Φόρμες ερωτημάτων

Κάθε προμηθευτής στο Wedding Computer αποκτά μια φιλοξενούμενη φόρμα ερωτήματος που υποβάλλεται απευθείας στο CRM του. Όταν ένα ζευγάρι τη συμπληρώνει, δημιουργείται αυτόματα μια νέα επαφή, ειδοποιείστε μέσω email, και το ερώτημα προσγειώνεται στον αγωγό σας στο στάδιο Νέος.

Η φόρμα σας βρίσκεται στο: https://wedding.computer/enquire/your-handle

Δημιουργία της φόρμας σας

Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Φόρμα ερωτήματος (ή Έντυπα → Ερώτημα). Μπορείτε να προσθέσετε, να αφαιρέσετε και να αναδιατάξετε ερωτήσεις χρησιμοποιώντας έναν επεξεργαστή drag-and-drop.

Διαθέσιμοι τύποι πεδίων: σύντομο κείμενο, μεγάλο κείμενο, email, τηλέφωνο, ημερομηνία, αναπτυσσόμενη λίστα (select), πολλαπλή επιλογή (radio), πλαίσια ελέγχου (multi-select) και διεύθυνση. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επικεφαλίδες ενοτήτων και επεξηγηματικά κείμενα ανάμεσα στις ερωτήσεις.

Τα τυπικά πεδία — όνομα, όνομα συντρόφου, email, ημερομηνία γάμου, τοποθεσία γάμου, αριθμός καλεσμένων, σημειώσεις — αντιστοιχίζονται απευθείας στα αντίστοιχα πεδία μιας εγγραφής επαφής. Τα προσαρμοσμένα πεδία αποθηκεύονται στην επαφή και είναι πλήρως αναζητήσιμα στο CRM σας.

Η υπό όρους λογική σας επιτρέπει να εμφανίζετε ή να κρύβετε ερωτήσεις με βάση προηγούμενες απαντήσεις. Για παράδειγμα: αν κάποιος επιλέξει «elopement», μπορείτε να εμφανίσετε διαφορετική επόμενη ερώτηση από ό,τι αν επιλέξει «γάμος σε κήπο». Αυτό καλύπτει τις περισσότερες περιπτώσεις χρήσης για ερωτήσεις ειδικές ανά υπηρεσία, χωρίς να χρειάζονται πολλές ξεχωριστές φόρμες.

Οι αλλαγές αποθηκεύονται αυτόματα και ισχύουν αμέσως στη ζωντανή δημόσια φόρμα σας.

Branding της φόρμας σας

Στις Ρυθμίσεις → Branding, μπορείτε να ορίσετε χρώμα φόντου, χρώμα έμφασης, χρώμα κειμένου, γραμματοσειρά και το λογότυπό σας. Η φόρμα σέβεται αυτές τις ρυθμίσεις, ώστε να εντάσσεται φυσικά στον σχεδιασμό του ιστότοπού σας αντί να μοιάζει με ένα widget τρίτου μέρους.

Οι συνδρομητές Pro μπορούν να αφαιρέσουν την αναφορά «Powered by Wedding Computer» από όλες τις δημόσιες φόρμες.

Ενσωμάτωση στον ιστότοπό σας

Αντιγράψτε το απόσπασμα ενσωμάτωσης <iframe> από Ρυθμίσεις → Φόρμα ερωτήματος → Ενσωμάτωση και επικολλήστε το στον ιστότοπό σας. Λειτουργεί σε οποιαδήποτε πλατφόρμα — Squarespace, Showit, Wix, WordPress, Webflow, ή προσαρμοσμένο HTML. Η ενσωμάτωση προσαρμόζει αυτόματα το ύψος της στο περιεχόμενο της φόρμας και περιορίζεται στον τομέα του ιστότοπού σας για λόγους ασφάλειας.

Αν προτιμάτε να μην κάνετε ενσωμάτωση, ο απευθείας σύνδεσμος προς το wedding.computer/enquire/your-handle από τον ιστότοπό σας ή το βιογραφικό σας στο Instagram λειτουργεί εξίσου καλά.

Λήψη ερωτημάτων από πολλαπλές πηγές

Η φόρμα ερωτήματός σας δεν είναι ο μόνος τρόπος που μπορούν να φτάσουν ερωτήματα. Μπορείτε να δρομολογήσετε ερωτήματα από αρκετές διαφορετικές πηγές:

Απευθείας σύνδεσμος — μοιραστείτε το wedding.computer/enquire/your-handle οπουδήποτε: βιογραφικό Instagram, Facebook, Google My Business, υπογραφή email. Όταν ένα ζευγάρι το συμπληρώνει, το ερώτημα φτάνει στο CRM σας επισημασμένο με την πηγή.

Ενσωματωμένη φόρμα — επικολλήστε το απόσπασμα <iframe> σε οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπού σας. Το ερώτημα επισημαίνεται ως προερχόμενο από τη φόρμα ερωτήματός σας.

