Διαχείριση επαφών & του αγωγού σας
Κάθε ερώτημα που λαμβάνετε ζει στις Επαφές — τη λίστα ερωτημάτων και το CRM σας. Οι επαφές προχωρούν μέσα από έναν αγωγό οκτώ σταδίων, από το πρώτο ερώτημα έως τον ολοκληρωμένο γάμο, και κάθε μία κρατά όλα όσα γνωρίζετε για εκείνο το ζευγάρι: email, σημειώσεις, τιμολόγια, ιστορικό δραστηριότητας και τον συνδεδεμένο χώρο εργασίας του γάμου τους.
Ο αγωγός
Ενότητα με τίτλο «Ο αγωγός»Το Wedding Computer χρησιμοποιεί έναν σταθερό αγωγό οκτώ σταδίων:
| Στάδιο | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Νέος | Έφτασε ένα ερώτημα — δεν έχει ακόμα αντιμετωπιστεί |
| Επικοινώνησε | Απαντήσατε ή επικοινωνήσατε |
| Συνάντηση | Έχει προγραμματιστεί ή έχει γίνει μια συνάντηση |
| Παρατίθεται | Στείλατε μια προσφορά ή πρόταση |
| Κράτηση | Η κράτηση έχει επιβεβαιωθεί |
| Ολοκληρώθηκε | Ο γάμος έχει πραγματοποιηθεί |
| Χαμένος | Το ερώτημα δεν μετατράπηκε σε κράτηση |
| Αρχειοθετήθηκε | Ανενεργό· κρυμμένο από την ενεργή προβολή |
Μετακινήστε μια επαφή μεταξύ σταδίων κάνοντας κλικ στην ετικέτα σταδίου στην εγγραφή της και επιλέγοντας το νέο στάδιο.
Τα οκτώ στάδια είναι σταθερά — έχουν σχεδιαστεί ώστε να καλύπτουν τη γενική ροή εργασίας κάθε προμηθευτή και δεν μπορούν να προσαρμοστούν.
Όταν μετακινείτε μια επαφή σε Χαμένος, σας ζητείται να καταγράψετε έναν δομημένο λόγο: τιμή, διαθεσιμότητα, επέλεξαν ανταγωνιστή, καμία απάντηση, δεν ταίριαζε, ή άλλο. Αυτοί οι λόγοι τροφοδοτούν απευθείας τις αναλύσεις σας, ώστε με τον καιρό να μπορείτε να εντοπίσετε μοτίβα — αν ένας δυσανάλογος αριθμός ερωτημάτων χάνεται λόγω τιμής, αυτό είναι ένα σήμα που αξίζει να αντιμετωπιστεί.
Όταν μια επαφή είναι Κράτηση, μπορείτε να την προάγετε σε χώρο εργασίας γάμου, που δημιουργεί το κοινό συνεργατικό περιβάλλον για εκείνον τον γάμο.
Τι αποθηκεύεται σε μια εγγραφή επαφής
Ενότητα με τίτλο «Τι αποθηκεύεται σε μια εγγραφή επαφής»Κάθε επαφή κρατά:
- Στοιχεία ζευγαριού — όνομα πρώτου και δεύτερου προσώπου, email, τηλέφωνο και Instagram handle
- Στοιχεία γάμου — ημερομηνία (ή ημερομηνία TBC), τοποθεσία, αριθμό καλεσμένων και τύπο τελετής
- Στάδιο αγωγού και πηγή — από πού προήλθε το ερώτημα
- Σημειώσεις — ελεύθερο κείμενο με ιδιωτικές σημειώσεις που βλέπετε μόνο εσείς, πλήρως αναζητήσιμο
- Προσαρμοσμένα πεδία — οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις έχετε προσθέσει στη φόρμα ερωτήματός σας
- Αρχείο δραστηριότητας — ένα χρονολογικά σημειωμένο ιστορικό κάθε αλλαγής σταδίου, συμβάντος τιμολογίου και βασικής ενέργειας
- Τιμολόγια — όλα τα τιμολόγια που δημιουργήθηκαν για αυτό το ζευγάρι
- Email — το πλήρες νήμα email μέσω της διεύθυνσης
@wedding.computerσας - Συνδεδεμένος γάμος — μόλις προαχθεί, ένας απευθείας σύνδεσμος προς τον κοινό χώρο εργασίας
Αναζήτηση και φιλτράρισμα
Ενότητα με τίτλο «Αναζήτηση και φιλτράρισμα»Η γραμμή αναζήτησης στο πάνω μέρος των Επαφών αναζητά σε ονόματα, διευθύνσεις email, τηλέφωνα και σημειώσεις καθώς πληκτρολογείτε. Μπορείτε επίσης να φιλτράρετε τη λίστα επαφών κατά:
- Στάδιο αγωγού — οποιοσδήποτε συνδυασμός από τα οκτώ στάδια
- Ημερομηνία γάμου — ένα εύρος ημερομηνιών για να βρείτε γάμους μιας συγκεκριμένης σεζόν ή έτους
- Πηγή — από πού προήλθε το ερώτημα (φόρμα ερωτήματος, API, χειροκίνητη καταχώριση κ.λπ.)
