Moduli richieste

Ogni fornitore Wedding Computer ottiene un modulo richieste ospitato che invia direttamente al proprio CRM. Quando una coppia lo compila, viene creato automaticamente un nuovo contatto, ricevi una notifica via email e il lead arriva nella tua pipeline alla fase Nuovo.

Il tuo modulo si trova su: https://wedding.computer/enquire/your-handle

Costruire il tuo modulo

Vai su Impostazioni → Modulo richieste (oppure Moduli → Richiesta). Puoi aggiungere, rimuovere e riordinare le domande con un editor drag-and-drop.

Tipi di campo disponibili: testo breve, testo lungo, email, telefono, data, menu a tendina (select), scelta multipla (radio), caselle di controllo (selezione multipla) e indirizzo. Puoi anche aggiungere intestazioni di sezione e blocchi di testo esplicativo tra le domande.

I campi standard — nome, nome del partner, email, data del matrimonio, località del matrimonio, numero di ospiti, note — corrispondono direttamente ai campi corrispondenti sulla scheda contatto. I campi personalizzati sono salvati sul contatto e sono completamente ricercabili nel tuo CRM.

La logica condizionale permette di mostrare o nascondere domande in base a risposte precedenti. Per esempio: se qualcuno seleziona “fuga romantica”, puoi mostrare una domanda di follow-up diversa rispetto a chi seleziona “matrimonio in giardino”. Questo copre la maggior parte dei casi d’uso per domande specifiche del servizio senza bisogno di moduli separati multipli.

Le modifiche si salvano automaticamente e hanno effetto immediato sul tuo modulo pubblico attivo.

Personalizzare il tuo modulo

In Impostazioni → Branding, puoi impostare un colore di sfondo, un colore d’accento, un colore del testo, un font e il tuo logo. Il modulo rispetta queste impostazioni così si inserisce naturalmente nel design del tuo sito invece di sembrare un widget di terze parti.

Gli abbonati Pro possono rimuovere l’attribuzione “Powered by Wedding Computer” da tutti i moduli rivolti al pubblico.

Incorporare nel tuo sito

Copia lo snippet di incorporamento <iframe> da Impostazioni → Modulo richieste → Incorpora e incollalo nel tuo sito. Funziona su qualsiasi piattaforma — Squarespace, Showit, Wix, WordPress, Webflow o HTML personalizzato. L’incorporamento adatta automaticamente la sua altezza ai contenuti del modulo ed è limitato al dominio del tuo sito per sicurezza.

Se preferisci non incorporarlo, anche un link diretto a wedding.computer/enquire/your-handle dal tuo sito o dalla bio Instagram funziona altrettanto bene.

Ottenere lead da fonti multiple

Il tuo modulo richieste non è l’unico modo in cui i lead possono arrivare. Puoi instradare lead da diverse fonti:

Link diretto — condividi wedding.computer/enquire/your-handle ovunque: bio Instagram, Facebook, Google My Business, firma email. Quando una coppia lo compila, il lead arriva nel tuo CRM taggato con la fonte.

Modulo incorporato — incolla lo snippet <iframe> in qualsiasi pagina del tuo sito. Il lead viene taggato come proveniente dal tuo modulo richieste.

API di acquisizione lead (Pro) — POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries con un Bearer token permette a servizi esterni di inviare lead programmaticamente. Usalo per Facebook Lead Ads tramite Zapier, il modulo nativo del tuo sito, una piattaforma di prenotazione, o qualsiasi altra fonte. Passa un campo source con ogni richiesta per tracciare da dove proviene ogni lead. I limiti di frequenza sono 120 richieste al minuto, 2.000 al giorno.

Inserimento manuale — aggiungi un contatto direttamente nel CRM in qualsiasi momento con Contatti → Nuovo contatto.

Ottieni la tua chiave di acquisizione richieste da Impostazioni → Modulo richieste → API e webhook. Un endpoint GET /api/v1/form restituisce lo schema attuale del tuo modulo, che Zapier o un agente IA possono usare per scoprire automaticamente i nomi corretti dei campi.

Protezione anti-spam

Il modulo è protetto da Cloudflare Turnstile — un sistema di rilevamento bot non invasivo che funziona invisibilmente in background per gli utenti reali. C’è anche un campo honeypot e un limite di frequenza per IP. Gli invii dei bot non arrivano al tuo CRM.

Tracciare la provenienza dei lead

Ogni contatto ha un campo fonte che registra da dove ha avuto origine. Le fonti standard vengono impostate automaticamente: modulo richieste, diretto (aggiunto manualmente), API. Se invii lead tramite l’API, passa un valore source personalizzato per taggarli con precisione (es. facebook_lead_ads, instagram, wedding_expo).

Puoi filtrare i contatti per fonte nel CRM e vedere una ripartizione completa dell’attribuzione delle fonti nella tua dashboard report. Questo ti dice quali canali stanno effettivamente convertendo, non solo quali generano traffico.

Risposta automatica IA (Pro)

Quando imposti la condivisione disponibilità su Risposta automatica IA in Impostazioni → Disponibilità, l’IA invia automaticamente una risposta personalizzata a ogni nuova richiesta. La risposta fa riferimento alla tua disponibilità reale per la data richiesta e segue le istruzioni personalizzate che hai scritto.

Per personalizzare come risponde l’IA: vai su Impostazioni → Modulo richieste → Istruzioni IA. Scrivi indicazioni sul tuo tono, cosa enfatizzare, informazioni sui prezzi da condividere o non condividere, o qualsiasi altra cosa vuoi che l’IA consideri.

Per vedere una bozza prima di attivare la risposta automatica, usa il pulsante Bozza di risposta su qualsiasi contatto — questo mostra cosa avrebbe scritto l’IA per quella richiesta, senza inviare nulla.

Senza Pro, la stesura con IA è comunque disponibile: clicca Bozza di risposta su qualsiasi contatto e l’IA scriverà una risposta suggerita da rivedere e inviare manualmente.

Vedi anche

Pipeline e contatti — come i lead avanzano dalla richiesta fino alla prenotazione
Importazione contatti — portare contatti esistenti da altri CRM o fogli di calcolo
IA, integrazioni e privacy — come funziona la risposta automatica IA e quali dati usa