管理联系人与你的管道
你收到的每一条咨询都会存放在联系人中——你的线索列表和 CRM。联系人会经过一个八阶段管道,从最初的咨询一直到婚礼完成,每一条都保存着你对这对新人所了解的一切:邮件、笔记、发票、活动记录,以及他们关联的婚礼工作空间。
Wedding Computer 使用一个固定的八阶段管道:
| 阶段 | 含义 |
|---|---|
| 新建 | 一条咨询已到达——尚未处理 |
| 已联系 | 你已回复或主动联系 |
| 会面 | 已安排或已完成一次会面 |
| 已报价 | 你已发送报价或提案 |
| 已预订 | 预订已确认 |
| 已完成 | 婚礼已举行 |
| 已流失 | 该线索未能转化 |
| 已归档 | 不活跃;从活跃视图中隐藏 |
点击联系人记录上的阶段标签,并选择新的阶段,即可在阶段之间移动该联系人。
这八个阶段是固定的——它们的设计旨在覆盖每位供应商通用的工作流程,无法自定义。
当你把某个联系人移动到已流失时,系统会提示你记录一个结构化原因:价格、可用时间、选择了竞争对手、无回应、不合适,或其他。这些原因会直接反映到你的报表中,因此随着时间推移,你可以发现规律——如果有不成比例数量的线索因价格而流失,那就是一个值得关注的信号。
当某个联系人状态为已预订时,你可以将其晋升为婚礼工作空间,从而为这场婚礼创建共享的协作环境。
联系人记录中存储了哪些信息
Section titled “联系人记录中存储了哪些信息”每个联系人都保存有:
- 新人信息 —— 双方的姓名、邮箱、电话和 Instagram 账号
- 婚礼详情 —— 日期(或日期待定)、地点、宾客人数和仪式类型
- 管道阶段和来源 —— 线索的来源渠道
- 笔记 —— 只有你能看到的自由文本私密笔记,可完全搜索
- 自定义字段 —— 你在咨询表单中添加的任何额外问题
- 活动记录 —— 每次阶段变更、发票事件和关键操作的带时间戳历史
- 发票 —— 为这对新人创建的所有发票
- 邮件 —— 通过你的
@wedding.computer地址的完整邮件往来记录 - 关联婚礼 —— 一旦晋升后,直接链接到共享工作空间
联系人页面顶部的搜索栏会随着你输入实时搜索姓名、邮箱地址、电话号码和笔记。你也可以按以下条件筛选联系人列表:
- 管道阶段 —— 八个阶段的任意组合
- 婚礼日期 —— 一个日期范围,用于查找特定季节或年份的婚礼
- 来源 —— 线索的来源渠道(咨询表单、API、手动录入等)
- 地点 —— 城市或地区
没有单独的标签系统,但你的笔记和你定义的任何自定义咨询表单字段都是完全可搜索的,可以起到同样的分类作用。
每个联系人都维护一份活动记录——按时间倒序排列的阶段变更、发票事件、付款及其他关键节点记录。这只有你能看到,并会随着事情发生自动更新。
一旦联系人变为婚礼工作空间,会有一份单独的婚礼日志,记录工作空间其他成员也能看到的操作(时间线更新、人员添加或移除等)。
目前还没有单独的提醒或任务功能——结构化的跟进调度已在路线图上。大多数供应商使用的工作流程是:在需要处理时把线索移动到合适的阶段,然后使用筛选后的联系人列表,找出一段时间内未曾推进的线索。
导入现有联系人
Section titled “导入现有联系人”如果你正从其他工具迁移过来——Dubsado、Studio Ninja、HoneyBook、VSCO Workspace,或一份电子表格——你可以导入现有联系人,而无需手动重新录入。你也可以直接粘贴原始文本(旧邮件、展会笔记、手写名单),AI 会为你提取联系人详情。
每种来源的分步操作说明、如何准备导出文件,以及如何通过 MCP 使用 Claude Desktop 导入大量数据,请参见完整的导入联系人指南。
导出你的联系人
Section titled “导出你的联系人”你可以随时在设置 → 导出中下载完整的联系人列表。导出格式包括:
- Markdown —— 每个联系人一个带 YAML frontmatter 的
.md文件(与 Wedding Computer 内部存储格式相同) - JSON —— 适合其他工具使用的结构化数据
- CSV —— 用于电子表格
免费方案和 Pro 方案下的导出均不受限制。关于你的数据如何存储、完整账号导出包含哪些内容的详细说明,请参见数据归属。