht. Sie sehen auf einen Blick, ob die Anzahlung Ihres Fotografen bezahlt ist, ob der Restbetrag Ihrer Location fällig ist und welche Rechnungen vollständig beglichen sind.

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Siehe auch

• Rechnungen, Zahlungen & Verträge – das vollständige Rechnungssystem aus Sicht des Anbieters