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管理联系人与你的管道

你收到的每一条咨询都会存放在联系人中——你的线索列表和 CRM。联系人会经过一个八阶段管道,从最初的咨询一直到婚礼完成,每一条都保存着你对这对新人所了解的一切:邮件、笔记、发票、活动记录,以及他们关联的婚礼工作空间。

Wedding Computer 使用一个固定的八阶段管道:

阶段 含义
新建 一条咨询已到达——尚未处理
已联系 你已回复或主动联系
会面 已安排或已完成一次会面
已报价 你已发送报价或提案
已预订 预订已确认
已完成 婚礼已举行
已流失 该线索未能转化
已归档 不活跃;从活跃视图中隐藏

点击联系人记录上的阶段标签,并选择新的阶段,即可在阶段之间移动该联系人。

这八个阶段是固定的——它们的设计旨在覆盖每位供应商通用的工作流程,无法自定义。

当你把某个联系人移动到已流失时,系统会提示你记录一个结构化原因:价格、可用时间、选择了竞争对手、无回应、不合适,或其他。这些原因会直接反映到你的报表中,因此随着时间推移,你可以发现规律——如果有不成比例数量的线索因价格而流失,那就是一个值得关注的信号。

当某个联系人状态为已预订时,你可以将其晋升为婚礼工作空间,从而为这场婚礼创建共享的协作环境。

每个联系人都保存有:

  • 新人信息 —— 双方的姓名、邮箱、电话和 Instagram 账号
  • 婚礼详情 —— 日期(或日期待定)、地点、宾客人数和仪式类型
  • 管道阶段和来源 —— 线索的来源渠道
  • 笔记 —— 只有你能看到的自由文本私密笔记,可完全搜索
  • 自定义字段 —— 你在咨询表单中添加的任何额外问题
  • 活动记录 —— 每次阶段变更、发票事件和关键操作的带时间戳历史
  • 发票 —— 为这对新人创建的所有发票
  • 邮件 —— 通过你的 @wedding.computer 地址的完整邮件往来记录
  • 关联婚礼 —— 一旦晋升后,直接链接到共享工作空间

联系人页面顶部的搜索栏会随着你输入实时搜索姓名、邮箱地址、电话号码和笔记。你也可以按以下条件筛选联系人列表:

  • 管道阶段 —— 八个阶段的任意组合
  • 婚礼日期 —— 一个日期范围,用于查找特定季节或年份的婚礼
  • 来源 —— 线索的来源渠道(咨询表单、API、手动录入等)
  • 地点 —— 城市或地区

没有单独的标签系统,但你的笔记和你定义的任何自定义咨询表单字段都是完全可搜索的,可以起到同样的分类作用。

每个联系人都维护一份活动记录——按时间倒序排列的阶段变更、发票事件、付款及其他关键节点记录。这只有你能看到,并会随着事情发生自动更新。

一旦联系人变为婚礼工作空间,会有一份单独的婚礼日志,记录工作空间其他成员也能看到的操作(时间线更新、人员添加或移除等)。

目前还没有单独的提醒或任务功能——结构化的跟进调度已在路线图上。大多数供应商使用的工作流程是:在需要处理时把线索移动到合适的阶段,然后使用筛选后的联系人列表,找出一段时间内未曾推进的线索。

如果你正从其他工具迁移过来——Dubsado、Studio Ninja、HoneyBook、VSCO Workspace,或一份电子表格——你可以导入现有联系人,而无需手动重新录入。你也可以直接粘贴原始文本(旧邮件、展会笔记、手写名单),AI 会为你提取联系人详情。

每种来源的分步操作说明、如何准备导出文件,以及如何通过 MCP 使用 Claude Desktop 导入大量数据,请参见完整的导入联系人指南

你可以随时在设置 → 导出中下载完整的联系人列表。导出格式包括:

  • Markdown —— 每个联系人一个带 YAML frontmatter 的 .md 文件(与 Wedding Computer 内部存储格式相同)
  • JSON —— 适合其他工具使用的结构化数据
  • CSV —— 用于电子表格

免费方案和 Pro 方案下的导出均不受限制。关于你的数据如何存储、完整账号导出包含哪些内容的详细说明,请参见数据归属