- Τοποθεσία — πόλη ή περιοχή
Δεν υπάρχει ξεχωριστό σύστημα ετικετών, αλλά οι σημειώσεις σας και τυχόν προσαρμοσμένα πεδία φόρμας ερωτήματος που έχετε ορίσει είναι πλήρως αναζητήσιμα και εξυπηρετούν τον ίδιο σκοπό για κατάτμηση.
Ιστορικό δραστηριότητας
Ενότητα με τίτλο «Ιστορικό δραστηριότητας»Κάθε επαφή διατηρεί ένα αρχείο δραστηριότητας — μια αντίστροφη χρονολογική καταγραφή αλλαγών σταδίου, συμβάντων τιμολογίου, πληρωμών και άλλων βασικών στιγμών. Αυτό είναι ορατό μόνο σε εσάς και ενημερώνεται αυτόματα καθώς συμβαίνουν πράγματα.
Μόλις μια επαφή γίνει χώρος εργασίας γάμου, ένα ξεχωριστό αρχείο καταγραφής γάμου καταγράφει ενέργειες που μπορούν να δουν και άλλα μέλη του χώρου εργασίας (ενημερώσεις χρονοδιαγράμματος, προσθήκη ή αφαίρεση ατόμων κ.λπ.).
Παρακολούθηση ερωτημάτων
Ενότητα με τίτλο «Παρακολούθηση ερωτημάτων»Δεν υπάρχουν ακόμα ξεχωριστές λειτουργίες υπενθύμισης ή εργασιών — ο δομημένος προγραμματισμός παρακολούθησης βρίσκεται στον χάρτη πορείας. Η ροή εργασίας που χρησιμοποιούν οι περισσότεροι προμηθευτές είναι να μετακινούν τα ερωτήματα στο κατάλληλο στάδιο όταν χρειάζονται ενέργεια, και μετά να χρησιμοποιούν τη φιλτραρισμένη λίστα επαφών για να εντοπίζουν ερωτήματα που δεν έχουν κινηθεί για καιρό.
Εισαγωγή υπαρχουσών επαφών
Ενότητα με τίτλο «Εισαγωγή υπαρχουσών επαφών»Αν προέρχεστε από άλλο εργαλείο — Dubsado, Studio Ninja, HoneyBook, VSCO Workspace, ή ένα υπολογιστικό φύλλο — δεν χρειάζεται να επανακαταχωρίσετε τους πελάτες σας με το χέρι. Μπορείτε επίσης να επικολλήσετε ακατέργαστο κείμενο (παλιά email, σημειώσεις από εκθέσεις, χειρόγραφες λίστες) και το AI θα εξαγάγει τα στοιχεία επαφής για εσάς.
Για αναλυτικές οδηγίες ανά πηγή, πώς να προετοιμάσετε την εξαγωγή σας, και πώς να χρησιμοποιήσετε το Claude Desktop για εισαγωγή μεγάλου όγκου δεδομένων μέσω MCP, δείτε τον πλήρη οδηγό εισαγωγής επαφών.
Εξαγωγή των επαφών σας
Ενότητα με τίτλο «Εξαγωγή των επαφών σας»Η πλήρης λίστα επαφών σας μπορεί να ληφθεί ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Εξαγωγή. Μορφές εξαγωγής:
- Markdown — ένα αρχείο
.mdανά επαφή με YAML frontmatter (η ίδια μορφή που χρησιμοποιεί εσωτερικά το Wedding Computer) - JSON — δομημένα δεδομένα κατάλληλα για άλλα εργαλεία
- CSV — για χρήση σε υπολογιστικά φύλλα
Οι εξαγωγές δεν περιορίζονται ούτε στο δωρεάν ούτε στο Pro πλάνο. Δείτε Κυριότητα δεδομένων για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με το πώς αποθηκεύονται τα δεδομένα σας και τι περιλαμβάνεται σε μια πλήρη εξαγωγή λογαριασμού.