API λήψης ερωτημάτων (Pro) — POST https://wedding.computer/api/v1/enquiries με ένα Bearer token επιτρέπει σε εξωτερικές υπηρεσίες να στέλνουν ερωτήματα προγραμματιστικά. Χρησιμοποιήστε το για Facebook Lead Ads μέσω Zapier, τη δική σας φόρμα ιστότοπου, μια πλατφόρμα κράτησης, ή οποιαδήποτε άλλη πηγή. Περάστε ένα πεδίο source σε κάθε αίτημα για να παρακολουθείτε από πού προήλθε κάθε ερώτημα. Τα όρια ρυθμού είναι 120 αιτήματα ανά λεπτό, 2.000 ανά ημέρα.

Χειροκίνητη καταχώριση — προσθέστε μια επαφή απευθείας στο CRM ανά πάσα στιγμή με Επαφές → Νέα επαφή.

Πάρτε το κλειδί λήψης ερωτημάτων σας από Ρυθμίσεις → Φόρμα ερωτήματος → API & webhooks. Ένα endpoint GET /api/v1/form επιστρέφει το τρέχον σχήμα της φόρμας σας, το οποίο το Zapier ή ένας AI agent μπορεί να χρησιμοποιήσει για να ανακαλύψει αυτόματα τα σωστά ονόματα πεδίων.

Προστασία από spam

Η φόρμα προστατεύεται από το Cloudflare Turnstile — ένα μη παρεμβατικό σύστημα ανίχνευσης bot που τρέχει αόρατα στο παρασκήνιο για πραγματικούς χρήστες. Υπάρχει επίσης ένα πεδίο honeypot και περιορισμός ρυθμού ανά IP. Οι υποβολές από bot δεν φτάνουν στο CRM σας.

Παρακολούθηση της προέλευσης των ερωτημάτων

Κάθε επαφή έχει ένα πεδίο πηγή που καταγράφει από πού προήλθε. Οι τυπικές πηγές ορίζονται αυτόματα: φόρμα ερωτήματος, απευθείας (χειροκίνητη προσθήκη), API. Αν στέλνετε ερωτήματα μέσω του API, περάστε μια προσαρμοσμένη τιμή source για να τα επισημάνετε με ακρίβεια (π.χ. facebook_lead_ads, instagram, wedding_expo).

Μπορείτε να φιλτράρετε επαφές κατά πηγή στο CRM και να δείτε μια πλήρη ανάλυση απόδοσης πηγών στον πίνακα αναλύσεών σας. Αυτό σας δείχνει ποια κανάλια όντως μετατρέπουν, όχι απλώς ποια δημιουργούν επισκεψιμότητα.

Αυτόματη απάντηση με AI (Pro)

Όταν ορίσετε την κοινή χρήση διαθεσιμότητας σε Αυτόματη απάντηση AI στις Ρυθμίσεις → Διαθεσιμότητα, το AI στέλνει αυτόματα μια εξατομικευμένη απάντηση σε κάθε νέο ερώτημα. Η απάντηση αναφέρεται στην πραγματική σας διαθεσιμότητα για τη ζητούμενη ημερομηνία και ακολουθεί τυχόν προσαρμοσμένες οδηγίες που έχετε γράψει.

Για να προσαρμόσετε τον τρόπο που απαντά το AI: πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Φόρμα ερωτήματος → Οδηγίες AI. Γράψτε οδηγίες για τον τόνο σας, τι να τονίζει, πληροφορίες τιμολόγησης που θέλετε ή δεν θέλετε να μοιράζεται, ή οτιδήποτε άλλο θέλετε να λάβει υπόψη το AI.

Για να δείτε ένα προσχέδιο πριν ενεργοποιήσετε την αυτόματη απάντηση, χρησιμοποιήστε το κουμπί Προσχέδιο απάντησης σε οποιαδήποτε επαφή — αυτό σας δείχνει τι θα είχε γράψει το AI για εκείνο το ερώτημα, χωρίς να στείλει τίποτα.

Χωρίς Pro, η σύνταξη με AI εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη: κάντε κλικ στο Προσχέδιο απάντησης σε οποιαδήποτε επαφή και το AI θα γράψει μια προτεινόμενη απάντηση για να την ελέγξετε και να τη στείλετε χειροκίνητα.

---

Δείτε επίσης

• Αγωγός & επαφές — πώς τα ερωτήματα προχωρούν από το ερώτημα έως την κράτηση
• Εισαγωγή επαφών — μεταφορά υπαρχουσών επαφών από άλλα CRM ή υπολογιστικά φύλλα
• AI, ενσωματώσεις & απόρρητο — πώς λειτουργεί η αυτόματη απάντηση AI και ποια δεδομένα χρησιμοποιεί