Formulários de consulta

Todo fornecedor do Wedding Computer recebe um formulário de consulta hospedado que envia diretamente para o seu CRM. Quando um casal o preenche, um novo contato é criado automaticamente, você é notificado por e-mail, e o lead cai no seu pipeline no estágio Novo.

Seu formulário fica em: https://wedding.computer/enquire/seu-identificador

Construindo seu formulário

Vá em Configurações → Formulário de consulta (ou Formulários → Consulta). Você pode adicionar, remover e reordenar perguntas usando um editor de arrastar e soltar.

Tipos de campo disponíveis: texto curto, texto longo, e-mail, telefone, data, lista suspensa (seleção), múltipla escolha (botão de opção), caixas de seleção (multisseleção) e endereço. Você também pode adicionar títulos de seção e blocos de texto explicativo entre as perguntas.

Campos padrão — nome, nome do parceiro, e-mail, data do casamento, localização do casamento, número de convidados, notas — mapeiam diretamente para os campos correspondentes em um registro de contato. Campos personalizados são armazenados no contato e são totalmente pesquisáveis no seu CRM.

A lógica condicional permite mostrar ou ocultar perguntas com base em respostas anteriores. Por exemplo: se alguém seleciona “fuga romântica”, você pode mostrar uma pergunta de acompanhamento diferente do que se selecionar “casamento no jardim”. Isso cobre a maioria dos casos de uso para perguntas específicas de serviço, sem precisar de vários formulários separados.

As mudanças são salvas automaticamente e entram em vigor imediatamente no seu formulário público ao vivo.

Personalizando a marca do seu formulário

Em Configurações → Marca, você pode definir uma cor de fundo, cor de destaque, cor do texto, fonte e seu logo. O formulário respeita essas configurações para que ele se encaixe naturalmente no design do seu site, em vez de parecer um widget de terceiros.

Assinantes Pro podem remover a atribuição “Powered by Wedding Computer” de todos os formulários públicos.

Incorporando no seu site

Copie o trecho de incorporação <iframe> em Configurações → Formulário de consulta → Incorporar e cole-o no seu site. Funciona em qualquer plataforma — Squarespace, Showit, Wix, WordPress, Webflow, ou HTML personalizado. A incorporação ajusta automaticamente sua altura ao conteúdo do formulário e fica restrita ao domínio do seu site por segurança.

Se você preferir não incorporar, criar um link direto para wedding.computer/enquire/seu-identificador no seu site ou na bio do Instagram funciona igualmente bem.

Obtendo leads de várias origens

Seu formulário de consulta não é a única forma de os leads chegarem. Você pode rotear leads de várias origens diferentes:

Link direto — compartilhe wedding.computer/enquire/seu-identificador em qualquer lugar: bio do Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, assinatura de e-mail. Quando um casal o preenche, o lead chega no seu CRM marcado com a origem.

Formulário incorporado — cole o trecho <iframe> em qualquer página do seu site. O lead é marcado como vindo do seu formulário de consulta.

API de captação de leads (Pro) — POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries com um token Bearer permite que serviços externos enviem leads programaticamente. Use isso para Facebook Lead Ads via Zapier, o formulário nativo do seu site, uma plataforma de reservas, ou qualquer outra origem. Passe um campo source em cada requisição para acompanhar de onde cada lead veio. Os limites de taxa são 120 requisições por minuto, 2.000 por dia.

Entrada manual — adicione um contato diretamente no CRM a qualquer momento em Contatos → Novo contato.

Obtenha sua chave de captação de consultas em Configurações → Formulário de consulta → API e webhooks. Um endpoint GET /api/v1/form retorna o esquema atual do seu formulário, que o Zapier ou um agente de IA pode usar para descobrir automaticamente os nomes corretos dos campos.

Proteção contra spam

O formulário é protegido pelo Cloudflare Turnstile — um sistema de detecção de bots não intrusivo que roda invisivelmente em segundo plano para usuários reais. Também há um campo honeypot e limite de taxa por IP. Envios de bots não chegam ao seu CRM.

Rastreando de onde vêm os leads

Cada contato tem um campo de origem que registra de onde ele veio. Origens padrão são definidas automaticamente: formulário de consulta, direto (adicionado manualmente), API. Se você está enviando leads via API, passe um valor source personalizado para marcá-los com precisão (ex.: facebook_lead_ads, instagram, wedding_expo).

Você pode filtrar contatos por origem no CRM e ver uma análise completa de atribuição de origem no seu painel de relatórios. Isso te mostra quais canais estão realmente convertendo, não apenas quais estão gerando tráfego.

Resposta automática com IA (Pro)

Quando você define o compartilhamento de disponibilidade como Resposta automática com IA em Configurações → Disponibilidade, a IA envia automaticamente uma resposta personalizada a cada nova consulta. A resposta faz referência à sua disponibilidade real para a data solicitada e segue quaisquer instruções personalizadas que você tenha escrito.

Para personalizar como a IA responde: vá em Configurações → Formulário de consulta → Instruções de IA. Escreva orientações sobre seu tom, o que enfatizar, informações de preço para compartilhar ou não, ou qualquer outra coisa que você queira que a IA leve em conta.

Para ver um rascunho antes de ativar a resposta automática, use o botão Rascunhar resposta em qualquer contato — isso mostra o que a IA teria escrito para aquela consulta, sem enviar nada.

Sem o Pro, a redação com IA ainda está disponível: clique em Rascunhar resposta em qualquer contato e a IA escreverá uma resposta sugerida para você revisar e enviar manualmente.

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Veja também

• Pipeline e contatos — como os leads avançam da consulta até a reserva
• Importando contatos — como trazer contatos existentes de outros CRMs ou planilhas
• Recursos de IA, integrações e privacidade — como funciona a resposta automática com IA e quais dados ela usa